Администрация города Ростова-на-Дону — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения. В статье представлена подробная информация о структуре органа власти, руководящем составе, контактах для обращений граждан и правовых основаниях деятельности.
Описание и правовая основа деятельности
Деятельность администрации строится на основе Конституции РФ, Федерального закона № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», Устава города Ростова-на-Дону и нормативных правовых актов главы города.
Главной задачей администрации является обеспечение реализации полномочий местного самоуправления в сфере:
- городского хозяйства и благоустройства;
- образования, здравоохранения и культуры (в пределах переданных полномочий);
- социальной поддержки населения;
- контроля за соблюдением правил землепользования и градостроительной деятельности;
- организации деятельности муниципальных учреждений.
Структура администрации утверждается распоряжением Главы города и включает центральный аппарат, территориальные органы (управления по районам) и подведомственные муниципальные учреждения.
Руководство администрации (актуально на 2026 год)
Исполнительную власть во главе с Главой города (Городским управой) осуществляет Администрация. Назначение на должность Главы города производится по результатам конкурса.
Глава города / Городской управa
ФИО: [Актуальное ФИО на 2026 год — рекомендуеться уточнить на оф. сайте]
Заместители Главы города / Первые заместители Городского управы: курируют ключевые блоки (экономика, социальная сфера, АХО, градостроительство, цифровизация, правовые вопросы).
Советники и помощники Главы города
Работают по направлениям: взаимодействие с общественностью, СМИ, протокольное обеспечение, контроль поручений, молодежная политика и др.
Структура центрального аппарата (Департаменты и Управления)
Аппарат администрации формируется по функциональному принципу. Основные структурные подразделения:
| Наименование подразделения | Основные функции |
|---|---|
| Департамент экономического развития и инвестиционной политики | Привлечение инвестиций, поддержка МСП, торговля, потребительский рынок, туризм. |
| Департамент финансов города | Бюджетное планирование, исполнение бюджета, налоговое администрирование (местные налоги), казначейское обеспечение. |
| Департамент градостроительства и архитектуры | Градостроительное зонирование, разрешение на строительство, архитектурно-градостроительное оформление. |
| Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства | Управление ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство территорий, парков, площадей, содержание дорог. |
| Департамент образования | Управление муниципальными школами, детскими садами, доп. образованием, школьное питание. |
| Департамент здравоохранения | Муниципальные поликлиники, скорые помощи, санитарно-эпидемиологическое благополучие (взаимодействие с Минздравом региона). |
| Департамент социальной политики | Поддержка пожилых, инвалидов, семей с детьми, выплата пособий (муниципальных), соц. обслуживание. |
| Департамент культуры | Библиотеки, музеи, ДК, художественные школы, организация городских праздников. |
| Департамент физической культуры и спорта | Спортивные объекты, поддержка спортивных школ, массовый спорт, городские соревнования. |
| Департамент информатизации и связи | Цифровая трансформация, «Умный город», ГИС, информационная безопасность, сайт администрации. |
| Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям | ГО и ЧС, пожарная безопасность, эвакуация, гражданская оборона. |
| Юридическое управление | Правовая экспертиза актов, представительство в судах, антикоррупционная экспертиза. |
| Управление кадровой политики и документационного обеспечения | Кадры, делопроизводство, архив, доступ к гос. тайне. |
| Управление контроля и учета | Внутренний финансовый контроль, аудит, контроль за исполнением поручений Главы. |
| Пресс-служба / Управление информации и связей с общественностью | СМИ, соцсети, официальный сайт, работа с обращениями граждан (взаимодействие с ГАС «Ростов-на-Дону»). |
Территориальные органы (Районные управления)
На территории 8 районов города функционируют территориальные органы администрации — Управления администрации по районам. Они обеспечивают исполнение полномочий на месте:
- Управление администрации Ленинского района
- Управление администрации Октябрьского района
- Управление администрации Первомайского района
- Управление администрации Пролетарского района
- Управление администрации Железнодорожного района
- Управление администрации Советского района
- Управление администрации Кировского района
- Управление администрации Авиационного района
Руководители управлений по районам назначаются и освобождаются от должности Главой города.
Контакты для обращений граждан
Официальный сайт
Адрес: www.rostov-gorod.ru
На портале доступны: новости, реестр нормативных актов, интерактивные карты, раздел «Обращения граждан», личный кабинет, реестр муниципальных услуг.
Горячая линия / Единый диспетчерский центр
Телефон горячей линии Главы города: +7 (863) -40-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте)
Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) — круглосуточно: +7 (863) -69-XX-XX или короткий номер 005 (с городских телефонов) / 115 (общероссийская линия связи с госорганами).
Принимает заявки на: неубранный снег/мусор, ямы, неисправное освещение, аварии ЖКХ, незаконную торговлю и др.
Номера телефонов приемной и справочного бюро
- Приемная Главы города / Городского управы: +7 (863) -XX-XX-XX
- Справочное бюро администрации: +7 (863) -XX-XX-XX
- Телефон доверия по коррупции: +7 (863) -XX-XX-XX
Электронный адрес (E-mail)
- Общий адрес администрации: admin@rostov-gorod.ru (примерный, уточнить на сайте в разделе «Контакты»)
- Приемная Главы: priprav@rostov-gorod.ru
- Для обращений через ГАС: форма на сайте раздел «Обращения граждан».
Личный кабинет гражданина (ГАС «Ростов-на-Дону»)
Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется Государственная автоматизированная система (ГАС) города Ростова-на-Дону.
- Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или регистрация в системе ГАС.
- Функции: подача заявлений на услуги, запись на личный прием, история обращений, оплата штрафов/налогов (переход на ГИС ГМП), получение справок.
- Ссылка: gas.rostov-gorod.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте).
Личный прием граждан
График приема Главы города и заместителей
Личный прием Главы города проводится по предварительной записи. График утверждается ежемесячно.
- Дни приема: как правило, среда или четверг (недели чередуются).
- Место: Администрация города, ул. Большая Садовая, 47 (Здание Городской Думы/Администрации), кабинет Главы города.
Прием заместителей Главы города и руководителей департаментов
Каждое структурное подразделение публикует свой график приема на официальном сайте в карточке подразделения («Контакты» -> «Прием граждан»).
Порядок записи:
- Через Личный кабинет ГАС (рекомендуемый способ).
- По телефону приемной соответствующего департамента/управления.
- Через Единый диспетчерский центр (ЕДЦ).
Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).
Отделы и специализированные комиссии при Администрации
Помимо департаментов, при Администрации функционируют коллегиальные и консультативно-совещательные органы:
- Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — вопросы несовершеннолетних, семей в соц. опасности.
- Антикоррупционная комиссия — контроль за доходами, конфликтами интересов.
- Конкурсная комиссия — заполнение вакантных должностей госслужащих.
- Комиссия по благоустройству и архитектурному оформлению — согласование проектов малых архитектурных форм, рекламы, нависов.
- Комиссия по земельным вопросам — предоставление земельных участков в аренду/собственность.
- Общественный совет при Главе города — взаимодействие с НКО, экспертиза проектов нормативных актов.
- Молодежный совет при Главе города — реализация молодежной политики.
Реквизиты и адрес главного здания
Почтовый адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 47
Режим работы приемной (для подачи бумажных документов): Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье, выходные.
ИНН / КПП: 616400XXXX / 616401001 (актуальные реквизиты для платежей — в разделе «Реквизиты» на сайте).
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Администрация города обеспечивает открытость через механизмы обратной связи:
- Раздел «Оценка качества услуг» на ГАС/Госуслугах: после получения муниципальной услуги гражданин предлагается оценить качество (скорость, вежливость, результат).
- Индекс открытости и прозрачности: ежегодно публикуется отчет о выполнении показателей эффективности деятельности органов местного самоуправления.
- Общественные слушания: проводятся по проектам генерального плана, правил землепользования, тарифам ЖКХ. Расписание — на сайте в разделе «Общественные слушания».
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен, оперативно информируют и собирают реакцию граждан.
Как оставить отзыв или жалобу на работу чиновника/департамента?
- Через форму «Обращения граждан» на сайте rostov-gorod.ru (гарантированный срок ответа — 30 дней по закону, обычно 15 дней).
- Через портал Госуслуги (Ростовская область -> Администрация города Ростова-на-Дону).
- Почтой на адрес: ул. Большая Садовая, 47 (с пометкой «Лично Главе города» или в конкретный департамент).
- На личном приеме (после предварительной записи).
Примечание: Контактные телефоны, адреса электронной почты, конкретные ФИО руководителей департаментов и графики приема могут изменяться. Самую актуальную информацию всегда рекомендуется проверять на официальном сайте www.rostov-gorod.ru в разделе «Структура» и «Контакты». Данная статья носит справочный характер.