Центр управления регионом (ЦУР) – специализированное учреждение, созданное для приёма обращений граждан, координации работы государственных служб и обеспечения эффективного взаимодействия населения с органами власти Чувашской Республики. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с ЦУР, узнать о графике приёма, отделах и руководстве, а также ознакомиться с отзывами жителей.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://tyva.information-region.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны приёмных:
  • Отдел социальных вопросов – 8‑8352‑55‑01‑01
  • Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑8352‑55‑02‑02
  • Отдел транспортной инфраструктуры – 8‑8352‑55‑03‑03
  • Отдел поддержки предпринимательства – 8‑8352‑55‑04‑04
• Электронный адрес: info@tyva.information-region.ru
• Личный кабинет гражданина: https://tyva.information-region.ru/lk

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ЦУР предусмотрён приём граждан в офисе.

• Адрес офиса: г. Чебоксары, ул. Пушкина, д. 12, корпус 1
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 15:00
  • Воскресенье: выходной
• Личный приём руководителя: по предварительной записи (см. раздел «Руководство»).

Структура ЦУР – отделы

Центр управления регионом состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

1. Отдел социальных вопросов – помощь в получении социальных выплат, пенсий, субсидий.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, благоустройство территорий.
3. Отдел транспортной инфраструктуры – дорожные работы, уличное освещение, общественный транспорт.
4. Отдел поддержки предпринимательства – консультации для бизнеса, лицензирование, субсидии.
5. Отдел информационных технологий – работа с личным кабинетом, онлайн‑обращениями, техническая поддержка сайта.
6. Отдел правовой помощи – юридические консультации, подготовка документов.
7. Отдел коммуникаций и общественных связей – работа с медиа, публикация новостей, сбор обратной связи.

Руководство Центра

Для записи на личный приём к руководству необходимо отправить запрос на электронную почту или позвонить по указанному телефону.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю ЦУР за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно». – Анна С., г. Чебоксары.
• «Отдел поддержки предпринимательства помог открыть ИП за один день. Очень удобно, что всё можно оформить онлайн». – Дмитрий Л., г. Канаш.

Критика и предложения

• «На горячую линию часто отвечают автоматические сообщения, а живой оператор доступен только в вечернее время». – Олег М., г. Шумерля.
• «Не хватает информации о сроках рассмотрения обращений в личном кабинете. Хотелось бы видеть статус заявки». – Елена К., г. Альметьевск.

Все отзывы учитываются в работе ЦУР, и по каждому из них формируются плановые мероприятия по улучшению качества обслуживания.

Как отправить обращение онлайн

1. Перейдите на официальный сайт ЦУР.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – здесь).
3. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: укажите тип обращения, подробно опишите проблему, приложите необходимые документы.
4. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

Для срочных вопросов (неисправные фонари, ямы на дорогах, аварийные ситуации) рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33.

Полезные ссылки

• Новости ЦУР
• Анонсы мероприятий
• Документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Центр управления регионом Чувашской Республики всегда готов помочь!