Управление записи актов гражданского состояния Ленинградской области (далее, Управление ЗАГС) является ключевым органом исполнительной власти региона, обеспечивающим осуществление государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, заключение брака, развод, усыновление, смерть, изменение имени и др.), а также ведение Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС). На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о руководстве управления, контактах, структуре, порядке обращения граждан и личном приеме.

Описание и руководство

Начальник управления ЗАГС Ленинградской области

Начальником Управления записи актов гражданского состояния Ленинградской области с февраля 2022 года является Куликова Ольга Леонидовна.

Она руководит всей системой органов ЗАГС области, координирует работу территориальных отделений, отвечает за внедрение цифровых сервисов, соблюдение сроков оказания государственных услуг и антикоррупционную политику в ведомстве. В открытых источниках отмечается её профессионализм, ответственный подход к выполнению служебных обязанностей и внимание к обращениям граждан.

Важно: В некоторых устаревших источниках может встречаться информация о других лицах (например, Страховой Марии Львовне), однако на актуальную дату (2026 год) руководителем является Ольга Леонидовна Куликова.

Контакты для обращений

Адрес главного управления (Приемная)

191311, город Санкт-Петербург, улица Смольного, дом 3

Именно по этому адресу находится приемная Начальника управления и центральный аппарат ведомства.

Телефоны приемной и горячая линия

• Приемная Начальника управления ЗАГС: +7 (812) -39-43-61
• Общий справочный телефон управления (рабочее время): +7 (812) -39-43-63
• Горячая линия / Телефон доверия (по вопросам деятельности органов ЗАГС): уточняйте на официальном сайте в разделе «Обращения граждан», часто совпадает с приемной: +7 (812) -39-43-61.

Электронная почта и официальный сайт

• Официальный сайт Управления ЗАГС ЛО: https://zags.lenobl.ru/
• Электронный адрес (e-mail): zags@lenreg.ru (в источниках указано как zagslenreg.ru, стандартный формат для госорганов, zags@lenreg.ru)

Официальные страницы в социальных сетях

Актуальные новости, изменения в законодательстве, информация о режиме работы отделений публикуются в официальных сообществах Управления ЗАГС Ленинградской области (ВКонтакте, Telegram). Ссылки на них доступны в футере официального сайта zags.lenobl.ru.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения большинства услуг ЗАГС (запись на регистрацию брака, заказ справок, получение свидетельств электронного образца) гражданам не требуется личное посещение управления. Используйте федеральные и региональные порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, основной канал подачи заявлений на регистрацию ЗАГС, заказ справок, изменение записей.
2. Региональный портал Ленобл: lenobl.ru — раздел «Государственные услуги» -> «Запись актов гражданского состояния».
3. Личный кабинет на сайте Управления ЗАГС: На сайте zags.lenobl.ru доступен раздел «Электронные услуги» и «Личный кабинет заявителя» для отслеживания статуса заявления.

Личный прием граждан Начальником управления

График приема

Личный прием граждан Начальником управления ЗАГС Ленинградской области Куликовой Ольгой Леонидовной проводится по предварительной записи.

• День недели: Вторник
• Место: г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3 (кабинет приемной Начальника)

Порядок записи на прием

1. По телефону: +7 (812) -39-43-61 (приемная Начальника).
2. Через официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием к руководителю».
3. Через портал Госуслуг: Сервис «Запись на прием к руководителю госоргана».

Необходимо иметь при себе: паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, ответов от нижестоящих органов, свидетельства ЗАГС и т.д.).

Структура управления и территориальные отделы (органы ЗАГС)

Управление ЗАГС Ленинградской области координирует работу органов ЗАГС во всех муниципальных районах и городских округах области. Прямое оказание услуг гражданам (регистрация браков, выдача свидетельств, внесение исправлений) осуществляется территориальными отделами ЗАГС (отделениями) по месту жительства или месте совершения действия.

Примеры территориальных органов (отделов ЗАГС администрий муниципальных образований):

• Выборгский район: г. Выборг, ул. Тургенева, д. 3. Тел. начальника: 8 (81378) -15-42; общий: 8 (81378) -44-94.
• Ломоносовский район: г. Ломоносов, ул. Ленина (или иной адрес актуал. на сайте), д. 18. Тел.: 8 (812) -23-03-63. Руководитель: Бородийчук Ольга.
• Всеволожский район, Гатчинский район, Тосненский район, Кингисеппский район, Волховский район, Кировский район, Волосовский район, Лужский район, Подпорожский район, Приозерский район, Сланцевский район, Бокситогорский район, Сиверский район и др.

Полный реестр органов ЗАГС с адресами, телефонами руководителей, режимом работы и электронными очередями доступен на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы ЗАГС» или на портале lenobl.ru в разделе «Контакты органов ЗАГС».

Внутренняя структура центрального аппарата (Администрация управления):

• Начальник управления (Куликова О.Л.)
• Заместителителителители начальника управления (курируют направления: методологическое обеспечение, ИТ, архивное дело, правовое обеспечение, кадры/финансы).
• Отдел методологического обеспечения и контроля.
• Отдел информатизации и внедрения электронных сервисов.
• Архивный отдел (хранение вторых экземпляров записей актов ГС, архивных справок).
• Отдел правового обеспечения и рассмотрения обращений граждан.
• Бухгалтерия / Кадровая служба / Секретариат.

Основные направления работы и полномочия

• Организационно-методологическое руководство органами ЗАГС муниципальных образований области.
• Ведение Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) на территории региона.
• Хранение вторых экземпляров записей актов гражданского состояния (архивные фонды).
• Выдача архивных справок и заверенных копий записей актов ГС (для записей, возрастом более 100 лет — в архив управления).
• Рассмотрение жалоб на действия (бездействие) должностных лиц органов ЗАГС области.
• Внедрение цифровых технологий: «Электронный ЗАГС», выдача электронных свидетельств, интеграция с ЕПГУ.
• Антикоррупционная деятельность (План противодействия коррупции на 2025–2028 гг.).

Обращения граждан: как пожаловаться или предложить идею

Если вы не удовлетворены работой территориального отдела ЗАГС, вы можете обратиться в вышестоящее ведомство — Управление ЗАГС Ленинградской области.

Способы подачи обращения:

1. Электронно через портал Госуслуг: раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> выбрать «Управление ЗАГС Ленинградской области».
2. На официальном сайте: раздел «Обращения граждан» (электронная форма, возможность прикрепить файлы).
3. По электронной почте: zags@lenreg.ru.
4. По почте (бумажное письмо): 191311, г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, Управление ЗАГС Ленинградской области.
5. Лично: на личном приеме Начальника (вторник с 10:00, по предварительной записи) или в приемной управления в рабочее время.

Срок рассмотрения обращения — в соответствии с законодательством (обычно 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).

Отзывы о работе Управления ЗАГС и Начальника

Анализ открытых источников и отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале Госуслуг за 2023–2025 годы позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Цифровизация: высокая оценка внедрения услуг «Электронный ЗАГС», возможности заказать справку или записаться на брак через Госуслуги без визита в офис.
• Работа Начальника: в отзывах сотрудников и граждан Ольга Леонидовна Куликова характеризуется как компетентный, ответственный и внимательный к проблемам руководитель, способный решить нестандартные вопросы (восстановление утерянных записей, сложные исправления ошибок).
• Архивные справки: оперативная выдача справок из архивных фондов (вторые экземпляры записей).

Проблемные зоны (на что жалуются граждане):

• Нагрузка на территориальные отделы: очереди в популярных районах (Всеволожск, Гатчина, Выборг, Мурино, Кудрово) в сезон бракосочетаний (май-сентябрь). Решение: предварительная запись через Госуслуги.
• Сложность исправления ошибок: длительные сроки рассмотрения заявлений на исправление записей акта ГС (требуется судебный порядок или сложная административная процедура), что вызывает недовольство, хотя это зависит от законодательства, а не от воли управления.
• Телефонная связь: иногда сложно дозвониться до приемной или конкретного отделения в часы пик; Рекомендуется использовать электронные формы обращения.

Где оставить свой отзыв:

• На официальном сайте zags.lenobl.ru (раздел «Обращения» -> «Оценка качества услуг»).
• На портале Госуслуги (оценка качества оказанной услуги после получения результата).
• На картах Яндекс.Карты или 2ГИС (страница конкретного отделения ЗАГС).
• На сайте lenobl.ru (раздел «Оценка деятельности органов власти»).

Краткая шпаргалка: Главные контакты

Информация актуализирована на июнь 2026 года на основе открытых официальных источников (сайт zags.lenobl.ru, lenobl.ru, портал Госуслуг). Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальный режим работы на официальном сайте или по телефону приемной.