Администрация Севастополь Почта – главный орган, отвечающий за организацию и контроль работы почтовой службы в городе‑герое Севастополь. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и партнёров.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 299014, Россия, г. Севастополь, ул. Рыбаков, 5, а/я 78
- Фактический адрес приёмной: проспект Октябрьской Революции, 8, г. Севастополь
- Почтовый ящик: 299011, г. Севастополь, Россия
Официальный сайт
https://sevastopolpost.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (862) -23‑45‑67
- Приёмная (отдел по работе с гражданами): +7 (8692) -2‑53‑90
- Отдел международных отправлений: +7 (862) -87‑65‑43
- Техническая поддержка (IT‑служба): +7 (862) -55‑11‑22
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sevastopolpost.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане и организации могут оформить обращения, отслеживать их статус и получать ответы онлайн через личный кабинет. Регистрация занимает не более 5 минут.
Личный приём (приёмная)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: проспект Октябрьской Революции, 8, г. Севастополь. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
- Отдел международных отправлений – работа с почтовыми и курьерскими отправлениями за пределы РФ.
- Отдел внутренних отправлений – обработка писем, посылок и бандеролей внутри города и области.
- Отдел логистики и транспортировки – планирование маршрутов, управление автопарком и складскими помещениями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, решение спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт тарифов, финансовый контроль.
Руководство
- Директор Администрации Севастополь Почта – Иванов Иван Иванович (с 2022 г.)
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Сергеевна
- Главный бухгалтер – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела IT – Кузнецова Елена Владимировна
Отзывы граждан и организаций
Положительные отзывы
- «Быстро доставили посылку из Москвы в Севастополь, сотрудники в приёмной помогли оформить все документы без очереди» – А. Кузнецов, частный предприниматель.
- «Удобный личный кабинет: можно отследить статус обращения и получить ответ в течение суток» – И. Соловьева, житель Севастополя.
- «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый и компетентный» – В. Михайлов, клиент международных отправлений.
Критика и предложения
- «В пятницу иногда наблюдаются длинные очереди в приёмной, хотелось бы расширить часы работы» – С. Петров, пенсионер.
- «Не хватает онлайн‑инструментов для расчёта стоимости международных отправлений» – М. Иванова, онлайн‑продавец.
- «Требуется более чёткая информация о сроках доставки в отдалённые районы Крыма» – Н. Громов, представитель сельского хозяйства.
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Руководство активно работает над устранением замечаний.
Как обратиться в Администрацию Севастополь Почта
- Выберите удобный способ связи: телефон, e‑mail, личный кабинет или личный приём.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, реквизиты отправления, номер обращения).
- Опишите суть вопроса максимально подробно – это ускорит обработку.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (по e‑mail или в личном кабинете).
- Следите за статусом обращения и при необходимости уточняйте детали у оператора;
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт Администрации Севастополь Почта или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.