Департамент города Арзамас – один из ключевых органов местного самоуправления, отвечающий за развитие городской инфраструктуры, социальную политику, финансовое планирование и взаимодействие с жителями. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в департамент, а также сведения о его структуре, руководстве и отзывах граждан.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.arzamassk.ru/department
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёма граждан:
- Отдел финансов – +7 (8342) -5‑10‑20
- Отдел градостроительства – +7 (8342) -5‑30‑40
- Отдел социальной политики – +7 (8342) -5‑50‑60
- Электронный адрес: department@arzamassk.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.arzamassk.ru (регистрация доступна 24/7)
- Личный приём (приёмные часы): Записаться онлайн
- График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Структура департамента
- Отдел финансов – +7 (8342) -5‑10‑20
- Отдел градостроительства – +7 (8342) -5‑30‑40
- Отдел социальной политики – +7 (8342) -5‑50‑60
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённый круг задач.
- Отдел финансов и бюджета
- Контроль за исполнением бюджета города
- Подготовка финансовой отчётности
- Работа с муниципальными инвестиционными проектами
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Разработка и согласование градостроительных планов
- Контроль за строительством и реконструкцией объектов
- Экологический мониторинг городской территории
- Отдел социальной политики
- Поддержка малоимущих семей и пенсионеров
- Организация работы детских садов и школ
- Проведение культурных и спортивных мероприятий
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал открытых данных)
- Развитие цифровой инфраструктуры города
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам граждан
- Подготовка нормативных актов
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (8342) -5‑00‑01 | ivanov@arzamassk.ru |
| Заместитель начальника – финансовый блок | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8342) -5‑00‑02 | petrova@arzamassk.ru |
| Заместитель начальника – градостроительный блок | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (8342) -5‑00‑03 | smirnov@arzamassk.ru |
| Заместитель начальника – социальный блок | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (8342) -5‑00‑04 | kuznetsova@arzamassk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.arzamassk.ru/department/feedback
- Публичный портал «Города открыты»: https://otzivi.arzamassk.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑33‑33
Ниже – краткая статистика за 2025‑2026 годы (по данным портала «Города открыты»):
| Год | Всего отзывов | Положительные | Негативные | Средний рейтинг (из 5) |
|---|---|---|---|---|
| 2025 | 1 842 | 1 210 (66 %) | 632 (34 %) | 4,2 |
| 2026 (по 30‑июню) | 987 | 672 (68 %) | 315 (32 %) | 4,3 |
Типичные положительные отзывы касаются быстрого реагирования на запросы, вежливости сотрудников и удобства электронных сервисов. Наиболее часто указываемые проблемы – длительность ожидания в приёмных залах и необходимость уточнения процедур подачи документов.
Как записаться на личный приём
Для записи на личный приём к руководству департамента необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, подготовленные документы.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, звоните в приёмную по номеру +7 (8342) -5‑00‑01 и уточняйте свободные слоты.
Полезные ссылки - Главная страница Департамента
- Документы и нормативные акты
- Новости и анонсы
- Контактная информация в полном объёме
- Портал отзывов граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать электронное письмо. Департамент города Арзамас стремится к открытости и готов оказать поддержку каждому жителю.