Управление делами (Управление документооборота и делопроизводства) является ключевым структурным подразделением центрального аппарата Генеральной прокуратуры Российской Федерации. Оно обеспечивает организацию работы с входящей, исходящей и внутренней документацией, контроль за исполнением поручений, ведение делопроизводства и архивное дело. На этой странице собрана подробная информация о руководстве управлением, контактах для обращений граждан и организаций, а также порядке личного приема.

Описание и функции управления делами

Управление делами Génпрокуратуры РФ выполняет функции организационно-технического обеспечения деятельности Генерального прокурора, его заместителей, аппарата и структурных подразделений ведомства. К основным задачам относятся:

• Организация единого документооборота Генеральной прокуратуры;
• Регистрация, учет, пересылка и контроль исполнения входящих и исходящих документов;
• Обеспечение деятельности коллегии Генеральной прокуратуры и совещаний руководства;
• Ведение архива ведомства и работа с секретной документацией;
• Взаимодействие с управлениями дел прокуратур субъектов РФ и специализированных прокуратур;
• Организация работы по рассмотрению обращений граждан (взаимодействие с отделом работы с обращениями).

Важно: Согласно открытым источникам (РИА Новости от ), на должность начальника управления делами Генпрокуратуры РФ был назначен Сергей Сергеев (приказ Генерального прокурора РФ). Данные о руководстве могут актуализироваться; для подтверждения актуального должностного лица рекомендуется уточнять информацию по справочным телефонам или на официальном сайте.

Контакты для обращений

Обращения в Управление делами направляются через общую систему приема Генеральной прокуратуры РФ. Отдельных публичных контактов именно у Управления делами (отдельный сайт, отдельная горячая линия) не существует — оно работает в составе центрального аппарата.

Официальный сайт

• Главный портал: genproc.gov.ru
• Электронный приемной пункт (ЭПП) — основной канал для подачи обращений онлайн: epp.genproc.gov.ru

Горячая линия и справочные телефоны

Единый справочно-информационный телефон Генеральной прокуратуры РФ (работает в режиме автоинформатора и перевода на дежурного оператора):

• +7 (495) -87-56-56, справочная / горячая линия ГП РФ.

Также действует федеральная горячая линия прокуратуры РФ (общая для всей системы): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Почтовый адрес и адрес приемной

Электронная почта

Прямой электронный адрес Управления делами не публикуется в открытом доступе. Все электронные обращения направляются через форму на Электронном приемном пункте или на общий ящик ведомства (указывается на сайте в разделе «Контакты»).

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания хода рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и направления дополнительных материалов используется Личный кабинет на ЕПП ГП РФ.

• Адрес: https://epp.genproc.gov.ru
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или простую регистрацию на портале.
• Функции: подача заявления/жалобы, просмотр статуса рассмотрения, получение решения, отправка повторного обращения.

Личный прием граждан

График приема Генерального прокурора и руководства

Личный прием граждан Генеральным прокурором РФ, его заместителями и начальниками главных управлений/управлений проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (недели могут чередоваться, необходимо уточнять).
• Место: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (Приемная Генеральной прокуратуры).

Запись на прием

1. Через ЕПП: В личном кабинете выбрать «Запись на личный прием».
2. По телефону: +7 (495) -87-56-56 (справочная/организатор приема).
3. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к руководителю ведомства».

Важно: Начальник управления делами, как правило, не проводит самостоятельный личный прием граждан по вопросам ведомственной юрисдикции (надзора). Прием по вопросам документооборота, архива или организационных моментов осуществляется через секретариат управления по предварительной договоренности или в рамках приема заместителя Генерального прокурора, курирующего аппарат.

Структура и отделы центрального аппарата (контекст)

Управление делами входит в состав Аппарата Генеральной прокуратуры. Рядом функционируют ключевые структурные единицы, с которыми оно взаимодействует:

• Главные управления по федеральным округам (ЦФО, СЗФО, ЮФО, СКФО, ПФО, УФО, СФО, ДВФО);
• Главная военная прокуратура;
• Управления центрального аппарата: антикоррупционное, по надзору за исполнением законов в сфере прав человека, по организации работы с обращениями граждан, кадровое, финансовое, материально-технического обеспечения, ИТ-отдел и др.
• Отделы: организационно-инспекторский, секретный, архивный (часто входят в состав Удела или сопряжены с ним).

Руководство Генеральной прокуратуры РФ (актуально на 2026 год)

Структура руководства определяется Федеральным законом «О прокуратуре РФ» и Положением о ГП РФ.

• Генеральный прокурор РФ: Игорь Викторович Краснов (с 2020 г.).
• Первый заместитель Генерального прокурора: Александр Александрович Боков.
• Заместители Генерального прокурора: Курируют отдельные направления (военный надзор, антикоррупция, права человека, международное сотрудничество, аппарат и др.).
• Начальник Управления делами: Сергей Сергеев (назначен приказом от ). Примечание: актуальность должности подтверждайте по справочному телефону +7 (495) -87-56-56.

Отзывы и рейтинг

Официальная страница отзывов о работе Генеральной прокуратуры РФ и ее структурных подразделений (включая Управление делами по вопросам документооборота и сроков ответа) доступна на:

• ЕПП ГП РФ: в личном кабинете после получения ответа можно оставить оценку качеству рассмотрения.
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Оценка деятельности организаций» -> Прокуратура РФ.
• Сайт genproc.gov.ru: раздел «Обращения граждан» -> «Аналитика и отчеты».

Частые темы обращений в Управление делами (по отзывам):

• Сроки регистрации и пересылки входящей корреспонденции;
• Запросы архивных справок и копий документов;
• Вопросы доступа к информации (ст; 29 Конституции, ФЗ-149);
• Организационные вопросы приема посетителей в здании ГП РФ.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Информация актуализирована на основе открытых источников и данных официального сайта genproc.gov.ru на 2026 год. Перед визитом или отправкой ценной корреспонденции рекомендуется уточнить реквизиты по телефону справочной.