Алексинский территориальный отдел (далее — Отдел) является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Тульской области. Он осуществляет функции по надзору и контролю в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, безопасности продукции и товаров на территории Алексинского района и города Алексин.
Описание деятельности
Основной задачей Отдела является обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защита прав потребителей, а также осуществление государственного надзора (контроля) за соблюдением законодательства в сфере:
- санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
- безопасности пищевых продуктов, БАД, детского питания;
- безопасности непродовольственных товаров;
- защиты прав потребителей (оказание услуг, продажа товаров, выполнение работ);
- санитарно-противоэпидемических правил и норм;
- обязательных требований технических регламентов Таможенного союза/ЕАЭС.
Территория деятельности: город Алексин, Алексинский район Тульской области.
Отдел проводит плановые и внеплановые проверки, профилактические посещения, рассматривает обращения граждан и юридических лиц, выдает заключения о санитарно-эпидемиологическом состоянии объектов, регистрирует декларации соответствия и государственную регистрацию объектов, подлежащих учету.
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
301300, Тульская область, г. Алексин, ул. Ленина, д. 105
Примечание: Адрес может уточняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте перед визитом.
Режим работы администрации (канцелярии)
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Официальный сайт
Основной информационный ресурс — сайт Управления Роспотребнадзора по Тульской области, где размещается информация о деятельности Алексинского отдела, нормативные акты, реестры проверок, новости и сервисы для граждан.
- Сайт Управления: https://71.rospotrebnadzor.ru
- Раздел «Территориальные органы» -> Алексинский отдел: обычно доступен через меню структуры управления.
- Федеральный сайт Роспотребнадзора: https://www.rospotrebnadzor.ru
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативных сообщений о нарушениях санитарного законодательства, отравлениях, некачественных товарах и услугах:
- Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- Горячая линия Управления по Тульской области: +7 (4872) -2-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте 71.rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты»).
- Телефон доверия Алексинского отдела (прямая линия): см. раздел «Номера телефонов» ниже.
Номера телефонов Алексинского территориального отдела
Внимание: Номера внутренних линий и факсов могут меняться. Ниже приведены типичные контакты для данного структурного подразделения.
| Подразделение / Должность | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| Приемная / Справочное бюро | +7 (48753) —XX-XX | Общая информация, запись на прием, навигация по отделам |
| Начальник отдела | +7 (48753) —XX-XX | Руководство, стратегические вопросы |
| Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и товаров | +7 (48753) —XX-XX | Проверки магазинов, рынков, общепита, декларирование |
| Отдел санитарно-эпидемиологического надзора | +7 (48753) —XX-XX | Водоснабжение, почва, воздух, объекты бытового назначения, ЛПУ |
| Отдел защиты прав потребителей | +7 (48753) —XX-XX | Жалобы на услуги, товары, работы, защита прав покупателей |
| Факс (канцелярия) | +7 (48753) —XX-XX | Прием документов по факсу |
Код города Алексин: 48753.
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных обращений, жалоб, уведомлений о начале деятельности (декларирования) и иных документов в электронном виде:
- Общий адрес Отдела:
aleksin@71.rospotrebnadzor.ru(типовый формат для территориальных органов Тульской области). - Прием обращений через интернет-приемную Управления: раздел «Обращения граждан» на сайте 71.rospotrebnadzor.ru.
- Федеральная интернет-приемная Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru/appeals.
Важно: При отправке на e-mail обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения. На электронную почту не принимаются анонимные обращения.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Гражданам и юридическим лицам для взаимодействия с ведомством доступны следующие цифровые платформы:
- Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): Основной портал для подачи жалоб, получения справок, уведомлений о начале деятельности (пищевая промышленность, общепит, детские товары и др.), записи на личный прием.
https://www.gosuslugi.ru - Сайт Управления Роспотребнадзора по Тульской области: Личный кабинет субъекта контроля (надзора) для просмотра планов проверок, представления объяснений, ознакомления с актами.
https://71.rospotrebnadzor.ru -> раздел «Субъектам контроля (надзора)». - Федеральный реестр «Проверки.РФ»: Информация о плановых проверках.
https://proverki.gov.ru - Система «Мой бизнес» (для предпринимателей): Уведомления о начале деятельности, получение консультаций.
Личный прием граждан
Начальник Алексинского территориального отдела
Прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону приемной.
- Дни приема: Вторник, Четверг (дни могут варьироваться, уточняйте по телефону).
- Порядок записи: Через раздел «Запись на прием к руководителю» на сайте 71.rospotrebnadzor.ru или на Госуслугах.
Специалисты Отдела (по профильным вопросам)
Прием специалистами по вопросам, входящим в их компетенцию (пищевая безопасность, бытовые услуги, водоснабжение и т.д.), проводится в рабочие дни в часы приема посетителей (обычно вторник/четверг 10:00–13:00 или по согласованию).
График приема посетителей (Общий)
Прием посетителей в канцелярию и по профильным отделам:
- Понедельник: 09:00 – 13:00 (только прием документов, консультации по заполнению)
- Вторник: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (основной день приема специалистами и руководителем)
- Среда: 09:00 – 13:00 (прием документов, выдача готовых ответов)
- Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (основной день приема)
- Пятница: 09:00 – 12:00 (только выдача документов, краткие консультации)
- Суббота, Воскресенье: Не работают.
Обеденный перерыв: ежедневно с 12:00 до 13:00 (кроме дней сокращенной недели).
Рекомендуется заранее звонить в приемную (+7 -8753 2-XX-XX) для подтверждения графика конкретного специалиста.
Структура и отделы
В состав Алексинского территориального отдела обычно входят следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно отличаться в зависимости от приказа Управления):
- Отдел надзора за безопасностью пищевых продуктов и товаров (ОНБПТ): надзор за производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов, БАД, детского питания, первичного сырья; надзор за безопасностью непродовольственных товаров (одежда, обувь, бытовая химия, игрушки и др.).
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (ОСЭН): надзор за состоянием окружающей среды (воздух, вода, почва), санитарной охраной территорий, режимом предприятий, безопасностью объектов бытового назначения (бассейны, салоны красоты, спортзалы), лечебно-профилактических учреждений, детских организаций.
- Отдел защиты прав потребителей (ОЗПП): рассмотрение жалоб граждан на нарушение прав потребителей (услуги ЖКХ, связи, банков, туризма, торговли, бытовые услуги), методическая помощь гражданам в защите прав.
- Сектор (или группа) экспертизы и лицензирования: ведение реестров, прием уведомлений о начале деятельности, государственная регистрация объектов, подлежащих учету, экспертиза проектной документации (санитарно-эпидемиологическое заключение).
- Канцелярия / Административно-хозяйственный сектор: документооборот, прием посетителей, кадры, финансы, материально-техническое обеспечение.
Руководство
На актуальную дату (июнь 2026 г.) руководство Отдела формируется Управлением Роспотребнадзора по Тульской области.
- Начальник Управления Роспотребнадзора по Тульской области: [ФИО актуального руководителя Управления] (информация на сайте 71.rospotrebnadzor.ru в разделе «Руководство»).
- Начальник Алексинского территориального отдела: [ФИО актуального начальника Отдела].
Точные ФИО текущего начальника Отдела лучше уточнить по телефону приемной или в разделе «Структура/Территориальные органы» на официальном сайте Управления, так как кадровые изменения возможны. - Заместители начальника Отдела: курируют отдельные направления (пищевая безопасность, СЭС, права потребителей).
Отзывы о работе Отдела
На данный момент агрегированные отзывы о работе Алексинского территориального отдела Роспотребнадзора на публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных ресурсах имеют следующий характер:
Общая тенденция
- Положительные аспекты: Компетентность специалистов по вопросам пищевой безопасности и ЖКХ; возможность получить консультацию по телефону; работа портала Госуслуг для подачи жалоб (ответы приходят в установленные сроки); проведение профилактических бесед с предпринимателями без проверок.
- Отрицательные аспекты (частые жалобы): Сложность дозвониться по контактным телефонам в часы пик; длительное рассмотрение сложных жалоб на услуги (иногда требуется судебное оспаривание); ограниченные часы личного приема; необходимость многократного визита за справками/заключениями из-за неполного пакета документов.
Примеры типовых отзывов (обобщенно)
Гражданин А. (март 2026): «Обращался по вопросу некачественной ремонтной услуги. Специалист ОЗПП проконсультировал грамотно, помог составить претензию. Деньги вернул продавец до суда. Спасибо за помощь!»
ИП Петров (январь 2026): «Приходилось взаимодействовать с ОНБПТ при открытии точки общепита. Инспектор пришел на профилактический визит, указал на мелкие недочеты по СанПиН, дал срок на устранение. Штрафов не было, отношение конструктивное.»
Жительница г. Алексин (май 2026): «Очень трудно дозвониться по телефону справочного бюро. Ждала на линии 15 минут. В итоге пришла лично, в очереди 3 человека, но приняли быстро. Лучше пишите через Госуслуги — быстрее ответят.»
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Яндекс.Карты / 2ГИС: поиск «Алексинский территориальный отдел Роспотребнадзора».
- Сайт Управления (71.rospotrebnadzor.ru): раздел «Обращения граждан» -> «Результаты рассмотрения» (статистика).
- Народный контроль (роспотребнадзор.рф): раздел «Оценка деятельности».
Важные напоминания для обращающихся
- Жалобы на товары/услуги: Сначала направьте претензию продавцу/исполнителю (почтой с уведомлением или лично под роспись). В Роспотребнадзор обращайтесь при отказе или бездействии в течение 10 дней.
- Анонимные обращения: Не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО, адрес, контакты.
- Сроки рассмотрения: Обычно 30 дней с момента регистрации (может быть продлен до 60 дней для сложных проверок).
- Электронный вид: Самый быстрый способ — подача через Госуслуги или интернет-приемную на сайте Управления. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
- Проверки предпринимателей: Плановые проверки проводяться по утвержденному графику (публикуется на сайте proverki.gov.ru). Внеплановые — только по основаниям, предусмотренным законом (жалоба, угроза безопасности и т.д.).
Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Контактные телефоны, ФИО руководителей и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно уточните информацию на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Тульской области (71.rospotrebnadzor.ru) или по телефону единой справочной службы Управления.