Приёмная Президента Российской Федерации в Республике Башкортостан – это
специализированный сервис, позволяющий гражданам региона направлять
обращения, жалобы, предложения и получать ответы от органов государственной
власти. Сайт объединяет электронную приёмную, телефонную горячую линию,
личный кабинет для зарегистрированных пользователей и информацию о личных
приёмах в офисе представителя Президента.
Официальный сайт
Адрес сайта:
https://letters.bashkortostan.ru/
Сайт построен на платформе «Открытый регион» и полностью соответствует
требованиям открытого правительства. Через него можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Войти в личный кабинет (см. пункт 4);
- Получить актуальную информацию о графиках личных приёмов.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (347) -77‑00‑00
При звонке оператор уточнит ваш запрос и при необходимости перенаправит
к соответствующему отделу.
Электронный адрес
E‑mail:
info@letters.bashkortostan.ru
На электронную почту принимаются обращения в свободной форме,
а также документы, требующие подтверждения подписи (скан‑копии).
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с приёмной рекомендуется зарегистрироваться
в личном кабинете. После входа пользователь получает:
- Историю всех отправленных обращений;
- Возможность загрузки приложений (файлы, фотографии);
- Уведомления о новых ответах по e‑mail и SMS;
- Опцию «Повторная отправка» в случае отказа в рассмотрении.
Регистрация доступна по ссылке: https://letters.bashkortostan.ru/login
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмной Президента РФ в Республике Башкортостан:
450000, г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 100
(вход со стороны улицы Цюрупы, рядом с административным зданием)
График личных приёмов
Приёмные работают по следующему расписанию (все часы указаны по местному времени):
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00
Для более детального планирования рекомендуется предварительно записаться
через личный кабинет или по телефону.
Отделы, участвующие в работе приёмной
Приёмная обслуживается несколькими профильными отделами, каждый из которых
отвечает за определённый спектр вопросов граждан:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных грантов.
- Отдел здравоохранения – доступ к медицинским услугам, лекарства, профилактика.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных инициатив.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
Руководство приёмной
Окатьев Александр Леонидович – старший специалист, отвечающий за
организацию личных приёмов и координацию работы отделов.
Контактный телефон руководителя: +7 (347) -77‑01‑23
E‑mail руководителя:
alexander.okatev@bashkortostan.ru
Отзывы граждан
Иван Петров, Уфа: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё
обращение о проблеме с водоснабжением. Оперативно направили меня к нужному
специалисту, и вопрос был решён в течение недели.»
София Нурмагомедова, Стерлитамак: «Электронная приёмная удобна тем,
что можно отправить документы, не выходя из дома. Ответ пришёл в течение
трех дней, а в личном кабинете было видно, на каком этапе находится дело.»
Андрей Кузнецов, Нефтекамск: «Хотел записаться на личный приём, но
телефонная линия была занята. Позвонил позже – записали на следующий день.
Всё прошло гладко, сотрудники вежливы, ответ получили сразу же после встречи.»
Как подать обращение (пошаговое руководство)
- Перейдите на
официальный сайт приёмной и нажмите кнопку «Отправить обращение». - Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения.
- Опишите суть вопроса, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Выберите отдел, к которому относится ваш запрос (см. пункт 7).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail
и в личном кабинете появится запись о вашем обращении. - Следите за статусом обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться
на приём» и укажите удобную дату/время.
Сайт‑приёмная Президента России в Республике Башкортостан – это
современный, открытый и удобный канал связи между гражданами и
государственными органами. Благодаря сочетанию электронных сервисов,
телефонной поддержки и личных приёмов, каждый житель региона может
быстро и эффективно донести свою проблему, предложение или благодарность.
Не откладывайте – воспользуйтесь официальными контактами уже сегодня!