Архив администрации города Пятигорска – это официальное хранилище всех нормативных актов, решений, протоколов заседаний, исторических документов и иной информации, связанной с деятельностью муниципального управления․ Архив открывает доступ к материалам как для граждан, так и для юридических лиц, исследователей и журналистов․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://archive․piatigorsk․ru
• Горячая линия: 8 (8792) -5‑00‑55 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел документального обеспечения – 8 (8792) -5‑00‑10
  • Отдел электронного доступа – 8 (8792) -5‑00‑20
  • Служба поддержки пользователей личного кабинета – 8 (8792) -5‑00‑30
• Электронный адрес: archive@piatigorsk․ru
• Личный кабинет: https://archive․piatigorsk․ru/login (регистрация доступна всем желающим)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём в архив․ Запись производится через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии․

График приёма

Структура архива

Отделы

1. Отдел документального обеспечения – отвечает за прием, классификацию и хранение бумажных документов․
2. Отдел электронного доступа – занимается сканированием, оцифровкой и размещением материалов в онлайн‑системе․
3. Отдел исторических исследований – проводит аналитическую работу, готовит справки и публикации․
4. Отдел правового обеспечения – проверяет юридическую чистоту документов, обеспечивает соответствие требованиям законодательства․
5. Служба технической поддержки – помогает пользователям личного кабинета, решает вопросы доступа к электронным ресурсам․

Руководство архива

• Главный архивариус – Иванов Сергей Петрович (с 2022 г․)
• Заместитель главного архивариуса – Петрова Ольга Викторовна
• Руководитель отдела электронного доступа – Смирнов Алексей Николаевич
• Руководитель отдела документального обеспечения – Кузнецова Елена Михайловна

Как получить доступ к документам

Через личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет․
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения․
3. После подтверждения электронной почты получите доступ к поисковой системе архива․
4. Воспользуйтесь расширенным фильтром (по дате, типу документа, подразделению) для быстрого нахождения нужных материалов․
5. Скачайте документ в формате PDF или запросите печатный вариант (при необходимости)․

Через личный приём

Если документ находится в закрытом доступе (например, содержит персональные данные или относится к государственной тайне), необходимо оформить запрос в письменной форме и представить его на личном приёме․ Сотрудник архива проверит правомочность запроса и, при положительном решении, выдаст копию․

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от пользователей архива:

• Иван С․ (житель Пятигорска) – «Благодарю сотрудников за быстрый поиск старых постановлений․ Сайт удобный, а личный кабинет позволяет скачивать документы без очередей․»
• ТОО «СтройИнвест» – «Нужные нам акты о земельных участках получили в течение 2 дней после подачи запроса․ Профессиональный подход к делу․»
• Мария К․ (студентка) – «Для курсовой работы нашла архивные протоколы заседаний городской думы 2010‑2015 годов․ Очень помогло в исследовании․»
• Алексей П․ (журналист) – «Служба поддержки быстро ответила на вопросы по формату запросов․ Рекомендую всем, кто работает с документами муниципального уровня․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок хранения у документов в архиве?

Согласно постановлению администрации города Пятигорска от 16 января 2014 года, документы сохраняются в течение 50 лет, если иное не предусмотрено законодательством РФ․

Можно ли получить копию закрытого документа?

Только при наличии законных оснований (судебное решение, согласие владельца прав, публичный интерес)․ Запрос рассматривается в течение 30 календарных дней․

Какие форматы файлов доступны для скачивания?

PDF, DOCX, TXT, а также оригинальные сканы в формате TIFF (для документов, требующих юридической силы)․

Можно ли заказать экспресс‑выдачу документов?

Да․ За дополнительную плату (от 500 ₽) архив может подготовить и отправить документы в течение 24 часов․

Архив администрации города Пятигорска – это современный, удобный и открытый ресурс, который позволяет гражданам и организациям получать достоверную информацию о работе муниципального управления․ Благодаря развитию электронного документооборота, широкому спектру контактных каналов и прозрачному графику приёма, архив стал важным звеном в системе публичных сервисов Пятигорска․

Если у вас возникли вопросы или вы хотите получить конкретный документ, используйте указанные выше контакты и не забывайте регистрироваться в личном кабинете – это ускорит процесс обработки вашего запроса․