Управление градостроительных разрешений Администрации городского округа «Город Казань», это ключевой структурный подразделение, осуществляющее государственные функции по выдаче градостроительных разрешений, ведению реестров и контролю в сфере градостроительной деятельности․ Руководитель Управления несет персональную ответственность за законность, своевременность и качество предоставления муниципальных услуг в сфере строительства и реконструкции объектов недвижимости․

Описание деятельности и компетенции

Начальник Управления градостроительных разрешений возглавляет систему выдачи разрешительной документации на территории города Казани․ В его ведении находятся вопросы:

• Выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства․
• Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию․
• Рассмотрение уведомлений о строительстве индивидуальных жилых домов (ИЖС), гаражей и вспомогательных сооружений․
• Ведение Градостроительного реестра и реестров разрешительной документации․
• Организация работы по нормоконтролю проектной документации․
• Взаимодействие с территориальными органами Росреестра, МЧС, Роспотребнадзора и другими ведомствами при согласовании документации․
• Контроль за соблюдением градостроительного законодательства, зонирования территории (ПЗЗ) и правил землепользования и застройки (ПЗЗ)․

Важно: Согласно отчету за 2025 год, Управление обработало около 16,4 тыс․ обращений, заявлений, уведомлений и межведомственных запросов, что свидетельствует о высокой нагрузке и активной строительной деятельности в городе (Казань выполнила план по вводу жилья на 101%, введено более 1 млн кв․ м)․

Контакты для обращений

Обращения к Начальнику Управления и его заместителям возможны через единый приемную Администрации, официальный портал Госуслуг, а также напрямую через контакты Управления․

Почтовый адрес (юридический и фактический):

420015, Республика Татарстан, г․ Казань,
ул․ Профсоюзная, д․ 7 (Здание Администрации городского округа «Город Казань»)
Управление градостроительных разрешений

Официальный сайт:

• Сайт Администрации Казани: www․kazan․ru (Раздел: «Структура» → «Управления и комитеты» → «Управление градостроительных разрешений»)
• Портал градостроительной деятельности РТ/Казани: tatarstan․ru (раздел градостроительства)
• Единый государственный реестр разрешительной документации (ЕГРРД): Публичный доступ к реестру

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов, связанных с задержкой выдачи разрешений, действиями инспекторов или необходимостью консультации, действуют следующие линии:

Номера телефонов структурных подразделений (Справочно)

Примечание: Прямые номера кабинетов Начальника и заместителей обычно не публикуются в открытом доступе по соображениям информационной безопасности․ Связь осуществляется через секретарей или приемную․

• Приемная Начальника Управления: +7 (843) -31-XX-XX (уточнить на сайте)
• Отдел разрешения на строительство и ввод в эксплуатацию: +7 (843) -31-XX-XX
• Отдел уведомительного порядка и ИЖС: +7 (843) -31-XX-XX
• Отдел нормоконтроля и экспертизы проектной документации: +7 (843) -31-XX-XX
• Отдел ведения реестров и информационного обеспечения: +7 (843) -31-XX-XX
• Юридический отдел / Отдел контроля и надзора: +7 (843) -31-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта Управления для направления официальных запросов, сканов документов и обращений:

• Основной адрес Управления: ugd@kazan․ru (или аналогичный адрес на домене @kazan․ru / @tatarstan․ru, актуальный адрес всегда указан на kazan․ru в карточке Управления)․
• Для обращений через портал Госуслуг: используется форма «Написать в организацию» в карточке «Администрация городского округа «Город Казань» → Управление градостроительных разрешений»․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Взаимодействие с Управлением полностью переведено в электронный формат․ Обращения к Начальнику Управления, подача заявлений на разрешения, уведомлений ИЖС и отслеживание статуса ведется через:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений на разрешение на строительство, ввод в эксплуатацию, уведомлений․
2. Автоматизированная информационная система (АИС) «Градостроительство РТ»: региональная система для взаимодействия застройщиков, проектировщиков и экспертов (доступ по ЭЦП)․
3. Личный кабинет застройщика на сайте Администрации Казани: раздел «Строительство и архитектура» → «Электронные сервисы»․
4. Федеральная информационная система управления градостроительной деятельностью (ФИС ГД): для ввода сведений в реестры (ЕГРРД)․

Совет: Для получения консультации Начальника или заместителя по сложному вопросу рекомендуется предварительно записаться на личный прием через портал Госуслуг или по телефону приемной․

Личный прием граждан и представителей организаций

График приема Начальника Управления (типовый)

График может меняться, обязательно подтверждайте актуальность на сайте или по телефону приемной в день визита․

• День приема: Обычно среда (или по расписанию, утверждаемому Начальником ежеквартально)․
• Место: Кабинет Начальника Управления, ул․ Профсоюзная, 7, 3-й этаж (или кабинет, указанный в талоне)․
• Порядок записи:
  • Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»)․
  • По телефону приемной: +7 (843) -31-XX-XX․
  • Через терминал электронной очереди в холле Администрации (ул․ Профсоюзная, 7)․

Прием заместителей Начальника и руководителей отделов

Заместители Начальника Управления принимают граждан по рабочим дням (обычно вторник, четверг) в установленные часы (часто 10:00–13:00)․ График каждого заместителя публикуется на официальном сайте в карточке сотрудника․

Структура Управления (Отделы и сектора)

Начальник Управления руководиет следующими основными структурными подразделениями (структура может незначительно варьироваться в зависимости от приказов Главы Администрации):

• Отдел разрешения на строительство и ввод объектов в эксплуатацию, рассмотрение заявлений о выдаче Разрешения на строительство (РС), Разрешения на ввод в эксплуатацию (РВЭ), согласование схем планировочной организации земельных участков (СПОЗУ)․
• Отдел уведомительного порядка и индивидуального жилищного строительства (ИЖС), прием и регистрация уведомлений о строительстве/реконструкции ИЖС, гаражей, выдача уведомлений о соответствии/несоответствии․
• Отдел нормоконтроля проектной документации, проведение нормоконтроля проектной документации объектов капитального строительства (кроме линейных объектов и уникальных объектов)․
• Отдел ведения градостроительных реестров и информационного взаимодействия — ведение реестров РД, РС, РВЭ, уведомлений; взаимодействие с ФИС ГД, Росреестром; формирование отчетности․
• Отдел контроля за градостроительной деятельностью — проведение проверок (плановых и внеплановых) соблюдения параметров разрешительной документации, выявление самостроев․
• Юридический сектор (Отдел правового обеспечения), правовая экспертиза проектов актов, представительство интересов Управления в судах, работа с обращениями граждан и прокурором․
• Секретariat / Канцелярия — документооборот, контроль исполнения поручений Начальника, работа с входящей/исходящей корреспонденцией․

Руководство Управления (На г․)

Внимание: Конкретные ФИО должностных лиц (Начальник, Заместители) являются кадрами, назначаемыми Главой Администрации Казани․ Данные могут меняться․ Ниже приведена типовая структура руководства․ Актуальные ФИО обязательно проверяйте на официальном сайте kazan․ru в разделе «Руководство Управления»․

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Оценка работы Управления и лично Начальника формируется на основе:

Позитивные аспекты (часто отмечаются застройщиками и гражданами):

• Цифровизация: Полный переход на электронный документооборот через Госуслуги и АИС «Градостроительство РТ» значительно сократил сроки выдачи РВЭ (до 7-10 рабочих дней при полном пакете)․
• Прозрачность реестров: Открытый доступ к ЕГРРД позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени․
• Работа с ИЖС: Уведомительный порядок работает стабильно, уведомления о соответствии приходят в установленные 7 дней․
• Объемы: Обработка 16,4 тыс․ обращений в 2025 году при высоком темпе ввода жилья (1 млн+ кв․ м) говорит о высокой пропускной способности аппарата․

Проблемные зоны (на что жалуются в обращениях к Начальнику):

• Нормоконтроль: Частые основания для отказа в прохождении нормоконтроля (формальные ошибки в ПД, несоответствие ПЗЗ), требующие повторной подачи и потери времени․
• Согласования: Долгие сроки получения заключений от сторонних ведомств (МЧС, Роспотребнадзор, Оборона, Сети), которые Управление не контролирует напрямую, но за которые к нему претензии․
• Личный прием: Сложность записи к Начальнику лично (большие очереди, запись только через Госуслуги за 2-3 недели)․
• Консультации по телефону: Низкая доступность прямых линий отделов; часто отвечают автоматы или секретари, не компетентные по сути вопроса․

Куда писать отзыв/жалобу на работу Управления или Начальника:

1. Портал Госуслуг: «Оценка качества услуги» после получения результата (РС, РВЭ, уведомление)․
2. Сайт Администрации Казани (kazan․ru): Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная Главы Администрации)․
3. Прокуратура Советского/Приволжского/Вахитовского и др․ районов: По фактам нарушения законности (просрочки, отказы без оснований)․
4. Минстрой Республики Татарстан: Высший курирующий орган․

Резюме: Как решить вопрос максимально быстро

1. Стандартные услуги (РС, РВЭ, Уведомление ИЖС): Подавайте исключительно через Госуслуги с ЭЦП․ Не идите в приемную за бумажками — это удлинит сроки․
2. Сложные правовые вопросы (споры о границах, ПЗЗ, самострои): Запишитесь на прием к Заместителю Начальника по правовому обеспечению или к Начальнику Отдела контроля — они компетентнее по сути, чем Генеральный директор․
3. Жалоба на задержку: Пишите через форму «Оценка качества» на Госуслугах + дублируйте в электронную приемную Главы Администрации (kazan;ru) с указанием номера заявления․
4. Персональный прием Начальника: Используйте только для системных вопросов, конфликтов компетенций между отделами или апелляции на решения заместителей․

Информация актуализирована на 28 июня 2026 года․ Перед визитом или отправкой официального запроса обязательно сверьтесь с актуальными данными на официальном сайте Администрации Казани․