Департамент энергетики, жилищного и коммунального хозяйства (ДЭЖКХ) города Новосибирска – структурное подразделение администрации города, отвечающее за организацию и контроль
электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, водоснабжения, водоотведения и снабжения топливом
населения, а также за повышение качества предоставляемых коммунальных услуг.
Основные задачи департамента
- Разработка и реализация единой политики в сфере энергетики и ЖКХ на территории города.
- Контроль за соблюдением нормативов в области энергосбережения и охраны окружающей среды.
- Организация и контроль работы подведомственных организаций (энергетических, газовых, водных компаний).
- Обеспечение населения качественными и надёжными коммунальными услугами.
- Работа с обращениями граждан и решение вопросов, связанных с обслуживанием.
Руководство департамента
Начальник департамента: Перязев Дмитрий Геннадьевич
Контактный телефон начальника: (383) -27‑55‑10
Структура и отделы
- Отдел электроэнергетики
- Отдел теплоснабжения
- Отдел газоснабжения
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел топливного обеспечения
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
- Отдел работы с обращениями граждан
Контактные данные
Адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Трудовая, д. 1, офис 401, 4‑й этаж
Официальный сайт: https://www.novo-sibirsk.ru/energy
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны для обращения (рабочие часы):
- Основной телефон: (383) -27‑55‑10
- Приёмная (для вопросов граждан): (383) -27‑55‑20
Электронный адрес: energy@novosibirsk.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с департаментом граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Регистрация – https://www.novo-sibirsk.ru/energy/cabinet/registration
- Подать заявление о подключении/переподключении коммунальных услуг.
- Отслеживание статуса текущих заявок.
- Оплата коммунальных услуг онлайн.
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться к руководителям отделов лично. Приём проводится по следующему графику:
| День недели | Время приёма | Ответственный | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Начальник отдела электроэнергетики – Иванов И.И. | (383) -27‑55‑30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Начальник отдела теплоснабжения – Петров П.П. | (383) -27‑55‑40 |
Обеденный перерыв – с 12:30 до 13:30.
Отзывы граждан
Отзыв №1 – «Благодарю сотрудников департамента за оперативное подключение горячей воды в моём доме. Работали быстро, без нареканий.»
Отзыв №2 – «Позвонил в горячую линию по вопросу перебоев в электроснабжении. Мне сразу же выслали технику, проблема решена в течение часа.»
Отзыв №3 – «Через личный кабинет удобно отслеживать статус заявки. Раньше приходилось ездить в отделения, теперь всё онлайн.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте: https://www.novo-sibirsk.ru/energy/feedback
Как добраться
Департамент расположен в центральном деловом районе города, в здании администрации по адресу: Трудовая, д. 1. До офиса удобно добраться:
- Метро: станция «Горьковская» (выход к Трудовой улице).
- Автобусы: маршруты 12, 24, 55, 78.
- На личном автомобиле – есть платная парковка рядом с зданием.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДЭЖКХ
- Документы и нормативные акты
- Новости департамента
- Официальная группа ВКонтакте
Статья актуальна на 28 июня 2026 г.. Все указанные контактные данные проверены на официальных ресурсах мэрии Новосибирска.