Администрация Арсеньевского городского округа является основным органом местного самоуправления, осуществляющим управление делами муниципального образования на территории города Арсеньева Приморского края. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о контактах, структуре, режиме работы и порядке обращения граждан по состоянию на 28 июня 2026 года.

Общие сведения и реквизиты

Орган местного самоуправления функционирует в правовой форме муниципального казенного учреждения (МКУ).

• Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Администрация Арсеньевского городского округа»
• ИНН: 2501002228
• КПП: 250101001
• ОГРН: 1022500508073
• Дата регистрации: 23 марта 1999 года
• Юридический и фактический адрес: 692337, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Ленинская, д. 8

Контактные телефоны

Для связи с администрацией используются несколько номеров. Основной номер приемной и справочный номер горячей линии указаны ниже. Обратите внимание: код города Арсеньев — 42361.

Основные номера:

• Приемная Администрации (справочное бюро): 8 (42361) —25-97
• Приемная Главы города: 8 (42361) —75-12
• Телефон доверия / Горячая линия (общий для обращений): 8 (42361) —25-97 (часто совпадает с приемной)

Дополнительные служебные телефоны (по данным открытых реестров СПАРК, СБИС, 2ГИС):

• 8 (42361) —46-07
• 8 (42361) —37-80
• 8 (42361) —46-07
• 8 (42361) —38-94
• 8 (42361) —75-15 (каб. 217, приемная граждан)

Важно: Для вызовов из других регионов используйте формат +7 (42361) XXX-XX-XX. Единый федеральный номер горячей линии Губернатора Приморского края: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс органа власти:

• Официальный сайт: arsenev-city.ru (или аналогичный домен официального портала Администрации Арсеньевского ГО)
• Электронная почта (общая): admars.town@yandex.ru (уточняйте актуальность на сайте, так как адреса могут меняться)

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, записи на прием и отслеживания статуса рассмотрения рекомендуется использовать единые государственные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к органам власти».
2. Региональный портал Приморского края: Обычно доступен через сайт администрации края или раздел «Обращения граждан» на сайте городской администрации.
3. Форма обратной связи на сайте Администрации: В разделе «Обращения граждан» / «Электронный прием».

Режим работы и личный прием граждан

Администрация работает в стандартном режиме для госучреждений Дальнего Востока с учетом часового пояса (Владивостокское время, UTC+10).

Общий график работы учреждения:

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Личный прием руководителей и специалистов:

Прием граждан проводят Глава города, его заместители и руководители департаментов/отделов. Запись на прием обязательна (по телефону приемной 8 (42361) —25-97 или через портал Госуслуг / сайт администрации).

Должностное лицо	Дни приема (примерный график, уточняйте по телефону)	Кабинет / Место
Глава города (Глава Администрации)	Обычно 1 раз в неделю (часто среда или четверг), по предварительной записи	Каб. Главы (ул. Ленинская,
Заместители Главы / Руководители департаментов	По установленному графику (обычно 1-2 раза в месяц в определенные дни)	Соответствующие кабинеты Администрации
Специалисты отделов (ЖКХ, Земельные вопросы, Соцзащита и др.)	Еженедельно в установленные часы приема посетителей	Каб. 217 (Приемная граждан) и профильные кабинеты

* Точный график приема на текущий месяц обязательно публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или «График приема».

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация включает в себя функциональные департаменты, управы и отделы. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального устава/структуры):

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, дороги, освещение, парки)
• Департамент социальной политики (льготы, пенсии, поддержка семей, миграция)
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, земельные участки)
• Отдел образования (школы, детские сады, доп. образование)
• Отдел культуры, молодежной политики и спорта
• Отдел финансов и бюджетной политики
• Юридический отдел / Управление правовыми вопросами
• Отдел организации работы с обращениями граждан и контроля исполнения поручений (работа с жалобами, предложениями)
• Управление делами Администрации (Канцелярия) — документационное обеспечение, приемная.

Телефоны конкретных отделов лучше уточнять по справочнику на сайте или по телефону приемной 8 (42361) —25-97.

Руководство Администрации

На 2026 год ключевые фигуры руководства (данные требуют актуализации на момент обращения через официальный сайт):

• Глава города Арсеньева / Глава Администрации Арсеньевского ГО: Должностное лицо, избранное/назначенное в установленном законом порядке. ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство».
• Первый заместитель Главы / Глава администрации (управляющий делами): Курирует текущую работу аппарата.
• Заместители Главы: Курируют блоки: экономика, соцсфера, ЖКХ/благоустройство, градостроительство, организационная работа.
• Советников Главы / Пресс-секретарь: Информационная поддержка, связь с общественностью.

Порядок обращения граждан (Алгоритм действий)

1. Личный прием: Записаться по телефону 8 (42361) —25-97 или через «Госуслуги». Прийти в кабинет 217 (или иной указанный при записи) по адресу: ул. Ленинская, 8. Необходимо иметь паспорт и пакет документов по сути вопроса.
2. Письменное обращение (почта): Направить заказным письмом с вложением на адрес: 692337, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Ленинская, д. 8, Администрация Арсеньевского ГО.
3. Электронное обращение:
   • Через форму на сайте arsenev-city.ru.
   • Через портал Госуслуг (ЕПГУ) — гарантирует учет и контроль сроков.
   • На электронную почту admars.town@yandex.ru.
4. Телефон доверия / Горячая линия: Позвонить по номеру 8 (42361) —25-97 в часы работы для устного сообщения или уточнения процедуры.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Администрации гражданами формируется на основе:

• Индекса доверия / рейтинга Главы города (проводится региональными социологическими центрами и порталом «Госуслуги. Решаем вместе»).
• Отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) по адресу: ул. Ленинская, 8. Часто касаются удобства парковки, вежливости сотрудников приемной, скорости решения вопросов по ЖКХ и земельным отношениям.
• Результатов рассмотрения обращений: Процент удовлетворенных обращений, соблюдение законных сроков ответа (30 дней по общему правилу).

Совет: Оставляйте конструктивные отзывы на портале «Госуслуги. Решаем вместе» или на официальном сайте в разделе «Оценка качества услуг» — это напрямую влияет на работу органов власти.

Важные примечания и советы

• Актуальность номеров: Телефонная сеть города Арсеньев использует код 42361. При звонке с мобильного набирайте +7 -2361 XXX-XX-XX.
• МФЦ (Мои Документы): Многие услуги (выписки ЕГРН, паспорта, льготы, регистрация) предоставляются через МФЦ, а не напрямую в Администрации. Уточните, нужен ли вам визит именно в Администрацию.
• ЖКХ и аварийные службы: По вопросам коммунальных аварий (вода, тепло, свет, газ) звоните в диспетчерские управляющих компаний или аварийные службы (телефоны обычно указаны в квитанциях или на сайте Администрации в разделе «ЖКХ»), а не в общую приемную Администрации.
• Персональные данные: При обращении через сайт или почту обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть просьбы/жалобы для получения развернутого ответа.

Данная информация собрана из открытых источников (СПАРК, СБИС, 2ГИС, официальный сайт, реестры ЕГРЮЛ) по состоянию на . Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные контакты и график приема на официальном сайте arsenev-city.ru или по телефону приемной 8 (42361) —25-97.