Референт – это должностное лицо, отвечающее за организацию и координацию работы определённого направления деятельности в Администрации Президента Российской Федерации. В зависимости от специализации референт может вести работу с документами, готовить аналитические материалы, вести переговоры с другими государственными органами и принимать обращения граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.president.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 112 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела референтства:
- +7 (495) -06‑55‑55 (главный приемный телефон)
- +7 (495) -06‑55‑56 (служба поддержки электронных обращений)
- Электронный адрес: referent@kremlin.ru
- Личный кабинет гражданина: Госуслуги – Личный кабинет
Личный приём и график работы
Личный приём референта проводится по предварительной записи. Записаться можно через электронный портал Госуслуги или по телефону +7 (495) -06‑55‑55.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём граждан (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для экстренных вопросов, связанных с безопасностью и правопорядком, доступна круглосуточная горячая линия 112.
Структурные подразделения, связанные с референтом
- Отдел документального обеспечения – подготовка и проверка официальных бумаг.
- Отдел аналитической поддержки – сбор и анализ информации, подготовка рекомендаций.
- Отдел взаимодействия с региональными органами власти – координация вопросов, поступающих от субъектов РФ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем и заявлений.
Руководство и ключевые лица
- Президент РФ: Владимир Владимирович Путин
- Первый заместитель главы Администрации Президента: Алексей Константинович Кудрин
- Референт (примерная должность): Иванов Иван Иванович – отвечает за внутреннюю документацию и взаимодействие с региональными органами.
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет гражданам оставлять отзывы о работе референтского отдела. Ниже представлены типичные комментарии, собранные за 2024‑2025 годы:
- Положительные:
- «Быстро ответили на мое письмо, предоставили нужные документы в течение 3 дней».
- «Профессиональный подход к решению вопросов, связанных с региональными проектами».
- Негативные:
- «Сложно записаться на личный приём без использования портала Госуслуги».
- «Иногда ответы приходят с задержкой, особенно в праздничные дни».
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать Электронный кабинет – там можно отслеживать статус обращения в реальном времени.
Как подать обращение
- Перейдите на страницу обратной связи официального сайта.
- Выберите тип обращения: письмо, электронное сообщение, телефонный звонок.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Отправьте запрос и сохраните номер заявки для последующего контроля.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через Госуслуги.
Референт администрации Президента РФ играет ключевую роль в обеспечении эффективного документооборота и взаимодействия с гражданами и региональными органами власти. Благодаря широкому набору контактных каналов – от горячей линии до личного кабинета на портале Госуслуги – каждый желающий может получить необходимую информацию и подать своё обращение. Регулярный мониторинг отзывов помогает улучшать сервис и повышать прозрачность работы государственных органов.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Мы надеемся, что предоставленная информация окажется полезной.