Администрация района (аймака) – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие территории, обеспечение
жителей необходимыми услугами и реализацию государственных программ․ Ниже представлена полная информация,
которая поможет гражданам и бизнесу быстро найти нужные контакты, узнать о структуре управления,
графиках приёма и ознакомиться с отзывами о работе администрации․

Основные контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Как записаться на приём

• Через личный кабинет на официальном портале – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии (оператор поможет подобрать удобное время);
• Лично в регистратуре по адресу: пр․ Астаны, 12, офис 101․

График приёма

Приём граждан осуществляется в рабочие дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:

• 09:00 – 12:00 – приём документов и консультации;
• 12:00 – 13:00 – обеденный перерыв;
• 13:00 – 17:00 – приём граждан (по предварительной записи)․

В субботу и воскресенье приём граждан не проводится, однако горячая линия работает круглосуточно․

Структура администрации

Администрация района (аймака) состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций․

Основные отделы

1. Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы, работа с семьями․
2. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
3. Отдел земельных отношений – вопросы регистрации, аренды и купли‑продажи земли․
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, ремонтные работы․
5. Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия․
6. Отдел здравоохранения – поликлиники, профилактика заболеваний․
7. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов․
8. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личного кабинета»․

Руководство

Во главе администрации стоит акым района (аймака)․ На момент написания статьи:

• Аким: Касымов Нурлан Серикович
• Заместитель акима по социальным вопросам: Султанова Айгуль Мухамедовна
• Заместитель акима по экономике: Тургенев Данияр Мухаметович

Контактные данные акима: телефон +7 (727) -23‑45‑69, e‑mail akim@aymak․gov․kz․

Как подать обращение (заявление, жалобу)

Граждане могут направлять обращения несколькими способами:

• Электронно через форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»);
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел;
• Лично в регистратуру администрации – заполнить бланк обращения и получить расписку;
• Почтой на адрес: 010000, г․ Нур-Султан, пр․ Астаны, 12, офис 101․

Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней, в случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено․

Отзывы граждан

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о доходах?

Обратитесь в Отдел социального развития с копией паспорта и ИИН․ Справка готовится в течение 3‑5 рабочих дней․

Где можно оплатить коммунальные услуги?

Оплату можно произвести через Личный кабинет, в банках-партнёрах, а также в кассах администрации (офис 101)․

Как подать заявку на получение земельного участка?

Заполните электронную форму на сайте в разделе «Земельные отношения», приложите копию паспорта и план участка; После проверки заявка будет рассмотрена в течение 20 дней․

Администрация района (аймака) стремится к открытости и эффективности․ Все необходимые сервисы – от записи на приём до подачи электронных заявлений – доступны через официальный сайт и личный кабинет․ Если у вас возникли вопросы или предложения, используйте указанные контакты – ваша обратная связь помогает улучшать работу органов местного самоуправления․