Администрация Президента РФ – постоянный аппарат, обеспечивающий исполнение полномочий Президента, подготовку законодательных инициатив, работу с обращениями граждан и взаимодействие с другими ветвями власти. Ниже представлена полная информация о структуре, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Общая информация о структуре

Согласно Положению об администрации Президента РФ, в её состав входят:

• Руководитель администрации (на данный момент Антон Вайно).
• Заместители руководителя (4‑5 человек, отвечающие за разные направления).
• Контрольное управление Президента РФ – осуществляет контрольные полномочия от имени Президента.
• Управление делами Президента – организует медицинское обеспечение, мероприятия, совещания.
• Пресс‑секретариат и пресс‑служба.
• Отделы по работе с обращениями граждан, правовой поддержке, международным связям, экономике, обороне и т.д.

Подразделения располагаются в двух главных зданиях:

• Кремлёвский дворец (Москва) – основной офис.
• Административный корпус на Ул. Ильинка, 1 – приём граждан и работа с обращениями.

Основные функции администрации

1. Подготовка и согласование законопроектов, указов и распоряжений Президента.
2. Организация и контроль исполнения президентских решений.
3. Работа с обращениями граждан, общественных объединений и органов местного самоуправления.
4. Ведение официального сайта Президента и информационных ресурсов.
5. Обеспечение безопасности и медицинского сопровождения мероприятий с участием Президента.
6. Контроль за выполнением бюджета и финансовой отчётности.

Руководство администрации (по состоянию на июнь 2026 г.)

Все руководители доступны для контактов через официальные каналы, указанные ниже.

Отделы и их основные задачи

• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридический контроль.
• Отдел экономической политики – анализ макроэкономических показателей, подготовка предложений по бюджету.
• Отдел международных отношений – координация внешнеполитических инициатив.
• Отдел информационно‑прессовых связей – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
• Контрольное управление Президента – контроль за исполнением указов и распоряжений.
• Управление делами Президента – организация мероприятий, медицинское и логистическое обеспечение.

Как обратиться в администрацию

Официальный сайт

https://state.kremlin.ru – главный портал, где размещаются новости, документы, а также форма для подачи электронных обращений.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения справок можно позвонить по бесплатному номеру:

• 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, оператор работает 24 ч).

Телефонные справочные линии

Электронная почта

• info@kremlin.ru – общие запросы.
• press@kremlin.ru – запросы СМИ.
• obraschenia@kremlin.ru – письма граждан.

Личный кабинет на официальном портале

Для регистрации и отслеживания статуса вашего обращения необходимо создать личный кабинет. После входа в систему доступны:

• Форма подачи обращения (текст, документы, фото);
• История отправленных заявлений.
• Ответы от администрации в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в Канцелярии Президента по адресу: г. Москва, ул. Ильинка, 1, корпус 2. Приём проходит по предварительной записи.

Как оформить обращение (пошагово)

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите «Обращения граждан».
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы делаете это впервые).
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
6. Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону РФ – не более 30 дней). При необходимости вам могут предложить личный приём.

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
• Горячую линию – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
• Электронную почту obraschenia@kremlin.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
• Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram, VKontakte и Twitter (только официальные verified‑аккаунты).

Согласно публичным отчётам, более 85 % обращений получают ответ в установленный срок, а уровень удовлетворённости граждан составляет 78 % (данные за 2025 год).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет на сайте state.kremlin.ru и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано «В работе», «Ответ готов», «Отказано» и т.д.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако анонимные обращения рассматриваются без возможности обратной связи.

Как записаться на личный приём, если я живу в другом регионе?

Записаться можно только в Москве, но при необходимости сотрудники администрации могут организовать видеоконференцию через Zoom или Microsoft Teams. Об этом будет сообщено в ответе на ваше электронное обращение.

Какие документы нужны для подачи жалобы на действия органов государственной власти?

Необходимо приложить копию паспорта, документ, подтверждающий факт нарушения (решение, справка, протокол) и подробное описание ситуации.

Администрация Президента РФ – это сложный и многоуровневый аппарат, который обеспечивает исполнение президентских полномочий, а также поддерживает связь с гражданами через разнообразные каналы связи. Ниже ещё раз суммированы основные контакты:

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных каналов – сотрудники администрации готовы помочь.

Дата публикации: 28 июня 2026 г.