Главный офис находится в центре Новосибирска и является основной точкой для обращения граждан, получения консультаций и подачи заявлений.
Контактные данные - Адрес для обращений: 630099, г. Новосибирск, ул. Пушкина, д. 21
- Официальный сайт: https://novosibirskrospotreb.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон справочного отдела: +7 (383) -27‑45‑00
- Электронный адрес: info@novosibirskrospotreb.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rospotreb.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по конкретным вопросам (профилактика инфекционных заболеваний, санитарно‑эпидемиологический контроль, ветеринарный надзор и др.) граждане могут записаться на личный приём.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону +7 (383) -27‑45‑00 или через форму обратной связи на официальном сайте.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (приём по предварительной записи).
- Кабинет № 1: эпидемиологический отдел.
- Кабинет № 2: санитарно‑гигиенический отдел.
Отделы Управления - Эпидемиологический отдел – контроль и профилактика инфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний.
- Санитарно‑гигиенический отдел – надзор за условиями санитарии в общественных местах, пищевых предприятиях, школах.
- Ветеринарный отдел – контроль за здоровьем животных, профилактика зоонозов.
- Отдел профилактики и пропаганды – информационно‑просветительская работа, подготовка рекомендаций для населения.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов, работа с законодательными инициативами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -27‑45‑01 | director@novosibirskrospotreb.gov.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Петрова Марина Владимировна | +7 (383) -27‑45‑02 | epid@novosibirskrospotreb.gov.ru |
| Заместитель директора по санитарии | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -27‑45‑03 | san@novosibirskrospotreb.gov.ru |
Отзывы и обращения граждан
Для повышения прозрачности работы Управления предусмотрена система публичных отзывов и обращений:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Публичный реестр обращений в Госуслугах (раздел «Обращения граждан»).
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (приём жалоб и предложений, работа 24 часа).
Пример типичного отзыва «Благодарю сотрудников Управления за быструю реакцию на жалобу о нарушении санитарных норм в столовой школы № 12. Проблема была устранена в течение 2 дней. Профессиональный подход и вежливое общение – высший уровень сервиса!»
— Ольга С., житель г. Новосибирска
Как добраться
«Благодарю сотрудников Управления за быструю реакцию на жалобу о нарушении санитарных норм в столовой школы № 12. Проблема была устранена в течение 2 дней. Профессиональный подход и вежливое общение – высший уровень сервиса!»
— Ольга С., житель г. Новосибирска
Управление удобно расположено в центральной части города, рядом с метро «Площадь Ленина».
- На авто: от МКАД – 5 км, парковка на территории здания (по согласованию).
- Общественный транспорт: автобусы № 12, 24, 57; трамвай № 3; метро – станция «Площадь Ленина», выход 2.
Важно: все обращения, поступающие в Управление, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и нормативными актами в сфере санитарно‑эпидемиологического надзора. При необходимости вы можете направить запрос в письменной форме по адресу указному выше или воспользоваться электронными сервисами.