Центральное территориальное управление по государственным резервам (далее – ЦТУГР) является территориальным органом Федерального агентства по государственным резервам (Росрезерв). Оно реализует функции агентства на территории Центрального федерального округа, обеспечивая формирование, хранение, обслуживание и контроль за использованием материальных ценностей государственного резерва.

Юридический статус и нормативная база

Деятельность ЦТУГР регулируется:

• Постановлением Правительства РФ от 23 июля 2004 г. № 373 «Об Федеральном агентстве по государственным резервам» (в редакции последующих постановлений).
• Федеральным законом «Об единой федеральной системе государственного резерва Российской Федерации» (ст. 4).
• Уставом Федерального агентства по государственным резервам и типовым положением о территориальных органах.

Основные функции ЦТУГР

1. Организация формирования, размещения, хранения и обслуживания запасов материальных ценностей государственного резерва.
2. Контроль за наличием, движением и состоянием материальных ценностей резерва.
3. Управление системой государственного резерва в рамках своей территории.
4. Обеспечение своевременного освежения и возврата заимствованных из резерва материалов.
5. Экономический анализ деятельности подведомственных унитарных предприятий и контроль их финансово‑хозяйственной деятельности.
6. Приём и рассмотрение обращений граждан, предоставление разъяснений по вопросам, связанным с резервом.
7. Взаимодействие с органами государственной власти субъектов РФ, муниципальными образованиями и общественными объединениями.

Организационная структура

В структуру ЦТУГР входят следующие отделы:

• Отдел закупок и государственных контрактов – размещение заказов, заключение контрактов.
• Отдел хранения и логистики – организация складов, транспортировка и учёт запасов.
• Отдел экономического анализа – оценка эффективности использования резервов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с гос. тайной.
• Отдел гражданского обороны и мобилизационной подготовки – подготовка к чрезвычайным ситуациям.
• Отдел публичных связей и работы с обращениями граждан – приём заявлений, публикация отзывов.

Руководство

Контактная информация

Официальный сайт: https://ctur.rosrezerv.ru

Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)

Телефон (офис): +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: ctur@rosrezerv.ru

Личный кабинет гражданина: https://ctur.rosrezerv.ru/lk – регистрация и подача заявок онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота, воскресенье – выходные.

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑70 или оформить заявку через личный кабинет.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных в отделе публичных связей:

«Благодарю сотрудников ЦТУГР за оперативную помощь в получении продовольственного запаса в период стихийного бедствия. Оперативность и профессионализм на высоте!» – Мария Кузнецова, г. Тула.

«Обратился в личный кабинет с вопросом о сроках поставки медицинского оборудования. Получил разъяснение в течение 2 часов, всё оформлено без задержек.» – Алексей Михайлов, г. Владимир.

«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог разобраться в правилах получения резервных материалов.» – Ольга Сидорова, г. Калуга.

Как обратиться в ЦТУГР

Для обращения граждан могут использовать один из следующих каналов:

• Телефон горячей линии 8‑800‑200‑30‑30;
• Электронную почту ctur@rosrezerv.ru;
• Личный кабинет на официальном сайте;
• Личный приём в офисе по адресу, указанному выше.

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ в установленные сроки, а ответы направляются заявителям в письменной форме или через личный кабинет.

Дата актуализации информации:  г.