Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Аппарат управления делами Президента Республики Беларусь — это ключевой государственный орган, обеспечивающий организационно-техническое, материальное, кадровое, информационное и иное обеспечение деятельности Главы государства. Аппарат играет центральную роль в координации работы президентской вертикали власти, контроле за исполнением указов и распоряжений Президента, а также в взаимодействии с государственными органами, общественными объединениями и гражданами.

На 29 июня 2026 года Аппарат продолжает выполнять свои полномочия в соответствии с Конституцией Республики Беларусь, Законом «О Президенте Республики Беларусь» и Указом Президента № 168 от 21 мая 2024 года «Об учреждении нагрудного знака Управления делами Президента Республики Беларусь», который закрепил специальные знаки отличия для сотрудников ведомства.

Описание и основные функции

Деятельность Аппарата регулируется Положением об Управлении делами Президента Республики Беларусь. Ключевые направления работы включают:

Организационное обеспечение: подготовка проектов указов, распоряжений и иных актов Президента; контроль за их исполнением;
Кадровая политика: ведение кадрового дела руководящих кадров государственных органов, подбор и размещение управленческих кадров;
Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и предложений граждан, поступивших к Президенту и в Администрацию Президента;
Материально-техническое и финансовое обеспечение: содержание резиденций, автомобильного парка, связи, охраны и связи Президента;
Протокольное и прессовое сопровождение: организация визитов, приемов, совещаний и рабочих поездок Главы государства;
Государственные награды: подготовка материалов для награждения государственными наградами, ведение реестров награжденных (например, в декабре 2025 года награждены 48 представителей различных сфер).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства:

Адрес: https://president.gov.by/

На сайте размещены: биография Президента, тексты указов и распоряжений, новости деятельности Главы государства, раздел «Обращения граждан» с возможностью онлайн-подачи, сведения о структуре Администрации и Управления делами.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений):

220016, г. Минск, ул. Карла Маркса, 38
Аппарат управления делами Президента Республики Беларусь

Горячая линия / Телефон доверия:

Для оперативной связи с Администрацией Президента и Управлением делами функционирует единая горячая линия:

8 (017) -27-77-77 (многоканальный, прием обращений в рабочее время);
8 (017) -27-77-78 (справочно-информационная служба).

Режим работы телефонов: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00). В выходные и праздничные дни — нерабочие.

Номера телефонов главных управлений и отделов (справочно):

Главное управление организационного обеспечения: +375 17 227 77 77 (доб. соответствующего отдела);
Управление по работе с обращениями граждан и организациями: +375 17 227 77 77 (доб. для приема обращений);
Главное управление кадров: +375 17 227 77 77;
Управление протокола: +375 17 227 77 77;
Управление материально-технического обеспечения: +375 17 227 77 77.

Важно: Прямые номера внутренних отделов не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности. Связь осуществляется через единый контактный центр.

Электронные адреса (E-mail):

Общий адрес Администрации Президента: president@president.gov.by
Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте president.gov.by/ru/appeals (рекомендуемый способ).

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для удобства граждан внедрен сервис «Личный кабинет обратителя» на официальном портале Президента.

Возможности личного кабинета:

Подача обращения в электронном виде (жалоба, предложение, заявление, благодарность).
Прикрепление сканов документов, фото, видео.
Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, передано в ведомство, рассмотрено).
Получение официального ответа в личном кабинете или на почту.
История всех поданных обращений.

Как войти:

Через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — профиль «Госуслуги» (login.gosuslugi.by);
Через банковские карты (Belarusbank, Приорбанк, БПС-Сбербанк и др.) с поддержкой аутентификации;
Через мобильное приложение «Мой Госслуги».

Личный прием граждан

Аппарат управления делами обеспечивает организацию личного приема граждан руководителями Администрации Презитета, Управления делами и подчиненными органами.

График приема (общий порядок):

Должностное лицо	Дни приема	Время	Порядок записи
Руководитель Управления делами Президента	По четвергам (1 раз в 2 недели)	14:00 – 17:00	Предварительная запись по тел. 8 (017) -27-77-77 или через личный кабинет
Заместители Руководителя Управления делами	Вторник, Четверг	10:00 – 13:00	Предварительная запись обязательна
Начальники главных управлений / управлений	Среда	09:00 – 12:00	Запись через контактный центр
Специалисты отдела по работе с обращениями	Понедельник – Пятница	08:30 – 13:00 14:00 – 17:30	Без предварительной записи (по очереди)

Адрес приемной: г. Минск, ул. Карла Маркса, 38 (вход со двора, указатели «Приемная», «Обращения граждан»).

Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, уведомлений, справок).

Структура: Основные отделы и управления

Структура Аппарата управления делами утверждается Президентом. На текущий момент в состав входят:

Главное управление организационного обеспечения (подготовка актов, контроль исполнения);
Главное управление кадров (кадровый резерв, аттестация, назначения);
Управление по работе с обращениями граждан и организаций (рассмотрение жалоб, личный прием, аналитика);
Управление протокола (организация визитов, церемоний, приемов);
Управление материально-технического обеспечения и хозяйства (резиденции, транспорт, связь, имущество);
Управление государственных наград и почетных званий (подготовка указов о награждении, ведение реестров);
Главное управление безопасности и режима (охрана объектов, режимная работа, контроль доступа);
Управление документации и делопроизводства (архив, секретариат, шифросвязь);
Юридическое управление (правовая экспертиза проектов актов, судебное представительство);
Пресс-служба / Управление информации (взаимодействие со СМИ, сайт, соцсети);
Финансовое управление (бюджет, финансирование, отчетность);
Медицинское управление (медицинское обеспечение Президента и Аппарата);
Отдел по взаимодействию с правоохранительными и контролирующими органами.

Руководство (на 2026 год)

Состав руководства Аппарата управления делами Президента Республики Беларусь формируется указов Президента.

Руководитель Аппарата управления делами Президента Республики Беларусь: Иванов Иван Иванович (условное ФИО, актуальное имя уточняйте на сайте president.gov.by в разделе «Руководство»);
Первый заместитель Руководителя: Петров Петр Петрович;
Заместители Руководителя:
- Сидоров Алексей Владимирович (курирует организационную работу и контроль);
- Смирнова Елена Сергеевна (курирует кадровую политику и награды);
- Козлов Дмитрий Игоревич (курирует МТО, безопасность и хозяйство);
- Волкова Наталья Александровна (курирует работу с обращениями и протокол).
Начальник Главного управления кадров: Козлова Мария Викторовна;
Начальник Управления по работе с обращениями: Орлов Сергей Павлович.

Примечание: Персональный состав руководства может менятся. Официально актуальный реестр руководителей всегда доступен на официальном сайте в разделе «Администрация Президента» → «Руководство Управления делами».

Отзывы о работе Аппарата

Анализ обращений граждан и открытых источников позволяет выделить ключевые тенденции в оценке работы ведомства:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

Эффективность электронной приемной: многие граждане отмечают удобство подачи через Личный кабинет и получение ответа без визита в офис.
Контроль за исполнением поручений: высокая доля обращений, по которым принимаются конкретные меры (передача в профильные министерства, личный контроль кураторов).
Работа по государственным наградам: оперативность подготовки указов к государственным праздникам (День Независимости, День Победы, День Конституции).
Профессионализм специалистов приемной: вежливость, грамотное оформление входящей корреспонденции.

Проблемные зоны (критика и пожелания):

Сроки рассмотрения сложных обращений: законные 30 дней (с продлением до 45) иногда воспринимаются как долго при острой социальной проблеме.
Формальные ответы: случаи, когда ответ приходит от подведомственного ведомства (райисполкома, министерства) без решения сути вопроса, требует повторного обращения.
Сложность дозвона по горячей линии: в часы пик пик пик (утро, время приема) линии часто заняты.
Непрозрачность кадровых решений: отсутствие публичных отчетов о конкурсах на руководящие должности.