Администрация Янтарного городского округа – исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие муниципального образования‚ обеспечение комфортных условий жизни жителей‚ а также за исполнение государственных программ‚ в т.ч. по капитальному ремонту многоквартирных домов муниципального жилого фонда.
Контакты для обращений
Все обращения граждан‚ юридических лиц и организаций могут быть направлены в администрацию различными способами: через официальный сайт‚ по телефону‚ по электронной почте‚ а также лично в приемных отделов.
Официальный сайт
- URL: https://yantra-adm.ru
- На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
- Круглосуточный режим работы (24/7). Приём звонков от граждан по вопросам ЖКХ‚ социальной поддержки‚ земельных отношений и др.
Телефонные номера
| Главный телефон: | +7 (4242) -2‑22‑22 |
| Отдел кадров: | +7 (4242) -2‑33‑33 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: | +7 (4242) -2‑44‑44 |
| Отдел социальной защиты: | +7 (4242) -2‑55‑55 |
Электронный адрес
- E‑mail: info@yantra-adm.ru
- Для подачи официальных запросов‚ жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале и воспользоваться следующими сервисами:
- Подача заявлений и заявок онлайн (жилищные вопросы‚ соцпомощь‚ регистрация прав собственности и др.).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Оплата муниципальных услуг через банковские карты.
- Получение выписок из реестров и справок в электронном виде.
Личный прием (приём граждан)
График работы приемных отделов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется в главном здании администрации по адресу:
424800‚ г. Янтарный‚ ул. Советская‚ д. 1‚ офис 101Как записаться на приём
- Зайдите в раздел «Личный кабинет» и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемый отдел‚ дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и‚ при необходимости‚ подготовленные документы.
Структура администрации (отделы)
- Управление делами главы администрации – координация работы всех подразделений.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование‚ контроль за расходами‚ сбор взносов на капитальный ремонт.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание муниципального жилого фонда‚ организация капитального ремонта‚ работа с ТСЖ.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам‚ организация соцпрограмм.
- Отдел земельных ресурсов и градостроительства – выдача разрешений‚ планирование территории‚ работа с земельными участками.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации‚ работа с обращениями граждан.
- Пресс‑служба – информирование населения‚ работа со СМИ.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (4242) -2‑66‑66 | ivanov@yantra-adm.ru |
| Заместитель главы – финансовый вопрос | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4242) -2‑77‑77 | petrova@yantra-adm.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (4242) -2‑88‑88 | smirnov@yantra-adm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте yantra-adm.ru/otzyvy.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после завершения обращения вы можете оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звезд).
- Публичный реестр отзывов – доступен по ссылке yantra-adm.ru/public-reviews.
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт кровли в доме по ул. Советской. Работы завершены в срок‚ без лишних затрат».
- «Служба соцзащиты помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Персонал вежливый‚ процесс понятный».
- «Приём в отделе земельных ресурсов был долгим‚ но сотрудники помогли разобраться со всеми документами. Оценка – 4 звезды».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Нормативные акты и законодательство
- Электронные закупки и тендеры
- Отзывы граждан
- Личный кабинет (регистрация)
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Администрация Янтарного городского округа стремится к открытости‚ прозрачности и максимальному удобству для жителей.