Республиканское государственное учреждение «Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Костанайской области» (БИН 160140017316). Департамент осуществляет руководство в сфере государственной службы, контроль качества государственных услуг, формирование и реализацию антикоррупционной политики, а также координацию мероприятий по противодействию коррупции.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gosuslugi.kostanai.gov.kz |
| Горячая линия | 141 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) | +7 (7142) -5‑55‑55, +7 (7142) -5‑55‑56 (приёмная) |
| Электронный адрес | info@gosuslugi.kostanai.kz |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://cabinet.gosuslugi.kz |
| Адрес | 110000, Костанайская область, г. Костанай, ул. А. Касымханова, д. 34 |
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, воскресенье – выходные
Приём заявок осуществляется как по предварительной записи (через личный кабинет), так и без записи в указанные часы.
Руководство
- Директор: Салыкбаев Ерлан Амандыкович
- Заместитель директора по кадровым вопросам: Касымова Айгуль Мухамедовна
- Заместитель директора по антикоррупционной политике: Тулебаев Нурлан Серикович
Структура департамента (отделы)
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, аттестация и повышение квалификации государственных служащих.
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения нормативных актов, проведение инспекций.
- Отдел антикоррупционной политики – разработка и реализация мер по профилактике коррупции.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала госуслуг.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных документов, юридическое сопровождение.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение просветительских мероприятий.
Отзывы граждан
Иван Петров, учитель, г. Костанай :
«Благодарю сотрудников департамента за быстрый отклик на моё обращение о повышении квалификации. Всё прошло в срок, информация была предоставлена в личном кабинете, без очередей.»
Алия Нурисламова, предприниматель, г. Костанай :
«При попытке записаться на личный приём через телефонный звонок меня держали в очереди более 30 минут. Предлагаю улучшить работу колл‑центра.»
Сергей Кузнецов, сотрудник органов местного самоуправления :
«Отдел антикоррупционной политики провёл полезный семинар, материалы доступны в личном кабинете. Очень ценю открытость и профессионализм.»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Через личный кабинет на официальном портале.
- По телефону горячей линии 141 – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- Лично в приёмной по адресу: ул. А. Касымханова, д. 34, в часы приёма.
- Электронной почтой info@gosuslugi.kostanai.kz с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
Схема проезда
Департамент расположен в центральной части города, рядом с площадью «Туран». На карте можно увидеть точный маршрут:
- От станции «Костанай‑Центр» – автобусные маршруты 5, 12, 23.
- От главного железнодорожного вокзала – такси 5‑10 минут.
- Парковка доступна на прилегающей территории (места ограничены).
Все сведения актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактных данных департамент публикует обновления на официальном сайте и в разделе «Контакты» акиматов городов и районов Костанайской области.