Аппарат Президента Республики Татарстан (с 2023 года — Раиса Республики Татарстан), это ключевой координирующий орган управления регионом. В его структуру входит группа помощников Раиса, курирующих стратегически важные направления: от социальной политики и экономики до межнациональных отношений и взаимодействия с федеральными структурами. Ниже представлена подробная справочная информация о структуре, контактах и порядке обращения.

Описание деятельности и структура

Помощники Раиса Республики Татарстан назначаются и освобождаются от должности указом Главы региона. Их основная задача — обеспечение реализации полномочий Раиса, подготовка аналитических материалов, контроль за исполнением поручений и связь с государственными органами, общественностью и СМИ.

Основные направления курирования (типичная структура):

• Внутренняя политика и взаимодействие с властями: работа с Государственным Советом, исполкомами, партийными структурами.
• Экономика и инвестиции: привлечение инвестиций, поддержка ПО «Алабуга», промышленные парки, малый бизнес.
• Социальная сфера: здравоохранение, образование, демография, поддержка семей с детьми.
• Агропромышленный комплекс: контроль за севооборотами, субсидирование, экспорт продукции.
• Национальная политика и религии: межконфессиональный диалог, поддержка татарского языка и культуры.
• Информационная политика и СМИ: пресс-служба, работа с федеральными и региональными медиа.
• Федеральные отношения и протокол: взаимодействие с Президентом РФ, Правительством РФ, СФО.

Известные персоналии (по открытым источникам на 2026 год):

1. Терентьев Александр Михайлович — Помощник Раиса, полпред Раиса в Государственном Совете РТ (назначен апрелем 2024 г., ранее — сенатор от Татарстана). Кандидат экономических наук, уроженец Верхнеуслонского района.
2. Лапин Александр Александрович — Генерал-полковник, Помощник Раиса (по информации источников, ожидалось назначение на курирование вопросов безопасности/обороно-промышленного комплекса).
3. Иные помощники (курирующие социальный блок, АПК, экономику, национальную политику) — их актуальный перечень публикуется на официальном портале в разделе «Руководство Аппарата».

Контакты для обращений

Обращения граждан и организаций к Помощникам Раиса осуществляются через единую систему приема обращений Аппарата Раиса и Правительства РТ.

Официальный сайт

• Портал Раиса и Правительства РТ: tatarstan.ru (Разделы: «Раис», «Аппарат Раиса», «Прием обращений»)
• Официальный портал Республики Татарстан: tatar.ru (Справочник органов власти)

Горячая линия / Телефон доверия Раиса РТ

Для оперативных сигналов и контрольных звонков:

• Единый номер горячей линии: 8 (843) -21-00-00 (многоканальный, автоинформатор, перевод на ответственных)
• Телефон справочного бюро Аппарата: 8 (843) -21-01-01

Номера телефонов Приемной (Канцелярии) Аппарата

Приемные помощников находятся в здании Казанского Кремля (Дворцовая площадь, 1) и в Доме Правительства (ул. Петербургская, 56). Прямые номера помощников не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и антитеррора; связь ведется через общую канцелярию.

• Канцелярия Аппарата Раиса (Казанский Кремль): 8 (843) -21-02-XX (уточняйте добавочные у оператора)
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций: 8 (843) -21-03-XX

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес Аппарата Раиса: kancelyaria@tatarstan.ru
• Портал электронных обращений (Госуслуги РТ): tatarstan.ru/appeal — рекомендуемый способ для получения регистрационного номера и контроля сроков.

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращения, отслеживания статуса и получения ответа в электронном виде используется Единый портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

• Адрес: gosuslugi.tatarstan.ru (или через ЕПГУ gosuslugi.ru раздел «Обращения»)
• Функции: написание обращения помощнику/раису, прикрепление документов, получение уведомлений о ходе рассмотрения, оценка качества ответа.
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или учетную запись портала РТ;

Личный прием граждан

Помощники Раиса проводят личные приемы по заранее утвержденному графику. Запись обязательна.

График приема (типовый)

Важно: Конкретный график приема конкретного помощника (Терентьева А.М., Лапина А.А. и др.) уточняйте по телефону канцелярии 8 (843) -21-02-XX или в разделе «Прием граждан» на сайте tatarstan.ru.

Порядок записи на прием:

1. Звонок в канцелярию Аппарата Раиса.
2. Заявка через «Личный кабинет» на портале Госуслуг РТ (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
3. Обращение через форму «Запись на прием» на сайте tatarstan.ru.

Структура Аппарата: Отделы и управления

Помощники Раиса работают в тесном взаимодействии со структурными подразделениями Аппарата (Указ Раиса РТ / УП-162 от «Об утверждении Регламента Аппарата» с изм.). Ключевые отделы:

• Управление внутренней политики — аналитика, выборы, работа с Госсоветом.
• Управление экономической политики и инвестиций — стратегии развития, ПО «Алабуга».
• Управление социальной политики, здравоохранение, образование, демография.
• Управление агропромышленного комплекса — АПК, земельные отношения.
• Департамент по национальной политике и взаимодействию с религиозными организациями.
• Пресс-служба и управление информационной политики.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — регистрация, контроль исполнения.
• Протокольное управление — визиты, мероприятия высшего уровня.
• Управление делами Аппарата — документационное обеспечение, архив.
• Контрольно-ревизионное управление, контроль за исполнением поручений Раиса.

Руководство Аппарата Раиса Республики Татарстан

На вершине иерархии стоит Начальник Аппарата, координирующий работу всех помощников и управлений.

• Начальник Аппарата Раиса РТ: Хасанов Ирек Закиевич (с 2020 г;, действующий на 2026 г.).
• Первый заместитель Начальника Аппарата: курирует текущую операционную деятельность.
• Заместители Начальника Аппарата, Помощники Раиса: (см. список в разделе «Описание»).
• Советники Раиса: экспертные функции по узким вопросам (наука, культура, молодежь).

Отзывы и оценка деятельности

Официальная статистика рассмотрения обращений публикуется в ежегодных отчетах Раиса перед Госсоветом РТ. Гражданами отмечаются следующие аспекты:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Внедрение «Личного кабинета» и портала Госуслуг РТ значительно сократило сроки регистрации обращений (средний срок ответа — 15-30 дней).
• Выездные приемы: Регулярные визиты помощников в районы (программа «Раис в районе») позволяют решать проблемы на местах без поездки в Казань.
• Контроль поручений: Система «Электронный контроль» обеспечивает высокую дисциплину исполнителей (доля исполнения поручений Раиса > 95%).

Типичные претензии (суть отзывов в открытых источниках/соцсетях):

• Долгое ожидание ответа по сложным межведомственным вопросам (ЖКХ, земля, социальные выплаты).
• Формальные ответы «по существу не решают», требующие повторного обращения.
• Сложность дозвониться по телефону горячей линии в часы пик (решается через электронный прием).

Как оставить отзыв / оценить качество ответа:

1. В Личном кабинете Госуслуг РТ после получения ответа на обращение (кнопка «Оценить качество»).
2. На портале «Народный контроль» (narodnykontrol.tatarstan.ru).
3. Прямым обращением к Начальнику Аппарата через форму на tatarstan.ru.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Электронное обращение (самое быстрое): gosuslugi.tatarstan.ru → «Обращения».

Горячая линия (для срочных сигналов): 8 (843) -21-00-00 (круглосуточно).

Личный прием (для сложных вопросов): Запись по тел. 8 (843) -21-02-XX или на сайте.

Почтовый адрес (бумажные письма): 420014, г. Казань, Дворцовая площадь, 1 (Казанский Кремль), Аппарат Раиса Республики Татарстан.

Приемная в Доме Правительства: г. Казань, ул. Петербургская, 56.

---

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Структура Аппарата, номера добавочных и персональный состав помощников могут изменяться указами Раиса РТ. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном портале tatarstan.ru в разделе «Раис» → «Аппарат Раиса» перед обращением.