Яковлевский муниципальный округ – один из административных округов г. Белгорода, расположенный в северо‑восточной части города. Округ охватывает более 70 тысяч жителей, в его состав входят несколько микрорайонов, школ, детских садов, медицинских учреждений и предприятий.

Руководство округа

На 28 июня 2026 г. руководство округа выглядит следующим образом:

• Глава округа – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
  Ответственный за стратегическое развитие, бюджет и взаимодействие с жителями.
• Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Елена Владимировна.
• Заместитель главы по экономике и инфраструктуре – Смирнов Алексей Николаевич.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Марина Сергеевна.

Контактные данные руководства

Для официальных запросов и деловых предложений рекомендуется обращаться в канцелярию главы округа.

• Телефон канцелярий: +7 (4012) -5‑01‑23
• Электронная почта: glava@yokavl-okr.ru

Отделы администрации

В структуру администрации входят следующие подразделения:

1. Отдел социального развития – вопросы образования, культуры, здравоохранения.
2. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
5. Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка личного кабинета.
6. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.

Контактная информация для обращений

Личный приём (приём граждан)

Глава округа и заместители проводят личный приём для решения вопросов граждан в режиме «один‑на‑один». Приём проходит по предварительной записи.

• График приёма главы округа: понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00.
• График приёма заместителей: вторник, четверг – 14:00–16:00.
• Для записи необходимо оставить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4012) -5‑01‑23.

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в администрацию следующими способами:

1. Через электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
3. По электронной почте obraschenie@yokavl-okr.ru – в теме письма указывайте «Обращение граждан».
4. Лично в приёмных отделов (см. таблицу выше).
5. Через личный кабинет – после авторизации выберите пункт «Создать обращение».

Сроки рассмотрения

По законодательству РФ обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.

Отзывы и оценка работы администрации

Для повышения прозрачности и качества услуг администрация собирает отзывы граждан в нескольких формах:

• Онлайн‑опросы на сайте (раздел «Отзывы»).
• Бланк «Оценка работы администрации», доступный в личном кабинете.
• Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение.
• Публичные встречи с жителями, проводимые раз в квартал в зале заседаний администрации.

Последние результаты опросов (по состоянию на 2025 год):

Полезные ссылки

• О муниципальном округе
• Руководство округа
• Отделы и их контакты
• Обращения граждан
• Личный кабинет граждан

Администрация Яковлевского муниципального округа открыта для диалога с жителями. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и личному приёму, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или высказать своё мнение о работе органов местного самоуправления. При возникновении вопросов рекомендуем воспользоватся указанными контактами и не забывать регистрировать обращения в личном кабинете – это ускорит их рассмотрение.

Дата последнего обновления статьи: