Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Центральном отделе Департамента охраны МВД Республики Беларусь по городу Минску. Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о руководстве, порядок личного приема и другие важные сведения для граждан и юридических лиц. Информация актуальна на 27 июня 2026 года.

Общее описание и статус

Центральный (город Минска) отдел Департамента охраны МВД Республики Беларусь — это структурное подразделение Министерства внутренних дел, осуществляющее свою деятельность на территории Центрального района города Минска.

Основные функции отдела включают:

• Охрану объектов, принадлежащих государству, организациям и гражданам на договорной основе.
• Лицензирование и контроль за деятельностью частных детективов и охранных предприятий (в пределах компетенции).
• Обеспечение режима охраны на передаваемых объектах.
• Работу с обращениями граждан и юридических лиц по вопросам охранной деятельности.

Важно: Уважаемые юридические лица, осуществляющие охранную деятельность или только собирающиеся ее осуществлять, внося свою лепту в осуществление охранной деятельности в Республике Беларусь, соблюдайте законодательство и будьте грамотны и профессиональны в своей работе.

Контакты для обращений и адрес

Почтовый и фактический адрес:

220123, г. Минск, ул. Комсомольская, 24

Примечание: В некоторых открытых источниках также встречается адрес ул. Старовиленская, 85 (часто относится к оперативно-дежурной службе или другим подразделениям городского управления), однако официальный адрес Центрального отдела, ул. Комсомольская, 24.

Телефоны оперативно-дежурной службы (круглосуточно):

• +375 (17) -88-98-89
• +375 (17) -88-98-90

Данные номера предназначены для вызова экипажей охраны, сообщений о тревогах и экстренных ситуациях на охраняемых объектах.

Телефоны для заключения договоров на услуги охраны (физические лица):

• +375 (17) -89-25-22

Телефон кабинета начальника отдела:

• +375 (17) -97-77-06

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс Департамента охраны МВД РБ, где представлена информация по всем структурным подразделениям, включая Центральный отдел г. Минска:

minsk.ohrana.gov.by

На сайте доступны: нормативные правовые акты, реестры лицензиатов, информация о вакансиях, форма электронного обращения и схема проезда.

Горячая линия и доверительные телефоны

Прямых «горячей линии» именно Центрального отдела в режиме 24/7 не существует, функции приема сигналов выполняет оперативно-дежурная служба (телефоны указаны выше).

Периодически проводятся прямые телефонные линии с руководством Департамента охраны МВД РБ и его территориальными органами. Информация о времени и датах проведения таких линий размещается на официальном сайте minsk.ohrana.gov.by и в СМИ заранее.

Например, ранее практиковались прямые линии с начальником Минского областного управления Департамента охраны.

Номера телефонов справочной службы и отделов

Электронный адрес (E-mail)

Единый адрес электронной почты для обращений в Департамент охраны МВД РБ (центральный аппарат и территориальные органы):

ohrana@mvd.gov.by

При отправке обращения обязательно укажите в теме: «Для Центрального отдела г. Минска», укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса.

Также для электронных обращений граждан и юридических лиц с 2 января 2023 г. используется единая система электронного приема на официальном сайте (minsk.ohrana.gov.by — раздел «Электронная приемная» / «Обращения граждан»).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих охранную деятельность, функционирует автоматизированная информационная система (АИС) «Охрана» / Лицензирование.

• Доступ к личному кабинету осуществляется через официальный сайт minsk.ohrana.gov.by (раздел «Для субъектов охранной деятельности» или «Лицензирование»);
• В личном кабинете доступно: подача заявлений на лицензирование, уведомления о начале/прекращении деятельности, сдача отчетности, получение справок.
• Авторизация требует наличия электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Личный прием граждан

Начальник Центрального отдела:

Полковник милиции Шилко Андрей Викторович

Личный прием граждан руководителем отдела осуществляеться по предварительной записи через приемную (тел. 397-77-06) или через систему электронной записи на официальном сайте.

Заместители начальника отдела:

Прием граждан заместителями проводится по вопросам их кураторства (лицензирование, договорная работа, контроль-зачетная работа и т.д.). График приема уточняйте по телефону приемной.

График приема граждан (Режим работы канцелярии/приемной)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Оперативно-дежурная служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов.

Рекомендуется заранее звонить по телефону 397-77-06 для подтверждения графика приема конкретного должностного лица, так как он может меняться из-за служебных необходимостей.

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

В состав Центрального отдела Департамента охраны МВД РБ по г. Минску входят:

1. Управление (Начальник, Заместители начальника).
2. Оперативно-дежурная служба (ОДС) — круглосуточное управление экипажами, прием сигналов тревоги.
3. Отделение договорной работы (Отдел заключения и исполнения договоров) — работа с клиентами (физ. и юр. лица), расчет стоимости, оформление документов.
4. Отделение средств и систем охраны (ОССО) — монтаж, обслуживание и ремонт технических средств охраны (ТСО), систем сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа.
5. Отделение лицензирования и контроля (или Группа лицензирования) — прием документов на лицензирование охранной деятельности, контроль за лицензиатами, ведение реестров.
6. Канцелярия / Секретариат — документооборот, прием обращений, архив.
7. Группа охраны (Экипажи ВОХР / ЧО) — непосредственно сотрудники, выполняющие охрану объектов (внутренняя охрана, стационарные посты, подвижные группы).

Руководство

Состав заместителей начальников может меняться. Для уточнения актуального руководства по конкретным направлениям (лицензирование, договорная работа, ОССО) обращайтесь в приемную.

Отзывы и репутация

Официальная страница с отзывами на сайте ведомства обычно представлена в разделе «Обращения граждан» -> «Результаты рассмотрения обращений» или через независимые картографические сервисы (Яндекс.Карты, Google Maps, 2GIS).

Общая тенденция отзывов (основана на открытых данных карт и форумов):

• Позитивные моменты: Оперативная реакция экипажей ОДС на вызовы «Тревога» (обычно 3-7 минут в черте города), профессионализм сотрудников ОССО при монтаже и наладке систем, возможность заключить договор на охрану удаленно/по почте.
• Негативные моменты (частые жалобы): Длительное ожидание ответа на письменные обращения (юридические сроки, до 30 дней), сложность дозвониться по городским телефонам в часы пик (линии заняты), бюрократические процедуры при лицензировании (требование полного пакета документов, строгая проверка).
• Советы посетителей: Записывайтесь на личный прием заранее по телефону 397-77-06. Для типовых вопросов (заключение договора, оплата, техническая заявка) эффективнее использовать официальный сайт minsk.ohrana.gov.by или приезжать в канцелярию в первой половине рабочего дня.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

• 🚨 Тревога / Вызов экипажа (круглосуточно): 388-98-89, 388-98-90 (код 17)
• 📝 Договоры / Услуги для физ. лиц: 289-25-22 (код 17)
• 👨‍💼 Приемная / Начальник / Запись на прием: 397-77-06 (код 17)
• 🌐 Сайт / Электронная приемная / Личный кабинет: minsk.ohrana.gov.by
• 📍 Адрес: г. Минск, ул. Комсомольская, 24

Данная информация собрана из открытых источников интернета и официальных реестров на . Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальность данных на официальном сайте minsk.ohrana.gov.by.