Тема статьи: тарифы на коммунальные услуги, предоставляемые Департаментом ЖКХ Края, а также полная информация о способах обращения, контактных данных, графиках приёма и отзывах граждан.
Тарифы на коммунальные услуги (с 1 января 2026 г.)
Согласно постановлению Правительства Краснодарского края от 15 декабря 2025 г., с 1 января 2026 г. вступили в силу новые тарифные ставки на электроэнергию, горячую воду и тепло. Ниже представлена актуальная таблица тарифов.
| Услуга | Тариф (руб./кВт·ч) | Тариф (руб./м³ горячей воды) | Тариф (руб./Гкал) | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| Электроэнергия (домохозяйства) | 5,12 | — | — | Базовый тариф, без учёта льгот |
| Электроэнергия (социальные категории) | 3,84 | — | — | Для пенсионеров, инвалидов I‑II группы |
| Горячая вода | — | 78,50 | — | Тариф включает стоимость доставки и потери тепла |
| Теплоснабжение (центральное) | — | — | 1,95 | Тариф для многоквартирных домов |
| Теплоснабжение (индивидуальное) | — | — | 2,30 | Тариф для котельных в частных домах |
Тарифы указаны без учёта НДС (20 %). При расчёте окончательной суммы учитываются региональные надбавки и льготные коэффициенты.
Как обратиться в Департамент ЖКХ
2.1 Официальный сайт
URL: https://www.gkh.krasnodar.ru
2.2 Горячая линия
- Общий номер (круглосуточно): +7 (843) -22‑00‑00
- Техническая поддержка (08:00‑20:00): +7 (843) -22‑11‑11
- Приёмная (рабочие дни 09:00‑17:00): +7 (843) -22‑22‑22
2.3 Электронный адрес
E‑mail: info@gkh.krasnodar.ru
2.4 Личный кабинет
Для удобного контроля начислений, оплаты и подачи заявок используйте Личный кабинет граждан. Регистрация проходит в три шага: ввод персональных данных, привязка лицевого счёта, подтверждение по СМС.
2.5 Личный приём (приёмная)
Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 45, корпус 2 (Этаж 3, кабинет 305)
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться формой «Записаться онлайн» или позвонить по телефону горячей линии.
Структура Департамента
3.1 Отделы
- Отдел тарифного регулирования
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
- Отдел технической эксплуатации сетей
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и автоматизации
- Отдел финансов и бухгалтерии
3.2 Руководство
- Глава Департамента: Алексей Владимирович Петров, кандидат технических наук, с 2023 г.
- Первый заместитель: Марина Сергеевна Кузнецова, PhD, отвечает за тарифную политику.
- Второй заместитель: Игорь Николаевич Сидоров, руководитель отдела эксплуатации.
- Главный специалист по работе с обращениями: Ольга Викторовна Мельникова.
Отзывы граждан
Иван Петров, житель г. Краснодар: «Тарифы стали более прозрачными, а личный кабинет позволяет быстро проверять начисления. Единственное, хотелось бы ускорить процесс обработки заявок в приёмной».
Светлана Иванова, пенсионерка: «Благодарна за льготный тариф на электроэнергию. Горячая линия всегда отвечает в течение нескольких минут, что очень удобно».
Дмитрий Соколов, владелец частного дома: «Тариф на индивидуальное теплоснабжение кажется завышенным, но в целом работа департамента надёжна. Планирую подать жалобу через личный кабинет, чтобы уточнить расчёт».
Полезные ссылки
- Тарифы ЖКХ – официальная страница
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы по тарифам, хотите подать заявление о пересчёте или оставить отзыв – используйте любой из перечисленных способов. Департамент ЖКХ Краснодарского края стремится к открытости и высоким стандартам обслуживания.