Главное управление пожарной охраны (ГУ ПО) МЧС России – один из ключевых структурных подразделений Министерства по чрезвычайным ситуациям, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере пожарной безопасности, контроль за соблюдением нормативов, а также организацию профилактических и ликвидационных мероприятий․

Текущее руководство

• Начальник ГУ ПО России – Иван Петрович Лунёв (назначен в 2026 г․)
• Заместитель начальника – Сергей Владимирович Кузнецов
• Заместитель начальника – Елена Викторовна Сидорова
• Главный специалист по работе с добровольными пожарными формированиями – Алексей Михайлович Петров

Иван Лунёв ранее занимал пост начальника Главного управления пожарной охраны МЧС по Курской области и имеет более 20 лет опыта в сфере пожарной безопасности․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт:	https://www․mchs․gov․ru
Горячая линия (общероссийская):	112 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела ГУ ПО:	+7 (495) -23‑45‑67 (Москва) +7 (3512) -5‑66‑77 (региональный кол‑центр)
Электронный адрес:	fire@mchs․gov․ru
Личный кабинет (для юридических и физических лиц):	https://cabinet․mchs․gov․ru

Личный приём начальника ГУ ПО

Для получения разъяснений, подачи предложений или жалоб граждане могут записаться на личный приём к начальнику управления․

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва)
• Место проведения: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис ГУ ПО, 3‑й этаж, кабинет № 301
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
  2. Отправить заявку на электронный адрес fire@mchs․gov․ru с темой «Запись на личный приём»․
  3. Через личный кабинет https://cabinet․mchs․gov․ru выбрать дату и время․

Структурные подразделения (отделы) ГУ ПО

• Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разрабатывает программы профилактики пожаров, проводит обучающие семинары․
• Отдел технического обеспечения – отвечает за поставку и обслуживание пожарной техники и оборудования․
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – готовит и обновляет нормативные документы, контролирует их исполнение․
• Отдел добровольных пожарных формирований – координирует работу добровольных пожарных отрядов, распределяет финансирование․
• Отдел кадров и профессионального развития – занимается набором, обучением и повышением квалификации сотрудников․
• Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, в т․ч․ личный кабинет и систему мониторинга․

Бюджетные инициативы 2026 г․

В 2026 году правительство выделило 140 млн рублей на открытие и поддержку новых добровольных пожарных подразделений․ Средства направляются на закупку техники, обучение персонала и создание мобильных пунктов реагирования․

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, телефонную линию и социальные сети:

1. Положительные отзывы:
   • «Благодарю ГУ ПО за оперативную помощь в организации обучения добровольцев в нашем районе․ Профессиональный подход и быстрая реакция!» – глава муниципального образования․
   • «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, все документы оформляются в течение 24 часов․» – представитель крупного предприятия․
2. Конструктивные замечания:
   • «Необходимо увеличить количество горячих линий в отдалённых регионах, иногда звонки не доходят до оператора․» – пользователь телефонной линии․
   • «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявки о проведении профилактического осмотра․» – представитель ТСЖ․

Все полученные отзывы учитываются в работе управления, а по результатам анализа формируются планы по улучшению качества обслуживания․

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса, предложения, жалобы) используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте https://www․mchs․gov․ru/obratnaya-svyaz
• Электронную почту fire@mchs․gov․ru
• Горячую линию 112 (для экстренных ситуаций) или 8‑800‑555‑35‑35 (для неэкстренных вопросов)
• Личный кабинет – после авторизации выберите раздел «Обращения» и заполните форму․

Начальник Главного управления пожарной охраны России – ключевая фигура, отвечающая за безопасность населения и сохранность имущества от пожаров․ Под его руководством реализуются масштабные программы профилактики, поддержка добровольных формирований и постоянное совершенствование нормативной базы․ Благодаря открытой системе контактов и возможности личного приёма, граждане и организации могут напрямую взаимодействовать с руководством, вносить предложения и получать квалифицированную помощь․

---

Дата публикации: 29 июня 2026 г․