В статье собраны все актуальные сведения о Департаменте телефон Кострома (далее – Департамент)․ Вы найдёте официальные контакты, график работы, адреса приёмных, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․ Информация актуальна на ․
Общие сведения
Департамент телефон Кострома – подразделение администрации Костромской области, отвечающее за вопросы телефонной связи, обслуживание государственных и муниципальных линий, а также взаимодействие с операторами связи в регионе․
- Полное наименование: Департамент телефонной связи Костромской области
- Юридический адрес: 603000, Кострома, ул․ Свердлова, 129
- Фактический адрес приёмной: ул․ Свердлова, 129, офис 4‑5
Официальный сайт
Все интерактивные сервисы доступны на официальном портале:
- https://dtrkostroma․ru – главный сайт Департамента․
Горячая линия
Для срочных вопросов граждан и юридических лиц предусмотрена бесплатная горячая линия․
- Телефон горячей линии: (4942) -9‑71‑80 (круглосуточно)
- Краткое описание услуги: приём заявок на подключение, ремонт линий, консультации по тарифам․
Телефонные номера
Ниже перечислены основные телефонные контакты Департамента․
- Приёмная (офис 4‑5): (4942) -9‑24‑19 – часы работы 9:00‑18:00, Пн‑Пт․
- Отдел технической поддержки: (4942) -9‑24‑20 – 8:00‑20:00, Пн‑Сб․
- Отдел закупок и контрактов: (4942) -9‑24‑21 – 9:00‑17:00, Пн‑Пт;
- Отдел юридической службы: (4942) -9‑24‑22 – 9:00‑18:00, Пн‑Пт․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- info@dtrkostroma․ru – общие запросы․
- zakupki@dtrkostroma․ru – вопросы закупок․
- support@dtrkostroma․ru – техническая поддержка․
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане и организации могут оформить обращения онлайн через личный кабинет․
- https://portal;dtrkostroma․ru – вход в электронную приёмную․
- Функции личного кабинета:
- Создание и отслеживание заявок;
- Получение копий документов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Обратная связь с сотрудниками Департамента․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе․
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | ул․ Свердлова, 129, офис 4‑5 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | (4942) -9‑24‑19 |
| Отдел технической поддержки | ул․ Свердлова, 129, офис 6 | Пн‑Сб 8:00‑20:00 | (4942) -9‑24‑20 |
График работы
- Пн‑Пт: 9:00‑18:00 (приёмная)
- Сб: 9:00‑14:00 (только техническая поддержка)
- Вс: выходной
Структура департамента (отделы)
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан․
- Отдел технической поддержки – ремонт и обслуживание телефонных линий․
- Отдел закупок и контрактов – проведение тендеров, работа с поставщиками․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности․
- Отдел аналитики и планирования – разработка стратегий развития телефонной инфраструктуры․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | (4942) -9‑24‑10 | director@dtrkostroma․ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петрова Елена Владимировна | (4942) -9‑24‑11 | tech@dtrkostroma․ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич | (4942) -9‑24‑12 | legal@dtrkostroma․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, официальные форумы)․
- Ирина К․ – «Быстро помогли восстановить линию после аварии, сотрудник вежливый, телефон горячей линии работает круглосуточно․»
- Алексей М․ – «Отдел закупок отвечает медленно, но в итоге всё оформилось корректно․ Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев․»
- ООО «ТехСвязь» – «Партнёрская работа с Департаментом по проведению тендеров оставила положительное впечатление, всё прозрачно и в срок․»
- Мария С․ – «Приём в офисе был долгим, но сотрудники помогли решить проблему с подключением к интернету в частном доме․»
Как добраться
Департамент расположен в центре города, рядом с автобусными остановками №12 и №15․
- От центрального автовокзала – 10‑минутная прогулка по улице Свердлова․
- От железнодорожного вокзала – автобусные маршруты 5, 7, 12․
- Для автотранспорта – парковка у здания (парковочные места платные)․
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 603000, Кострома, ул․ Свердлова, 129 Телефон горячей линии: (4942) -9‑71‑80 (24/7) Приёмная: (4942) -9‑24‑19, Пн‑Пт 9:00‑18:00 Э‑mail: info@dtrkostroma․ru Сайт: https://dtrkostroma․ru Личный кабинет: https://portal․dtrkostroma․ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники Департамента готовы помочь;