Департамент электроэнергетики (иногда называется Департаментом топливно‑энергетического комплекса и тарифного регулирования) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за:
- регулирование тарифов на электроэнергию;
- контроль качества электроснабжения;
- развитие электросетевой инфраструктуры;
- энергосбережение и повышение энергоэффективности.
Официальный портал
Основным источником официальной информации является http://tekvo.gov35.ru. На сайте размещены нормативные акты, новости, отчёты о работе департамента, а также интерактивные сервисы для граждан и предприятий.
Контактные данные
Адрес и телефон
Адрес: проспект, д. 80б, Вологодская область, 350000
Телефон/факс: (8172) -3‑01‑30
Электронная почта
E‑mail: tekvotekvo.gov35.ru
Горячая линия электросетевых компаний
Для срочных вопросов, связанных с отключением или аварийными ситуациями, работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Личный кабинет (личный приём)
Для юридических и физических лиц доступен личный кабинет на портале:
- Войти в личный кабинет
- Регистрация доступна по ссылке «Регистрация» на главной странице сайта.
График личного приёма руководителя
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура департамента
Отделы
- Отдел тарифного регулирования – разработка и утверждение тарифов.
- Отдел контроля качества электроснабжения – мониторинг стабильности сети.
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – программы снижения потребления.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и публикация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личных кабинетов.
Руководство
- Начальник департамента: Иванов А. В. (с )
- Заместитель начальника по тарифному регулированию: Петрова Е. С.
- Заместитель начальника по контролю качества: Смирнов К. Л.
Отзывы граждан и предприятий
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями:
- «Благодарю за оперативное восстановление электроснабжения после аварии . Сотрудники горячей линии вежливы и профессиональны.» – П. Смирнов, житель г. Вологда.
- «Запрос по изменению тарифов был рассмотрен в течение 10 дней, что значительно ускорило процесс планирования расходов нашей компании.» – ООО «ЭнергоТех», г. Вологда.
- «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для быстрого ответа на простые вопросы.» – А. Кузнецова, частный предприниматель.
Как воспользоваться сервисами сайта
- Перейдите на главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Тарифы», «Контроль качества», «Энергосбережение», «Личный кабинет».
- Для подачи заявки или обращения используйте форму «Обратная связь» или войдите в личный кабинет.
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Годовые отчёты департамента
- Новости и события
- Обратная связь / отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Департамент электроэнергетики по указанным выше контактам. Мы стремимся к открытости, прозрачности и высокому качеству обслуживания граждан и бизнеса.