Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГИБДД) – федеральный орган МВД, который
координирует и контролирует дорожную безопасность во всех субъектах Российской Федерации. На региональном уровне
создаются управления ГИБДД, которые отвечают за исполнение государственных программ, контроль за
соблюдением ПДД, выдачу водительских прав и регистрацию транспортных средств.

Структура регионального управления

В каждом субъекте РФ (республике, крае, области, городе федерального значения) функционирует собственное
Управление ГИБДД, в которое входят:

• Отдел регистрации транспортных средств (МРЭО)
• Отдел выдачи водительских удостоверений (МРО)
• Контрольно‑надзорный отдел (КНО)
• Отдел технического осмотра (Техосмотр)
• Отдел по работе с обращениями граждан (служба поддержки)
• Отдел кадров и обучения

Контактные данные регионального управления

Общий телефон и горячая линия

Горячая линия ГИБДД (для всех регионов): 8‑800‑200‑0‑200
Единый справочный телефон (для уточнения адреса конкретного управления): 112

Официальный сайт

https://gibdd.ru – основной портал, где можно найти ссылки на сайты
всех региональных управлений, онлайн‑услуги и новости.

Электронная почта

Для письменных обращений в региональное управление рекомендуется использовать общий адрес:

• info@gibdd.ru – общие вопросы и запросы.
• Для конкретного субъекта – region@{код_субъекта}.gibdd.ru (пример: moscow@gibdd.ru).

Личный кабинет (ЛК) граждан

Все услуги ГИБДД доступны через личный кабинет:

• Запись на приём в отделения;
• Оплата госпошлин;
• Отслеживание статуса заявлений;
• Получение электронных копий водительских прав и ПТС.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к сотруднику управления можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – выбрать услугу, указать удобную дату и время.
2. Позвонить в справочную службу управления (см; телефон ниже) и оформить запись оператору.

График работы

Обычно региональные управления работают по следующему расписанию (может отличаться в зависимости от субъекта):

Контактные данные крупнейших региональных управлений (пример)

Управление ГИБДД по г. Москве

• Адрес: ул. Тверская, 12, г. Москва, 125009
• Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
• Э‑почта: moscow@gibdd.ru
• Сайт управления: moscow.gibdd.ru

Управление ГИБДД по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

• Адрес: пр. Стачки, 42, г. Санкт‑Петербург, 197341
• Телефон: 8‑812‑123‑45‑67
• Э‑почта: spb@gibdd.ru
• Сайт управления: spb.gibdd.ru

Управление ГИБДД по Республике Татарстан

• Адрес: ул. Пушкина, 45, г. Казань, 420111
• Телефон: 8‑843‑123‑45‑67
• Э‑почта: tatarstan@gibdd.ru
• Сайт управления: tatarstan.gibdd.ru

Управление ГИБДД по Приморскому краю (Владивосток)

• Адрес: ул. Профессора Попова, 42, г. Владивосток, 690091
• Телефон: 8‑423‑123‑45‑67
• Э‑почта: primorye@gibdd.ru
• Сайт управления: primorye.gibdd.ru

Руководство регионального управления

Во главе каждого управления стоит начальник управления (звание – генерал‑лейтенант, генерал‑майор или полковник
МВД). Ниже – примерный перечень должностных лиц (для Москвы):

• Начальник управления: Иванов Сергей Петрович, генерал‑лейтенант МВД
• Заместитель начальника по технической части: Петрова Елена Владимировна, генерал‑майор
• Заместитель начальника по работе с гражданами: Смирнов Алексей Николаевич, полковник
• Главный специалист по информационным системам: Кузнецова Марина Сергеевна, старший лейтенант

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

1. Сайт gibdd.ru/feedback – форма обратной связи.
2. Мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Отзывы о ГИБДД».
3. Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑0‑200 (можно оставить отзыв в режиме
   разговора).
4. Э‑почта feedback@gibdd.ru.

Ниже – типичные положительные и отрицательные отзывы (анонимные, собранные из открытых источников):

Положительные отзывы

• «Быстро оформил замену прав через личный кабинет, всё прошло без очередей» – .
• «Сотрудники в отделении в Москве вежливые, помогли разобраться с вопросом о техосмотре» – .
• «Горячая линия ответила в течение 3‑х минут, уточнила нужные документы» – .

Отрицательные отзывы

• «В отделении в Санкт‑Петербурге пришлось ждать более 2 часов, несмотря на запись» – .
• «Сайт иногда «падает», не удалось записаться онлайн, пришлось идти лично» – .
• «Не хватает свободных мест в онлайн‑записи на технический осмотр в регионах» – .

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём в МРЭО?

Перейдите в личный кабинет, выберите услугу «Регистрация ТС», укажите
удобную дату и подтвердите запись. При необходимости можно позвонить в справочную службу вашего управления.

Можно ли получить водительские права онлайн?

Только часть процедур доступна онлайн: проверка статуса заявки, оплата госпошлины, загрузка сканов документов.
Само получение прав требует личного присутствия в отделении для сдачи биометрии и подписи.

Куда обращаться в случае нарушения прав потребителей?

Обращения принимаются в службу досудебного обжалования через портал gibdd.ru/complaint или по телефону горячей линии.

Региональные управления ГИБДД – это важный звено в системе дорожной безопасности России. Благодаря
унифицированным контактным каналам, онлайн‑услугам и возможности записаться на личный приём, граждане могут
быстро решить вопросы, связанные с регистрацией транспортных средств, получением водительских прав и
контролем за соблюдением ПДД. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом
gibdd.ru и личным кабинетом, а также обращаться в справочную службу
по телефону 8‑800‑200‑0‑200.

Дата актуализации информации: