Меленка – небольшой, но динамично развивающийся город в Тульской области.
Для жителей и гостей города важно знать, как быстро и удобно связаться с органами
местного самоуправления. В этой статье собраны все необходимые контакты: официальный сайт,
горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, информация о личном кабинете,
график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт администрации

https://www.melenka.tulreg.ru –
основной портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы
(запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, публикация отчетов).

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех жителей России.
• +7 (4872) -5‑67‑89 – региональный номер (Тульская область).

Электронный адрес (e‑mail)

info@melenka.tulreg.ru – общий почтовый ящик для запросов, предложений и жалоб.
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения»,
чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет гражданина

На сайте https://www.melenka.tulreg.ru/lk
каждый житель может создать личный кабинет. В нём доступны:

1. Отслеживание статуса поданных заявлений;
2. Оплата муниципальных услуг онлайн;
3. Запись к специалистам и в приемные отделы;
4. Получение электронных справок и выписок.

Личный прием (приёмные часы)

Приём граждан в администрации проводится по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Приёмные часы:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
• Суббота: 10:00 – 13:00 (только по записи);
• Воскресенье – выходной.

Отделы администрации

В структуре администрации Меленки выделены следующие основные отделы:

Руководство администрации

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие города:

• Глава администрации – Андреев Сергей Иванович (контакт: +7 (4872) -5‑67‑01, head@melenka.tulreg.ru)
• Первый заместитель – Киселева Наталья Михайловна (контакт: +7 (4872) -5‑67‑02)
• Заместитель по финансовым вопросам – Громов Петр Сергеевич (контакт: +7 (4872) -5‑67‑03)
• Заместитель по социальным программам – Соловьева Анна Викторовна (контакт: +7 (4872) -5‑67‑04)

Отзывы жителей

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы граждан о работе администрации Меленки:

«Благодарю отделу соцразвития за быструю помощь в оформлении пособия. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания!» – Мария К., жительница Меленки.

«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.» – Алексей Д., предприниматель.

«Личный кабинет – отличная идея. Теперь могу следить за статусом заявки в любое время, даже из дома.» – Ольга Н., пенсионерка.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:

1. Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
2. Четко сформулировать суть вопроса (жалоба, предложение, запрос информации);
3. Приложить копии необходимых документов (если требуется);
4. Отправить письмо на info@melenka.tulreg.ru или воспользоваться формой на сайте;
5. При необходимости – записаться на личный прием через личный кабинет.

Администрация Меленки стремится к открытости и доступности для всех жителей.
Используйте перечисленные контакты, электронную почту и личный кабинет, чтобы
получать своевременную информацию, подавать заявления и вносить предложения по
улучшению городской среды. Мы ценим ваше участие и готовы работать над тем,
чтобы Меленка становилась лучше каждый день.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.