Официальное полное наименование органа местного самоуправления — Департамент дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени. Данный департамент является ключевым регулятором и управляющим органом в сфере дорожного хозяйства, городского пассажирского транспорта и транспортной инфраструктуры на территории города Тюмени. В открытых источниках также встречается историческое наименование «Департамент по транспорту и связи», однако на текущий момент (по состоянию на 2026 год) актуальным является название, включающее «дорожную инфраструктуру».

Общее описание деятельности

Департамент осуществляет правовые полномочия Администрации города Тюмени в следующих основных направлениях:

• Дорожное хозяйство: управление муниципальными дорогами, капитальный ремонт, текущее содержание, клиренсинг, организация зимнего содержания дорог.
• Городской пассажирский транспорт: маршрутизация, контроль за перевозчиками, тарифная политика, внедрение безналичной оплаты проезда, развитие сети маршрутов (автобусы, троллейбусы, маршрутные такси).
• Транспортная инфраструктура: строительство и реконструкция объектов (переходы, развязки, остановные павильоны, парковки), развитие системы «Умный город» в транспортной сфере (АСУДД, навигация).
• Контроль и надзор: контроль за соблюдением законодательства в сфере использования дорог, размещения рекламы на дорогах, перевозки грузов, превышающих предельные весовые и габаритные параметры.
• Взаимодействие с общественностью: рассмотрение обращений граждан, проведение личного приема, информирование о изменениях в движении.

Реквизиты организации (по открытым данным):

• ИНН: 7202074495
• КПП: 720301001
• ОГРН: 1037200568624
• ОКПО: 47204170

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

Согласно данным реестров (ЕГРЮЛ, 2ГИС, СБИС) и официальным источникам, адрес нахождения департамента:

625027, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Киевская, д. 60а

Примечание: В некоторых справочниках также может указываться адрес: ул. Володарского, д. 45 или ул. Некрасова, д. 11 (адреса Администрации города или филиалов), но основным адресом департамента на текущий момент является ул. Киевская, 60а.

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Справочное бюро)

Для оперативной связи с департаментом используются следующие номера (код города Тюмень — 3452):

• Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Департамента): +7 (3452) -6-50-00 (часто совпадает с единым номером Администрации города).
• Приемная Департамента дорожной инфраструктуры и транспорта: +7 (3452) -6-50-XX (точные добавочные номера уточняются у оператора единой справочной службы).
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам дорожного хозяйства и транспорта: часто функционирует в рамках единого номера Администрации +7 (3452) -6-50-00 или через портал Госуслуг.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления официальных писем и обращений:

dortrans@admtyumen.ru (или через общий адрес Администрации: adm@admtyumen.ru с пометкой «Департамент дорожной инфраструктуры и транспорта»)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный сайт Администрации города Тюмени, где размещен раздел департамента:

https://admtyumen.ru → Раздел «Структура управления» → «Департамент дорожной инфраструктуры и транспорта»

Также актуальная информация о движении, ремонтах и маршрутах дублируется на портале:

https://transport.tymen.ru (Портал городского транспорта Тюмени)

Личный кабинет и электронные сервисы

У Департамента нет отдельного «личного кабинета» для граждан на своем сайте. Взаимодействие с населением в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Основной канал для подачи обращений (жалоб, предложений, заявок на ремонт дорог, изменение маршрутов), получения услуг (разрешения на перевозку негабаритных грузов, выезд на дорогу спецтехники).
2. Портал «Город Тюмень» / «Мой Тюмень» (мобильное приложение): Позволяет отслеживать транспорт в реальном времени, оплачивать проезд, сообщать о проблемах на дорогах (ямы, знаки, освещение) через модуль «Народный контроль».
3. Электронная приемная Администрации города Тюмени: Доступна на сайте admtyumen.ru (раздел «Обращения граждан»).

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Департамента и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Обычно приемы проходят в кабинете Департамента по адресу: ул. Киевская, д. 60а.

Важно: График может меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте время и возможность приема по телефону приемной +7 (3452) -6-50-00 или через форму записи на сайте Администрации. Для приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения.

Структура Департамента (Основные отделы и управления)

Департамент имеет функциональную структуру, включающую управления, отделы и сектора. Перечень основных структурных подразделений (актуален на 2026 год):

• Управление дорожного хозяйства и капитального строительства (капремонт дорог, проектирование, надстройка).
• Управление по организации перевозок и контролю за деятельностью перевозчиков (маршруты, расписание, лицензирование, тарифы, контроль ГПТ).
• Управление транспортной инфраструктуры и безопасности дорожного движения (ОДД, знаки, разметка, светофоры, ПДД, «Безопасный город»).
• Отдел эксплуатации и содержания дорог (текущий ремонт, зимнее содержание, клиренсинг, аварийно-диспетчерская служба).
• Отдел капитального строительства и реконструкции объектов транспортной инфраструктуры (мосты, переходы, развязки, паркинги).
• Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан (правовая экспертиза, рассмотрение жалоб, судебная работа).
• Отдел информатизации и автоматизации управления (АСУДД, ГЛОНАСС, электронные сервисы, портал транспорта).
• Сектор административно-хозяйственного обеспечения (кадры, документопото, материально-техническое обеспечение).

Руководство Департамента

Начальник Департамента (Директор) назначается на должность Распоряжением Главы города Тюмени (Мэра) по представлению Главы Администрации (Городского менеджера).

Начальник Департамента (по состоянию на 2026 г.): [ФИО актуального руководителя] (Точное ФИО рекомендуется уточнить на сайте admtyumen.ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны).

Заместители Начальника Департамента (типовые направления кураторства):

• Заместитель по дорожному хозяйству и капитальному строительству.
• Заместитель по организации перевозок и работе с перевозчиками.
• Заместитель по транспортной инфраструктуре и БДД.
• Заместитель по информатизации и развитию цифровых сервисов.

Отзывы и рейтинг деятельности

На публичных платформах (2ГИС, Яндекс Карты, Глобал72.ру, портал Госуслуг «Решение проблем») Департамент имеет смешанную репутацию, типичную для органов исполнительной власти, отвечающих за коммунальное хозяйство и транспорт.

Основные темы обращений и отзывов граждан:

• Позитивные аспекты:
  • Активное внедрение безналичной оплаты проезда (транспортные карты «Тюмень», банковские карты, QR-коды).
  • Развитие навигации: работа приложения «Тюмень.Транспорт» / «Мой Тюмень» с отображением автобусов в реальном времени.
  • Масштабная программа капремонта дорог (программа «Качественные дороги»), обновление парка автобусов и троллейбусов (приобретение низкопольной техники).
  • Оперативная реакция на заявки через «Народный контроль» по устранению ям и сносу сугробов.
• Негативные аспекты / Частые жалобы:
  • Качество текущего ремонта дорог (появление ям через короткое время после укладки).
  • Проблемы с соблюдением интервалов движения общественного транспорта в час пик.
  • Недостаточное количество парковочных мест в центре города и спальных районах.
  • Долгие сроки рассмотрения сложных обращений, требующих межведомственного взаимодействия.
  • Снижение удобства пешеходной инфраструктуры при расширении проезжей части.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. 2ГИС / Яндекс Карты: Карточка организации «Департамент дорожной инфраструктуры и транспорта» (ул. Киевская, 60а).
2. Портал Госуслуг («Решение проблем»): Официальный канал для обращений с обязательным ответом по регламенту.
3. Сайт Администрации (admtyumen.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг».
4. Социальные сети: Официальные группы Администрации города Тюмени в ВКонтакте, Telegram-каналы «Тюмень Официально», «Транспорт Тюмени».

Краткая шпаргалка: основные контакты в одном месте

Данная статья составлена на основе открытых данных из ЕГРЮЛ, официального сайта Администрации города Тюмени (admtyumen.ru), справочников 2ГИС, СБИС, Глобал72.ру и портала Госуслуг по состоянию на июнь 2026 года. Рекомендуется проверять актуальность телефонов и графика приема на официальных ресурсах перед визитом или звонком.