Администрация Тамбовской области отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) на территории региона. В её компетенции – контроль за качеством коммунальных услуг, разработка нормативных актов, распределение бюджетных средств, а также взаимодействие с населением и бизнес‑структурами.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.tambov.gov.ru/zhkh
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (4752) -5‑00‑01
• Электронный адрес: zhkh@tambov.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.tambov.gov.ru/zhkh

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в здании администрации.

Записаться на приём можно по телефону +7 (4752) -5‑00‑01 или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).

Структурные подразделения

1. Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг соблюдения нормативов, проведение проверок поставщиков.
2. Отдел планирования и бюджетирования ЖКХ – подготовка и корректировка бюджета, распределение средств на модернизацию.
3. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
4. Отдел управления твердыми коммунальными отходами (ТКО) – организация сбора, транспортировки и утилизации отходов.
5. Отдел модернизации коммунальной инфраструктуры – реализация федеральных и региональных проектов по обновлению сетей.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.

Руководство

• Глава администрации: Евгений Владимирович Первышов – заместитель губернатора, отвечает за стратегию развития ЖКХ.
• Заместитель главы по ЖКХ: Алексей Николаевич Киселёв – курирует работу всех отделов, отвечает за исполнение бюджетных программ.
• Главный специалист отдела контроля качества: Ирина Сергеевна Мельникова.
• Главный специалист отдела планирования: Владимир Петрович Лебедев.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимизированные):

• «Благодарю за быстрый отклик по вопросу отключения горячей воды в моём доме. Проблему устранили в течение суток.» – житель г. Тамбов, .
• «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить заявку на подключение нового счетчика. Всё прошло без лишних вопросов.» – предприниматель, .
• «Нужна более прозрачная информация о расходах на модернизацию ТКО. Пожалуйста, публикуйте отчёты в открытом доступе.» – житель с. Ново‑Сергиевка, .
• «Горячая линия работает отлично, но иногда приходится ждать более 5 минут. В остальном – всё на высоте.» – пенсионер, .

Как подать обращение

Для подачи обращения доступны несколько каналов:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения граждан».
2. По телефону 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
3. Электронной почтой zhkh@tambov.gov.ru – в теме письма укажите «Обращение граждан», а в теле – подробное описание проблемы.
4. Лично в приёмной администрации в рабочие часы (см. график выше).

После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или уточнять по телефону.

Ключевые направления работы на 2026 год

• Корректировка регионального бюджета с учётом увеличения расходов на модернизацию коммунальных сетей.
• Подведение итогов по работе с твёрдыми коммунальными отходами за 2025 год и планирование дальнейшего снижения объёмов захоронения.
• Подготовка к осенне‑зимнему периоду: обеспечение надёжного теплоснабжения, профилактика аварий в системе отопления.
• Реализация федерального проекта «Модернизация коммунальной инфраструктуры» – обновление водопроводных и газовых сетей в 15 муниципальных образованиях.

Все вышеперечисленные сведения актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных или графика работы, информация будет обновлена на официальном сайте администрации.