Калининградское управление Федеральной пограничной службы (ФПС России) – территориальный орган ФПС, отвечающий за охрану государственной границы в Калининградской области, контроль пропускного режима, борьбу с контрабандой и обеспечение безопасности приграничных территорий․
Контактная информация
- Адрес: 236022, г․ Калининград, ул․ Подполковника Емельянова, 244
- Телефон (приёмная): +7 (4012) -5‑22‑33
- Горячая линия ФПС России (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Электронный адрес: kpfps@kpfps․gov․ru
- Официальный сайт: https://kpfps․gov․ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи электронных обращений, получения справок и контроля статуса заявок граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги․ Для входа в систему необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуг (если аккаунт ещё нет)․
- В разделе «Мои услуги» выбрать «Федеральная пограничная служба – Калининградское управление»․
- Оформить запрос, приложить необходимые документы и отправить․
Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от 2 мая 2006 г․ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения могут быть направлены в письменной форме, по электронной почте или через единый портал государственных услуг․
- Почтовый адрес: 236022, г․ Калининград, ул․ Подполковника Емельянова, 244, отдел по работе с обращениями․
- Электронная форма: через личный кабинет на Госуслугах или отправив письмо на kpfps@kpfps․gov․ru․
- Телефонный приём: позвонить по номеру +7 (4012) -5‑22‑33 в рабочие часы (см․ ниже)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет)․
Структура управления
Калининградское управление делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций․
- Отдел пограничного контроля – проверка транспортных средств, оформление пропусков, контроль перемещения людей․
- Отдел таможенного взаимодействия – совместные операции с таможенными органами, борьба с контрабандой․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала․
- Отдел технического обеспечения – обслуживание средств наблюдения, транспортных средств, связи․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа портала и личного кабинета․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Генерал‑лейтенант полиции Сергей Петрович Иванов | +7 (4012) -5‑22‑33 (приёмная) |
| Заместитель директора – отдел пограничного контроля | Полковник Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (4012) -5‑24‑11 |
| Заместитель директора – отдел правового обеспечения | Капитан Марина Сергеевна Лебедева | +7 (4012) -5‑24‑22 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных ресурсах и в социальных сетях (субъективные мнения, не являющиеся официальной позицией управления)․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пропуск для моего автотранспорта, сотрудники вежливые и профессиональные» (Иван, 2025)․
- «Электронный сервис на Госуслугах работает без сбоев, статус обращения обновляется в реальном времени» (Ольга, 2024)․
- Отрицательные:
- «Приём в личный кабинет иногда задерживается, пришлось ждать несколько дней, пока ответили на запрос» (Алексей, 2025)․
- «В часы пик на горячей линии долго держат в очереди, советую пользоваться онлайн‑формой» (Татьяна, 2024)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Калининградского управления ФПС
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Сайт Федеральной пограничной службы России
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г․