Центр приема и отправки погибших Ростов‑на‑Щону (далее – Центр) – специализированное учреждение, оказывающее комплексные услуги по приёму, оформлению и отправке усопших граждан, а также поддержке их родственников. Центр работает в соответствии с Федеральным законом «О похоронных услугах» и региональными нормативными актами.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.cprsh.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Номера телефонов (рабочие часы) |
|
| Электронный адрес | info@cprsh.ru |
| Личный кабинет (для родственников) | https://cabinet.cprsh.ru |
Личный приём и график работы
Для личного обращения в Центр необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет. Приём граждан осуществляется в специально оборудованных залах, где гарантируется конфиденциальность и уважительное отношение.
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адрес: г. Ростов‑на‑Щону, ул. Памяти, д. 12, корпус 1.
- Парковка: бесплатная, места ограничены – рекомендуется приезжать заранее.
Как записаться на личный приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и документ, подтверждающий право представлять интересы усопшего.
Структура Центра: отделы и их функции
- Отдел приёма и регистрации – оформление заявлений, выдача справок, ввод данных в информационную систему.
- Юридический отдел – подготовка документов (свидетельство о смерти, согласие на транспортировку), консультирование по правовым вопросам.
- Отдел транспортировки – организация перевозки тела в морг, крематорий или на место захоронения, работа с автотранспортом и специализированными контейнерами.
- Отдел психологической поддержки – предоставление бесплатных консультаций психологов, организация групповой поддержки.
- Отдел документооборота и архивов – хранение и выдача копий всех документов, связанных с процессом.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита персональных данных.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑71, sergey.ivanov@cprsh.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (863) -23‑45‑72, maria.kuznetsova@cprsh.ru |
| Начальник отдела транспортировки | Петров Алексей Николаевич | +7 (863) -23‑45‑73, alexey.petrov@cprsh;ru |
| Главный психолог | Смирнова Ольга Сергеевна | +7 (863) -23‑45‑74, olga.sm@cprsh.ru |
Отзывы клиентов
Иванова Е. А. : «Благодарю сотрудников Центра за чуткое отношение и профессионализм; Всё было оформлено быстро, а психолог помог пережить тяжелый момент».
Смирнов Д. В. : «Горячая линия работает 24 часа, что спасло нас в экстренной ситуации. Транспортировка прошла без задержек».
Лебедева Н. П. : «Личный кабинет – удобный сервис. Можно отслеживать статус документов онлайн».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для обращения в Центр? – Паспорт заявителя, свидетельство о смерти (если уже получено), документ, подтверждающий право представлять интересы (свидетельство о родстве, доверенность).
- Можно ли оформить отправку тела в другой регион? – Да, отдел транспортировки организует межрегиональные перевозки, включая международные, при наличии соответствующих разрешений.
- Сколько стоит услуга «приём‑отправка»? – Стоимость зависит от расстояния, выбранного способа транспортировки и дополнительных услуг (кремация, оформление документов). Примерный прайс‑лист доступен в личном кабинете.
- Как получить психологическую поддержку? – Позвоните по горячей линии или запишитесь через личный кабинет. Первая консультация предоставляется бесплатно.
Центр приема и отправки погибших Ростов‑на‑Щону – надёжный партнёр в самые трудные моменты жизни. Благодаря современным технологиям (личный кабинет, онлайн‑запись), профессиональному персоналу и круглосуточной горячей линии, процесс оформления и транспортировки проходит максимально быстро и без лишних стрессов для родственников.
Если вам нужна помощь – не откладывайте, свяжитесь с нами по любому из указанных контактов.