Департамент финансовых рынков (далее – ДФР) является ключевым подразделением Центрального аппарата Банка России. Его миссия –
развитие, надзор и регулирование всех сегментов финансового рынка РФ: банковской системы, страхового сектора, коллективных инвестиций,
пенсионных накоплений, рынка ценных бумаг, микрофинансирования, а также инфраструктуры (биржи, депозитарии, рейтинговые агентства и др.).
Основные функции Департамента
- Разработка нормативных актов и методических рекомендаций для участников финансового рынка.
- Контроль за соблюдением требований финансовой стабильности и прозрачности.
- Подготовка аналитических обзоров и рекомендаций для Правительства и Минфина.
- Участие в формировании стратегии развития финансового рынка России.
- Взаимодействие с международными финансовыми организациями и регуляторами.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.cbr.ru
Горячая линия
Телефон для звонков из России: +7 (499) -00‑30‑008
Бесплатный номер (для мобильных): 800 300‑30‑003
Электронная почта
info@cbr.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо авторизоваться на
странице «Личный кабинет». Через него можно подавать запросы, получать справки и отслеживать статус обращений.
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает обращения граждан в офисе Банка России по адресу:
107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни.
Руководство департамента
- Директор департамента финансовых рынков: Михаил Ковригин (назначен в 2024 г.)
- Заместитель директора – Алексей Петров
- Начальник управления рыночных операций – Елена Смирнова
Структура департамента
- Департамент обеспечения и контроля операций на финансовых рынках
- Департамент финансовой стабильности
- Департамент финансового мониторинга и валютного контроля
- Департамент денежно‑кредитной политики
- Департамент развития финансовых рынков
- Департамент финансовых технологий
- Департамент микрофинансового рынка
- Департамент рынка ценных бумаг и товарного рынка
- Департамент стратегического развития финансового рынка
Краткое описание ключевых подразделений
| Подразделение | Основные задачи |
|---|---|
| Департамент обеспечения и контроля операций | Разработка договоров с контрагентами, контроль за проведением операций на внутреннем и внешнем рынках. |
| Департамент финансовой стабильности | Оценка системных рисков, проведение стресс‑тестов, формирование рекомендаций по укреплению финансовой устойчивости. |
| Департамент микрофинансового рынка | Регулирование микрофинансовых организаций, повышение финансовой доступности для населения. |
| Департамент финансовых технологий | Поддержка внедрения цифровых решений, регулирование криптовалютных операций (в рамках текущего законодательства). |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Иванов А. (предприниматель, 2025 г.) – «Служба поддержки ДФР быстро ответила на мой запрос о регистрации микрофинансовой организации. Оценка – 5 из 5».
Петрова М. (частный инвестор, 2024 г.) – «Информационный портал департамента предоставляет актуальные аналитические материалы, однако хотелось бы более удобного поиска по темам».
Сергеева Н. (студент, 2026 г.) – «Личный кабинет Банка России – удобный инструмент для подачи запросов, но процесс авторизации иногда «зависает». В целом, сервис на высоте».
Как обратиться в Департамент
Для получения консультаций, подачи заявлений или подачи жалоб используйте один из следующих каналов:
- Позвонить по горячей линии (см. выше) – оператор направит ваш запрос в нужный отдел.
- Отправить письмо на электронный адрес info@cbr.ru с указанием темы, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться формой «Обращение граждан».
- Лично посетить офис в рабочие часы, предварительно записавсь через онлайн‑календарь (записаться).
Полезные ссылки
- Развитие финансового рынка – раздел сайта Банка России
- Пресс‑центр Банка России (новости, решения)
- Нормативные акты, регулирующие финансовый рынок
- Часто задаваемые вопросы
Департамент финансовых рынков Банка России играет центральную роль в формировании стабильной и конкурентоспособной финансовой системы страны.
Благодаря прозрачному взаимодействию с участниками рынка, активному использованию современных технологий и постоянному мониторингу рисков, ДФР обеспечивает надёжную основу для экономического роста России.