Администрация города Мурманска – главный исполнительный орган местного самоуправления
Заполярного города. На официальном интернет‑ресурсе размещена вся необходимая информация:
новости, нормативные акты, перечень муниципальных услуг, графики приёма граждан,
а также возможность подать обращение в личном кабинете.

Официальный сайт

• Основная версия: https://murmansk-admin.ru
• Версия для слабовидящих: https://murmansk-admin.ru/vision

На сайте вы найдёте:

• Актуальные новости города;
• Перечень муниципальных услуг и возможность их получения онлайн;
• Графики приёма граждан и руководителей;
• Контактные данные всех структурных подразделений;
• Раздел «Обращения граждан», где можно оставить заявку или жалобу.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия (круглосуточно):	8 (8152) -5‑55‑55
Телефон приёма граждан (рабочие часы):	8 (8152) -5‑55‑56
Факс:	8 (8152) -5‑55‑57

Электронная почта

Общий адрес электронной почты: info@murmansk-admin.ru
Для обращения в отдел по работе с населением: public@murmansk-admin.ru
Для юридических вопросов: legal@murmansk-admin.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.murmansk-admin.ru
• Регистрация – простая, требуется только номер телефона и подтверждение через СМС.
• В кабинете доступны:
  • Электронные услуги (запросы выписок, справок, разрешений);
  • История обращений;
  • Онлайн‑чат с оператором;
  • Запись на приём к руководителям.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на приём к главе города, заместителям или к руководителям отделов можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует дату и время;
• Лично в приёмной администрации (по адресу, указанному ниже).

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Глава города (Алексей Веллер)
Вторник	14:00 – 17:00	Заместитель главы – экономическое развитие
Среда	09:00 – 12:00	Заместитель главы – социальная политика
Четверг	14:00 – 17:00	Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
Пятница	09:00 – 12:00	Отдел культуры и спорта

Обратите внимание: приём может быть перенесён в выходные дни в случае
официальных мероприятий. Актуальная информация публикуется в разделе
«График приёма граждан» на официальном сайте.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
2. Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и образовательные услуги.
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей.
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортклубов.
5. Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы землепользования, строительства.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и организаций.
7. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.

Руководство администрации

• Глава города: Алексей Веллер (с 2024 г.)
• Заместитель главы – экономическое развитие: Ирина Петрова
• Заместитель главы – социальная политика: Дмитрий Соколов
• Секретарь администрации: Ольга Кузнецова

Подробные биографии и контактные данные руководителей доступны в разделе
«Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен отдельный блок «Отзывы», где каждый житель может оставить
своё мнение о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров
(с анонимным именем):

Иванов С. (м. Мурманск): «Благодарю отдел ЖКХ за оперативное решение проблемы с отоплением в моём доме. Сервис на высоте!»

Петрова А. (м. Мурманск): «Записалась на приём к главе города через личный кабинет – всё прошло быстро, получили ответы на все вопросы.»

Смирнов К. (м. Мурманск): «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки не отвечают в течение 15‑20 минут.»

Чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните форму.

---

Краткая справка по адресу и способам связи

Юридический адрес администрации: 125001, г. Мурманск, ул. Советская, 1.
Почтовый адрес: 125001, г. Мурманск, ул. Советская, 1, офис 101.
Рабочие часы приёмной: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Карта проезда: Открыть в Яндекс.Картах.

Как добраться общественным транспортом

• Маршрутные автобусы № 5, 12, 23 останавливаются у главного входа.
• Трамвайные линии № 1 и 2 проходят рядом – остановка «Советская».

Парковка

На территории администрации имеется бесплатная парковка для посетителей (20 мест). При большом наплыве рекомендуется пользоваться общественным транспортом.

---

Полезные ссылки

• Официальный интернет‑портал правовой информации Мурманской области
• Официальный сайт Мурманской областной Думы
• Электронные муниципальные услуги
• Обращения граждан
• Новости администрации

Дата актуализации информации: