Официальный сайт: http://31․rospotrebnadzor․ru/
Контактные данные
- Адрес: 308023, г․ Белгород, ул․ Железнякова, 2
- Телефон (горячая линия): 8 (4722) -4‑03‑16
- Электронная почта: orgotd@31․rospotrebnadzor․ru
- Факс: 8 (4722) -4‑03‑16 (приём факсов)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для физических лиц и юридических компаний доступен личный кабинет, где можно:
- Отправлять заявления и жалобы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать справки и выписки о проведенных проверках;
- Записываться на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:00, 12:45 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 12:45 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
В управлении функционирует несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел эпидемиологической службы – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика эпидемий․
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах․
- Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами потребителей, контроль качества товаров и услуг․
- Отдел профилактики и контроля инфекций в медучреждениях – надзор за соблюдением санитарных требований в больницах и поликлиниках․
- Отдел цифровой безопасности – защита граждан в онлайн‑среде, работа с вопросами кибербезопасности․
- Отдел информационно‑аналитической работы – подготовка статистики, публикация новостей и рекомендаций․
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Руководитель управления | Оглезнева Елена Евгеньевна |
Как подать жалобу или запрос
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Через систему досудебного обжалования на портале Госуслуг․
- Заполнив форму «Электронная книга жалоб»․
- Отправив письмо на электронную почту orgotd@31․rospotrebnadzor․ru․
- Позвонив по горячей линии 8‑(4722)‑34‑03‑16․
Отзывы и рейтинг
Отзывы о работе управления собираются на официальных площадках:
- Портал Электронная книга жалоб – средний рейтинг 4,3/5․
- Сайт 31․rospotrebnadzor․ru – раздел «Отзывы граждан», где пользователи отмечают оперативность и профессионализм сотрудников․
Полезные новости и рекомендации
На официальном сайте регулярно публикуются материалы, полезные для жителей Белгородской области:
- «Безопасный отпуск: рекомендации Управления Роспотребнадзора по Белгородской области для отдыхающих» – ․
- «Цифровая безопасность и онлайн‑игры: как защититься» – ․
- «Мифы о клещах: чем мы рискуем, веря в народные факты» – ․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать рег․ номер обращения?
- После подачи заявления в личном кабинете вам будет присвоен уникальный номер․ Его можно уточнить по телефону горячей линии․
- Можно ли получить справку о проведённой проверке без личного визита?
- Да, запрос справки оформляется через личный кабинет или по электронной почте․
- Как записаться на приём к специалисту отдела защиты прав потребителей?
- Записаться можно онлайн в личном кабинете или позвонив по телефону 8‑(4722)‑34‑03‑16․
Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, посетите официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Белгородской области или свяжитесь с нами по указанным выше контактам․