Важное примечание: С 29 октября 2012 года (постановление Совета депутатов г. Новосибирска от № 472) администрации Железнодорожного, Заельцовского и Центрального районов реорганизованы в форме слияния. Образовано структурное подразделение (территориальный орган) мэрии города Новосибирска — Администрация Центрального округа по Железнодорожному, Заельцовскому и Центральному районам города Новосибирска (сокращенно — Администрация Центрального округа).

Ниже представлена информация, актуальная для жителей Заельцовского района, обращающихся в территориальный орган власти.

Общее описание и статус

Администрация Заельцовского района как отдельное юридическое лицо (ИНН 5402115709, ОГРН 1025401028080) сохраняется в реестрах (ЕГРЮЛ), однако исполнительно-распорядительные функции на территории района осуществляет Администрация Центрального округа (ИНН 5407482950, КПП 540701001, ОГРН 1135476014739).

• Вид деятельности: Деятельность органов местного самоуправления по управлению вопросами общего характера (ОКВЭД 84.11.3).
• Подведомственность: Мэрии города Новосибирска.
• Территория обслуживания: Заельцовский, Железнодорожный и Центральный районы города Новосибирска.
• Глава Администрации Центрального округа (с 10 июля 2024 г.): Назначен мэром города Новосибирска (ФИО уточняйте на официальном сайте на дату обращения). Ранее главой Заельцовского района был Шестернин Евгений Анатольевич.

Контакты для обращений (Администрация Центрального округа / Территориальный орган Заельцовского района)

Почтовый и фактический адрес (Приемная / Клиентская служба на территории Заельцовского района):

Юридический адрес Администрации Центрального округа:

Телефоны справочно-информационной службы (Приемная):

• Единая справочная мэрии Новосибирска (горячая линия): +7 (383) -23-00-00 (многоканальный, автоинформатор, перевод на дежурного оператора).
• Телефон приемной Администрации Центрального округа: +7 (383) -27-XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнять на сайте novo-sibirsk.ru в разделе «Администрации районов/округов»).
• Внимание: В открытых источниках встречается номер 8 (498) -02-31-13 — он относится к Московской области (код 498), к Новосибирску не имеет отношения.

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный портал города: www.novo-sibirsk.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
• Почта Администрации Центрального округа: обычно формируется как cao@novo-sibirsk.ru или аналогично (актуальный адрес смотрите в разделе «Контакты» официального сайта).

Официальный сайт:

Официальный портал органов местного самоуправления г. Новосибирск (novo-sibirsk.ru)

Путь к информации: Главная → Мэрия → Администрации районов/округов → Администрация Центрального округа.

Горячая линия и единый номер обращений

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать единые городские каналы:

1. Телефон доверия / Горячая линия мэра Новосибирска: +7 (383) -23-00-00 (работает в режиме автоинформатора и живого общения с операторами).
2. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Написать в орган власти» → выбрать «Администрация города Новосибирск» → тему обращения.
3. Портал «Решаем вместе» (городская система обращений): Доступен через официальный сайт Новосибирска.

Личный кабинет гражданина

Обращения, отслеживание статуса рассмотрения и получение ответов удобнее всего вести через личные кабинеты на федеральных и региональных порталах:

• ЕСИА (Госуслуги): lk.gosuslugi.ru — полный функционал: написание обращения, прикрепление файлов, получение официального ответа в личный кабинет/на почту.
• Личный кабинет на портале Новосибирска: Авторизация через ЕСИА на novo-sibirsk.ru для доступа к муниципальным услугам и истории обращений в Администрацию Центрального округа.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководиет Глава Администрации Центрального округа и его заместители, а также руководители отделов.

Общие правила:

• Прием ведется по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону приемной или на сайте мэрии в разделе «Запись на прием»).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.
• График может меняться, актуальное расписание всегда публикуется на официальном сайте novo-sibirsk.ru в разделе «Администрация Центрального округа» → «Прием граждан».

Примерный график (уточняйте на сайте!):

* Суббота и воскресенье — выходные дни; В последнюю рабочую неделю месяца график может корректироваться.

Структура и отделы (Основные направления работы на территории Заельцовского района)

Территориальный орган (Администрация Центрального округа) обеспечивает реализацию полномочий мэрии на месте. Основные функциональные блоки (отделы/управления):

• Отдел по взаимодействию с общественностью и рассмотрению обращений граждан — приемная, работа с жалобами, предложениями, заявлениями.
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений — выдача справок (ГПЗУ), согласование перепланировок, земельные участки.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — контроль за УК, ТСЖ, капремонт, дворовое благоустройство, вывоз мусора, снег.
• Отдел социальной политики — пособия, субсидии, социальные карты, работа с пожилыми и инвалидами (взаимодействие с МФЦ/ЦОН).
• Отдел экономического развития и торговли — разрешения на торговлю, ярмарки, поддержка МСП, нестационарные торговые объекты.
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность, ПДД, антитеррор.
• Юридический отдел / Административная комиссия — рассмотрение протоколов об административных правонарушениях (торговля, благоустройство, тишина).
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП), профилактика безнадзорности, трудовые договоры с несовершеннолетними.

Руководство (Администрация Центрального округа)

На 28 июня 2026 года:

• Глава Администрации Центрального округа по Железнодорожному, Заельцовскому и Центральному районам: Назначен с 10 июля 2024 г. (ФИО актуализируйте на сайте novo-sibirsk.ru в разделе «Руководство»).
• Заместители главы округа: Курируют блоки: ХКБ и благоустройство, архитектура и земельные отношения, социальная сфера, экономика и безопасность.
• Начальник управления (территориального органа) по Заельцовскому району: Отвечает за текущую работу на месте (ул. Дуси Ковальчук, 272/1).

История: До 2012 года главой Администрации Заельцовского района был Шестернин Евгений Анатольевич.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и порталах жалоб за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты:

• Работа клиентской службы на ул. Дуси Ковальчук (д. 272/1 или 276) часто оценивается высоко за доступность и вежливость сотрудников приема.
• Оперативное реагирование на заявки по благоустройству дворов, вывозу мусора и уборке снега через портал «Решаем вместе» / Госуслуги.
• Удобство записи на личный прием через интернет (нет необходимости вставать в живую очередь заранее).

Негативные аспекты / Проблемы:

• Путаница в адресации: Граждане часто приходят в старое здание (ул. Дуси Ковальчук), а им говорят ехать в главное здание округа (ул. Богдана Хмельницкого, 14/3) или в МФЦ.
• Долгие сроки рассмотрения сложных архитектурных и земельных вопросов (ГПЗУ, границы участков).
• Сложность дозвониться по телефонам справочной в часы пик (рекомендуется использовать Госуслуги).
• Вопросы качества текущего ремонта дорог и тротуаров в частных секторах района.

Совет:

Оставляйте отзывы и читайте актуальные на 2ГИС (Карты Новосибирска) в профиле «Администрация Центрального округа» или «Администрация Заельцовского района (территориальный орган)», а также на портале Госуслуги.Рейтинг.

Краткая шпаргалка для жителя Заельцовского района (2026)

1. Куда идти пешком: ул. Дуси Ковальчук, 272/1 (территориальный орган / клиентская служба) — для справок, приема документов, консультаций по дому/двору.
2. Куда звонить срочно: +7 (383) -23-00-00 (единый диспетчер мэрии / горячая линия).
3. Как написать официально (чтобы был срок и ответ): Портал Госуслуги → «Обращения» → Адресат: «Администрация города Новосибирск» (тема автоматически распределится в Центральный округ).
4. Как записаться к главе округа: Сайт novo-sibirsk.ru → «Запись на прием» → Выбрать «Администрация Центрального округа».
5. Где проверить статус заявки: Личный кабинет Госуслуг или портал «Решаем вместе» на сайте мэрии.

Статья составлена на основе открытых данных (ЕГРЮЛ, официальный сайт novo-sibirsk.ru, 2ГИС, нормативных актов Совета депутатов НСО) актуальных на 28 июня 2026 г. Перед визитом обязательно уточняйте график работы и контакты на официальном портале novo-sibirsk.ru.