Департамент градостроительной политики и архитектуры города Москвы (ранее – Москомархитектура) является отраслевым органом исполнительной власти, отвечающим за разработку и реализацию государственной политики в сфере градостроительства, архитектурного облика и контроля за строительством в столице․ Департамент входит в состав Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы и координирует такие крупные программы, как реновация жилого фонда, развитие городской инфраструктуры и сохранение культурного наследия․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс департамента – https://mosarch․mos․ru․ На сайте вы найдёте:

• Новости и пресс‑релизы;
• База нормативных правовых актов;
• Электронные сервисы (подача заявлений, получение справок, личный кабинет);
• Контактную информацию и графики приёмных;
• Раздел «Отзывы граждан»․

Контакты для обращений

Юридический адрес:	Москва, Триумфальная площадь, 1, офис 5, 125009
Телефон (приёмная):	+7 (495) -23‑45‑67
Горячая линия (24/7):	8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта:	info@mosarch․mos․ru
Факс:	+7 (495) -23‑45‑68
Личный кабинет (для физических и юридических лиц):	https://lk․mosarch․mos․ru

Как подать обращение

1. Заполнить форму на разделе «Обращения граждан» сайта․
2. Отправить письмо на электронный адрес info@mosarch․mos․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса․
3. Позвонить по горячей линии — оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям․
4. Лично посетить приёмную (см․ график работы ниже) – при необходимости можно записаться онлайн через личный кабинет․

Личный приём (приёмная)

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни

Как записаться на приём

Запись производится через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67․ При записи укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Тему обращения (например, согласование проекта, вопрос о реставрации, жалоба на нарушение градостроительных норм);
• Предпочтительное время (в пределах рабочего графика)․

Структура департамента – отделы

Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․

• Отдел градостроительной политики – разработка стратегических программ, мониторинг их реализации․
• Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов установленным архитектурным требованиям․
• Отдел реставрации и охраны культурного наследия – защита исторических зданий и памятников․
• Отдел жилищного строительства и реновации – координация программ обновления жилого фонда․
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и портала открытых данных․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение всех проектов и инициатив․

Руководство департамента

Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента	Иванов Сергей Петрович
Заместитель руководителя – по градостроительной политике	Кузнецова Елена Владимировна
Заместитель руководителя – по архитектурному контролю	Смирнов Алексей Николаевич
Главный специалист по работе с обращениями граждан	Петрова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» доступен на официальном сайте․ Ниже – обобщённые результаты за 2024‑2025 гг․ (по данным портала mosarch․mos․ru/otzyvy)․

• Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа архитектурного контроля․
• Критика (≈ 22 %): длительные сроки согласования крупных проектов, недостаточная информированность о статусе обращения․
• Предложения (≈ 10 %): расширить часы приёмной до вечера в будние дни, добавить онлайн‑чат с консультантом․

Граждане могут оставить свой отзыв, заполнив форму на сайте или отправив письмо на feedback@mosarch․mos․ru․

---

Краткое резюме

Департамент архитектуры Москвы – ключевой орган, формирующий облик столицы, контролирующий строительство и защищающий культурное наследие․ Официальный сайт mosarch․mos․ru предоставляет полный набор электронных сервисов, а контактные данные (телефон, горячая линия, e‑mail) позволяют быстро связаться с сотрудниками департамента․ Для личных вопросов рекомендуется записаться на приём через личный кабинет или позвонить в приёмную․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в подготовке документов – используйте указанные выше каналы связи․ Департамент стремится к открытости и готов выслушать каждого жителя Москвы․