Департамент чрезвычайных ситуаций (ДЧС) Республики Казахстан – центральный исполнительный орган, отвечающий за предупреждение, ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций, а также за подготовку населения и организаций к действиям в условиях ЧС.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dchs.gov.kz
- Горячая линия (единый номер МЧС): 150 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефонные справочные линии:
- Головное отделение – +7 (717) -15‑01‑50
- Региональные центры (пример – Жамбылская область) – +7 (726) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@dchs.gov.kz
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.dchs.gov.kz (регистрация и доступ к персональным уведомлениям о ЧС)
Личный приём и график работы
Для обращения в Департамент лично необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел/Филиал | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление | г. Нур-Султан, пр. Ауэзова, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (717) -15‑01‑50 |
| Региональный центр (Жамбылская область) | г. Тараз, ул. Казыбек би, 17 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (726) -23‑45‑67 |
| Региональный центр (Алматинская область) | г. Алматы, ул. Толе би, 45 | Пн‑Ср: 09:00‑17:00, Чт‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (727) -12‑22‑33 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разработка и реализация программ по снижению риска.
- Отдел ликвидации последствий ЧС – координация спасательных операций, обеспечение материально-технической поддержкой.
- Отдел обучения и подготовки населения – проведение тренировок, семинаров, выпуск учебных материалов.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение спецтехникой, средствами связи и спасательным оборудованием.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными МЧС, участие в международных учениях.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, систем оповещения.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента | Касымов Анатолий Сергеевич | +7 (717) -15‑01‑55 | kasymov@dchs.gov.kz |
| Заместитель главы – профилактика ЧС | Нурисламова Айгуль Мухамедовна | +7 (717) -15‑01‑56 | nurislama@dchs.gov.kz |
| Заместитель главы – ликвидация ЧС | Бекетов Ержан Кайратович | +7 (717) -15‑01‑57 | beketov@dchs.gov.kz |
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта feedback@dchs.gov.kz.
- Горячая линия 150 – возможность оставить голосовое сообщение;
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников ДЧС за быструю реакцию во время наводнения в Жамбылской области. Профессионализм и своевременная помощь спасли жизни моих соседей». – житель села Коктем, 2024 г.
«Система личного кабинета позволяет получать уведомления о предстоящих учениях в режиме реального времени. Очень удобно». – представитель частной компании «ТрансТех», 2025 г.
Полезные ссылки
- Новости Департамента
- Обучающие программы и семинары
- Система оповещения о ЧС
- Нормативные акты и методические рекомендации
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Данные могут быть изменены в зависимости от обновлений официальных источников.