Приемная Губернатора и Правительства Ульяновской области, это ключевой институт прямой связи между региональной властью и жителями региона. Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к государственным органам, контроль за исполнением поручений главы региона и координацию работы ведомств по рассмотрению входящих обращений. В статье собрана актуальная информация о контактах, способах подачи обращений, порядке личного приема и структуре управления на .

Официальный сайт и электронные сервисы

Основным информационным ресурсом является официальный интернет-портал Губернатора и Правительства Ульяновской области:

• Адрес сайта: www.ulgov.ru
• Раздел «Обращения граждан»: На сайте представлена подробная информация о порядке приема, регистрации, рассмотрения поступивших обращений, а также форма для электронной отправки.

Личный кабинет обращений (ЛКО)

Для удобства отслеживания статуса рассмотрения обращения рекомендуется использовать Личный кабинет обращений граждан.

• Адрес ЛКО: lkog.ulgov.ru
• Возможности: подача обращения в электронном виде, прикрепление сканов документов, получение уведомлений о ходе рассмотрения и итоговом ответе, история обращений.

Контактные данные: адрес, телефоны, e-mail

Почтовый и фактический адрес

Адрес Приемной Губернатора и Правительства Ульяновской области:

Горячая линия Губернатора

Для оперативных сообщений и кратких консультаций работает горячая линия:

• Телефон горячей линии: (8422) -8-93-95 (также указан номер (8422) -8-93-69)
• Факс: (8422) -8-93-95
• Режим работы: обычно в рабочие дни в деловую смену (точное расписание уточняйте на сайте или по телефону).

Электронная почта Правительства

• Официальный e-mail Правительства Ульяновской области: mail@ulgov.ru (в источниках указан как mailulgov.ru, стандартный формат — mail@ulgov.ru)
• E-mail для инвестиционных вопросов (Отдел администрации): invest@ulgov.ru (указан как invest_ulgovmail.ru)

Порядок обращения граждан

Согласно установленному порядку, обращения могут быть поданы следующими способами:

1. В электронной форме: через раздел «Отправить обращение» на официальном сайте ulgov.ru или через Личный кабинет (lkog.ulgov.ru). Это самый быстрый и надежный способ, позволяющий получить регистрационный номер сразу.
2. Почтовым отправлением: по адресу: г. Ульяновск, Соборная площадь, д. 1, подъезд 3 (Губернатору Ульяновской области / Правительству Ульяновской области).
3. Лично: в Приемной Губернатора и Правительства (предварительная запись часто требуется).
4. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): в разделе «Обращения к государственным органам».

Важно: Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, адрес проживания (для ответа по почте) или e-mail/телефон, суть вопроса/предложения/жалобы. Анонимные обращения не рассматриваются.

Личный прием граждан: график и запись

Личный прием ведет Губернатор Алексей Русских, его заместители, министры и руководители ведомств.

График приема

График личного приема руководителей администрации и ведомств регулярно обновляется и публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «График личного приема».

• Прием Губернатора обычно проводится по определенным дням (часто по средам или четвергам), требуется предварительная запись.
• Прием заместителей Губернатора и министров расписан по дням недели.

Как записаться на прием

1. По телефону Приемной: (8422) -8-93-95, (8422) -8-93-69.
2. Через Личный кабинет обращений (lkog.ulgov.ru) в соответствующем разделе.
3. На информационных стендах в холле Приемной (Соборная площадь, 1, подъезд 3).

Документы для приема: паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, справок, контрактов и т.д.).

Структура и руководство (Основные контакты ведомств)

Правительство Ульяновской области формируется Губернатором. На 2026 год Губернатором является Алексей Юрьевич Русских (избран в 2021 г., срок полномочий до сент. 2026 г.).

Ключевые структурные подразделения Администрации Губернатора:

• Отдел администрации Губернатора по обеспечению деятельности комиссий (подготовка заседаний, контроль поручений).
• Управление по вопросам государственной службы и кадров (кадровый резерв, аттестация чиновников).
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями (прямая работа с входящей почтой, ЛКО, личный прием).
• Представительство Ульяновской области при Правительстве РФ (Москва) — ОГКУ для взаимодействия с федеральным центром.

Контакты отделов (примеры из открытых источников):

Примечание: Полный реестр министерств, департаментов и комитетов с контактами руководителей доступен на сайте ulgov.ru в разделе «Правительство» → «Структура».

Представительство Ульяновской области в Москве

Для решения вопросов на федеральном уровне функционирует ОГКУ «Представительство Ульяновской области при Правительстве Российской Федерации». Оно обеспечивает оперативное взаимодействие Губернатора и Правительства области с федеральными министерствами и ведомствами;

Отзывы и практика обращений

Анализ практики обращений граждан позволяет выделить ключевые моменты:

• Скорость регистрации: При подаче через Личный кабинет (lkog.ulgov.ru) или форму на сайте регистрационный номер присваивается мгновенно/в течение суток. Почтовые обращения регистрируются в течение 3-5 рабочих дней после получения.
• Сроки рассмотрения: Стандартный срок — 30 календарных дней (согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»). На сложные вопросы срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.
• Форма ответа: Ответ направляется тем же способом, что и обращение (на e-mail в ЛК, почтой на адрес проживания).
• b>b>Повторные обращения: Если ответ не устраивает, можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего, обратиться к вышестоящему должностному лицу или в суд/прокуратуру.
• Типовые проблемы в отзывах: формальные ответы («по विभागу не выявлено нарушений»), длительные сроки передачи между ведомствами, необходимость личного визита для решения сложных земельно-жилищных вопросов.

Чек-лист: как добиться результата

1. Подавайте обращение через Личный кабинет (lkog.ulgov.ru) — это гарантирует учет и контроль сроков.
2. Четко формулируйте один вопрос в одном обращении (не смешивайте ЖКХ, дороги и пенсию в одном письме).
3. Прикладывайте сканы подтверждающих документов (фото счетов, актов, решений судов, фото нарушений).
4. Указывайте рабочий e-mail и телефон для связи инспектора.
5. Если срок ответа (30 дней) истек, а ответа нет — звоните на горячую линию (8422) -8-93-95 с номером регистрации или пишите повторное обращение с требованием исполнения поручения о контроле сроков.

Резюме: основные контакты для быстрого доступа

Информация актуальна на дату составления статьи . Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте ulgov.ru, так как структура ведомств и номера телефонов могут меняться.