Шемуршинский муниципальный округ, административно-территориальная единица, входящая в состав города Тюмень. Официальные органы управления округа занимаются решением вопросов местного значения, предоставлением государственных услуг населению и развитием инфраструктуры.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://shomurshin.tmn.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: +7 (3452) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@shomurshin.tmn.ru
- Личный кабинет гражданина: https://shomurshin.tmn.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону +7 (3452) -5‑44‑33.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел социального развития – работа с социальными программами, поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, управление коммунальными службами.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и земельных ресурсов – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел образования и культуры – взаимодействие с школами, детскими садами, культурными учреждениями.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководство округа
- Глава округа – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Подробная биография
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнов Алексей Дмитриевич
- Секретарь администрации – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://shomurshin.tmn.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@shomurshin.tmn.ru
- Горячая линия (по вопросам качества услуг): 8‑800‑555‑33‑22
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимных) с указанием оценки по шкале от 1 до 5:
| Дата | Тема обращения | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Получение справки о доходах | 5 | Быстро, без очередей, приятный персонал. | |
| Проблемы с водоснабжением | 3 | Ответ получили в течение суток, но ремонт затянулся. | |
| Регистрация ИП | 4 | Все документы подготовили, но пришлось ждать два дня в приёмной. |
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://shomurshin.tmn.ru/reviews и учитываются при планировании работы администрации.
Как воспользоваться электронными сервисами
Для большинства типовых вопросов (получение справок, запись на приём, подача заявлений) рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Выберите нужный сервис (например, «Запрос справки», «Записаться на приём», «Отправить жалобу»).
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – статус будет отображаться в режиме онлайн.
Если возникнут трудности, можно обратиться в Техподдержку по телефону +7 (3452) -5‑44‑44 или написать на support@shomurshin.tmn.ru.
Администрация Шемуршинского муниципального округа открыта для диалога с жителями. Все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и руководящий состав доступны как в офлайн‑режиме, так и через официальный сайт и личный кабинет. Обращения граждан рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а система обратной связи позволяет постоянно улучшать качество предоставляемых услуг.
Помните, что своевременное обращение в администрацию помогает решать проблемы быстрее и делает жизнь в округе комфортнее для всех.