Самое главное помнить, что при обращении в органы местного самоуправления необходимо указывать точный адрес объекта, номер квартиры и цель обращения․ Это ускорит обработку заявки и позволит получить ответ в кратчайшие сроки․
Общее описание
Отдел «Новые дома» администрации города отвечает за планирование, строительство, ввод в эксплуатацию и дальнейшее обслуживание многоквартирных домов, построенных по государственному и муниципальному заказу․ В его компетенции – распределение квартир, контроль качества строительства, организация коммунального обслуживания и взаимодействие с жильцами․
Контактная информация Официальный сайт
https://newhouses․city․gov․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения электроэнергии, протечки, проблемы с отоплением) звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)․
Номера телефонов - Приёмная отдела – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел распределения квартир – 8‑495‑123‑45‑68
- Техническая поддержка (инженерные коммуникации) – 8‑495‑123‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: newhouses@city․gov․ru
Документы и договоры: contracts@city․gov․ru
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов используйте личный кабинет гражданина․ Регистрация производится по номеру паспорта и ИНН․
Личный приём
Приём граждан проводится в кабинете № 12 по адресу: ул․ Советская, д․ 45, офис 12․ Приёмные часы:
- Понедельник – Пятница: 10:00‑13:00, 14:30‑17:30
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 |
| Вторник | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 |
| Среда | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 |
| Четверг | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 |
| Пятница | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (по записи) |
| Воскресенье | — |
Структура управления Руководство - Директор отдела «Новые дома» – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – Петрова Елена Викторовна
- Главный специалист по юридическому сопровождению – Смирнов Алексей Андреевич
Отделы - Отдел планирования и проектирования – отвечает за подготовку проектной документации и согласование планов строительства․
- Отдел строительства и контроля качества – осуществляет надзор за выполнением работ, проверку соответствия ГОСТ и СНиП․
- Отдел распределения квартир – формирует списки претендентов, проводит лотереи и оформляет договоры купли‑продажи․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – обеспечивает готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования (см․ Жилищный кодекс РФ, статья 161)․
- Отдел общественных связей и работы с отзывами – собирает мнения жителей, публикует отчёты и отвечает на обращения в портале «Госуслуги»․
Функции и задачи отдела
- Директор отдела «Новые дома» – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – Петрова Елена Викторовна
- Главный специалист по юридическому сопровождению – Смирнов Алексей Андреевич
Отделы - Отдел планирования и проектирования – отвечает за подготовку проектной документации и согласование планов строительства․
- Отдел строительства и контроля качества – осуществляет надзор за выполнением работ, проверку соответствия ГОСТ и СНиП․
- Отдел распределения квартир – формирует списки претендентов, проводит лотереи и оформляет договоры купли‑продажи․
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – обеспечивает готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования (см․ Жилищный кодекс РФ, статья 161)․
- Отдел общественных связей и работы с отзывами – собирает мнения жителей, публикует отчёты и отвечает на обращения в портале «Госуслуги»․
Функции и задачи отдела
Согласно ЖК РФ, статья 161, отдел «Новые дома» обязан:
- Обеспечивать постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, к поставкам ресурсов․
- Организовывать и контролировать процесс строительства новых многоквартирных домов по государственному и муниципальному заказу․
- Проводить распределение квартир среди нуждающихся граждан в соответствии с законодательством о социальном жилье․
- Осуществлять надзор за выполнением обязательных работ перед отопительным сезоном․
- Оказывать консультационную помощь собственникам помещений и ТСЖ при формировании договорных отношений с управляющими организациями․
Как подать заявку - Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь․
- Выберите раздел «Заявки» → «Подача заявки на жильё»․
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные, сведения о доходах, желаемый тип квартиры․
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах)․
- Отправьте заявку․ Вы получите подтверждение на электронную почту и номер заявки․
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Отзывы жителей
Сбор отзывов осуществляется через портал Госуслуги и специальный раздел на официальном сайте․ Ниже – основные тенденции за 2024‑2025 гг․:
- Положительные: быстрый ввод в эксплуатацию новых домов, прозрачный процесс распределения квартир, профессиональная работа технической службы․
- Негативные: иногда задержки в оформлении документов, необходимость уточнения графика приёма в личный кабинет․
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: https://newhouses․city․gov․ru/feedback․
Полезные ссылки - Документы и нормативные акты
- Планы строительства новых домов
- Часто задаваемые вопросы
- Все контакты отдела
Невероятно важно помнить: при любом обращении указывайте номер заявки (если он уже есть) и сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это поможет избежать недоразумений и ускорит процесс решения вашего вопроса․