Управление транспортом города Белгорода (УТГБ) — муниципальное учреждение‚ отвечающее за планирование‚ организацию и контроль общественного и дорожного транспорта в столице Белгородской области․ Основные задачи управления:
- Разработка и реализация транспортных стратегий и программ․
- Контроль за качеством и безопасностью перевозок․
- Ведение нормативно‑правовой базы в сфере транспорта․
- Обеспечение доступности транспортных услуг для всех категорий населения․
- Взаимодействие с частными перевозчиками и государственными органами․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Сайт управления доступен по адресу: https://utgbelgorod․ru․ На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные карты маршрутов и онлайн‑сервисы․
Горячая линия
Для срочных вопросов и обращения граждан действует горячая линия:
- Телефон: 8 (4722) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@utgbelgorod․ru
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел планирования и развития | 8 (4722) -5‑55‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел эксплуатации автотранспорта | 8 (4722) -5‑55‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля качества перевозок | 8 (4722) -5‑55‑03 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | 8 (4722) -5‑55‑04 | 10:00‑19:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для деловых запросов
Для юридических лиц и партнёров предусмотрен отдельный адрес: partner@utgbelgorod․ru․
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен личный кабинет‚ где каждый житель может:
- Отслеживать статус своих обращений․
- Оформлять заявки на изменение маршрутов‚ установку новых остановок․
- Оплачивать услуги (например‚ проездные билеты‚ штрафы)․
- Получать персональные рекомендации по использованию общественного транспорта․
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям․
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководства
Руководитель управления (гендиректор) принимает граждан в определённые дни недели:
- Понедельник‚ среда‚ пятница — 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00․
- Приём проводится по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․
Как записаться на приём
- Перейдите на страницу «Запись на приём»․
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса․
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Структура управления (отделы)
Управление транспортом состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
Основные отделы
- Отдел планирования и развития, разработка стратегий‚ анализ потребностей населения‚ проектирование новых маршрутов․
- Отдел эксплуатации автотранспорта — контроль за техническим состоянием муниципального парка‚ расписания‚ диспетчеризация․
- Отдел контроля качества перевозок — мониторинг соблюдения нормативов‚ работа с жалобами‚ проведение проверок․
- Отдел информационных технологий — поддержка сайта‚ мобильных приложений‚ систем электронных билетов․
- Отдел работы с населением — приём и обработка обращений‚ проведение разъяснительной работы․
- Отдел финансов и бухгалтерии — бюджетирование‚ расчёт тарифов‚ финансовый контроль․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (4722) -5‑55‑00 | director@utgbelgorod․ru |
| Заместитель директора по планированию | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4722) -5‑55‑05 | planning@utgbelgorod․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (4722) -5‑55‑06 | operation@utgbelgorod․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы жителей о работе Управления транспортом․
Алексей‚ 34 года‚ водитель такси: «Благодарю отдел эксплуатации за быстрый ремонт автобуса․ Сервис на уровне‚ но хотелось бы более гибкого расписания в вечернее время»․
Марина‚ студентка‚ 21 год: «Через личный кабинет я смогла оформить проездной на семестр за 5 минут․ Очень удобно‚ особенно в период экзаменов»․
Виктор‚ пенсионер‚ 68 лет: «Горячая линия всегда готова выслушать․ На мой звонок ответили в течение 2‑х минут‚ и проблему с пересадкой решили сразу»․
Как подать жалобу или предложение
Если у вас есть замечания‚ предложения или жалобы‚ используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://utgbelgorod․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@utgbelgorod․ru
- Телефон горячей линии: 8 (4722) -5‑55‑55
- Личный приём в офисе (по записи)
Краткая карта расположения офиса
Адрес главного офиса Управления транспортом:
ул․ Советская‚ 12‚ г․ Белгород‚ 308012
Офис находится в здании муниципального центра‚ рядом с главной автобусной станцией․
Управление транспортом города Белгорода, открытая и ориентированная на граждан структуру‚ предоставляющая широкий спектр услуг: от планирования новых маршрутов до оперативного решения проблем пассажиров․ Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет‚ онлайн‑запись) взаимодействие с управлением стало быстрее и удобнее․
Для получения актуальной информации следите за новостями на официальном сайте utgbelgorod․ru и подписывайтесь на официальные каналы в социальных сетях․