Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению национальной безопасности, защите государственной границы, внутренних морских вод, территориального моря, исключительной экономической зоны, континентального шельфа и их природных ресурсов, а также по противодействию терроризму и шпионажу. Штаб-квартира находится в Москве, по адресу: ул. Кузнецкий Мост, д. 22 (Лубянка). Девиз службы: «Государство, законность и честь».

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства:

• Адрес: www.fsb.ru
• На сайте представлены новости, нормативные акты, сведения о структуре, руководстве, порядке приема граждан, вакансии и контакты территориальных органов.

Горячая линия и телефоны доверия

Для сообщений о террористических актах, шпионаже, коррупции и других угрозах безопасности действуют круглосуточные линии:

Единый телефон доверия ФСБ России (Круглосуточно, бесплатно по РФ):

8 (800) -24-22-22

Телефоны оперативного дежурного аппарата (Москва):

+7 (495) -24-22-22

Специализированные линии:

• Сообщения о коррупционных фактах среди сотрудников ФСБ: 8 (800) -24-22-22 (доб. для коррупции) или через форму на сайте.
• Пограничные вопросы (пересечение границы, пограничный режим): +7 (495) -24-22-22 (перевод на Пограничную службу).
• Лицензирование и контроль (криптография, шифрование, ГОСТ): см. раздел «Лицензирование» на сайте fsb.ru.

Важно: Если вы обладаете информацией о совершенных или готовящихся терактах, просьба немедленно обращаться по указанным телефонам. Анонимность гарантируется.

Электронные адреса (E-mail)

Центральный аппарат ФСБ России не публикует единый общий e-mail для входящей корреспонденции в открытом доступе по соображениям безопасности. Обращения принимаются через:

• Интернет-приемную на официальном сайте: раздел «Приемная» (форма электронного обращения).
• Портал «Госуслуги» (Государственные услуги): раздел «Обращения к федеральным органам исполнительной власти» -> ФСБ России.
• Для взаимодействия с конкретными отделами (лицензирование, архивы, пресс-служба) контакты указываются в соответствующих разделах сайта.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Полноценный «личный кабинет» гражданина на сайте ФСБ России отсутствует в привычном понимании (как на Госуслугах или ФНС). Взаимодействие строится через:

1. ЕПГУ (Госуслуги): подача заявлений на лицензии (криптографическая деятельность, деятельность по технической защите конфиденциальной информации), уведомлений об использовании средств шифрования.
2. Автоматизированную информационную систему (АИС) «Лицензирование»: для юридических лиц и ИП (доступ по ЭЦП).
3. Интернет-приемную: для отслеживания статуса рассмотрения письменного обращения (после регистрации выдается номер).

Личный прием граждан

Центральная приемная ФСБ России (Москва)

Адрес: 101000, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 22 (вход со стороны переулка Деньгинов).

Режим работы приемной:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные.

Порядок обращения:

• Гражданам необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность).
• Рекомендуется заранее записаться через интернет-приемную на сайте или по телефону +7 (495) -24-22-22.
• Прием ведет дежурный офицер / начальник смены приемной. Сложные вопросы перенаправляют к компетентным сотрудникам управлений аппарата.

Прием в территориальных органах (УФСБ по субъектам РФ):

График и адреса приемных в регионах (УФСБ по Москве, СПб, республикам, краям, областям) размещены на сайтах соответствующих территориальных органов (раздел «Контакты» -> «Приемная») или на главном портале fsb.ru в разделе «Территориальные органы».

Структура и основные отделы (Аппарат ФСБ России)

Аппарат ФСБ России состоит из служб, департаментов, управлений и главных дирекций. Точная номенклатура и нумерация подразделений не разглашается полностью, однако известны ключевые функциональные блоки:

Примечание: Структура может меняться указов Президента и приказами Директора ФСБ. Существуют также Главные дирекции (ГУ) по крупным регионам (Москва, СПб, Северный Кавказ и др.) и Управления (УФСБ) по остальным субъектам.

Руководство ФСБ России (на 2026 год)

Согласно данным официального сайта (fsb.ru/fsb/leadership.htm) и открытым источникам:

Директор ФСБ России

• Бортников Александр Васильевич — Генерал армии.
  Родился 15 ноября 1951 г. в г. Перми. В органах госбезопасности с 1975 г. Занимал пост начальника УФСБ по СПб и ЛО (2003–2004), руководителя Службы экономической безопасности. Назначен Директором Указом Президента РФ от 12 мая 2008 г. Имеет высшую государственную награду — орден «За заслуги перед Отечеством» I степени и другие ордена/медали.

Первые заместители Директора ФСБ России

• Кулишов Владимир Григорьевич — Генерал армии. Первый заместитель Директора – руководитель Пограничной службы ФСБ России. Назначен на должность в марте 2013 г. В органах безопасности с августа 1982 г.
• Королев Сергей Борисович — Генерал армии. Первый заместитель Директора ФСБ России. Назначен в марте 2021 г. В органах безопасности с августа 1979 г.

Заместители Директора ФСБ России

• Купряжкин Александр Николаевич — Генерал-полковник. Статс-секретарь – заместитель Директора ФСБ России. Назначен в сентябре 2018 г. В органах с августа 1983 г.
• Сироткин Игорь Геннадьевич — Генерал-полковник. Заместитель Директора ФСБ России – руководитель аппарата Национального антитеррористического комитета (НАК). Назначен в декабре 2015 г. В органах с августа 1983 г.
• Другие заместители Директора (курирующие Службу экон. безопасности, Департамент контрразведки, ЦООД, ГУСИ и др.) обычно не публикуются в открытом биографическом разделе сайта, их имена известны из ведомственных СМИ и указов о присвоении чинов.

Отзывы о работе ФСБ России

Поскольку ФСБ России является спецслужбой (силовым ведомством), классические открытые отзывы на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) или отзовиках практически отсутствуют или нерепрезентативны по следующим причинам:

• Специфика деятельности: Основная масса контактов граждан с ведомством касается лицензирования (криптография), пограничного контроля, приема обращений по вопросам безопасности или прохождения службы.
• Режим секретности: Сотрудники и контакты не оставляют публичных отзывов о внутренней работе.
• Форма обратной связи: Оценка качества оказания госуслуг (лицензии, пропуска в пограничную зону) осуществляется через систему «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») или через вышестоящие инстанции (Генпрокуратура, Администрация Президента).

Типичные темы обращений граждан (анализ практики):

1. Лицензирование ФСБ (криптография, ГОСТ): Жалобы на сроки рассмотрения, сложность подготовки пакета документов, работу тестовых лабораторий. Положительные отзывы, о переходе на электронный документооборот через Госуслуги/АИС ФСБ.
2. Пограничный контроль: Очереди на КПП, вопросы въезда/выезда, задержка товаров. Решается через горячую линию ПС ФСБ.
3. Приемная / Обращения: Стандартные сроки ответа (30 дней), формальные ответы-отписки. Рекомендуется писать максимально конкретно с прикреплением доказательств.
4. Служба (набор): Отзывы абитуриентов и курсантов учебных заведений ФСБ (Академия ФСБ, ВШСБ, военные институты) — высокие требования к физподготовке, психологии, проверке благонадежности.

Ключевые нормативные акты, регулирующие обращения

• Федеральный закон от № 40-ФЗ «Об органах безопасности Российской Федерации».
• Федеральный закон от № 38-ФЗ «О безопасности».
• Федеральный закон от № 144-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
• Федеральный закон от № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в части криптографии).
• Указ Президента РФ от № 1009 «Об организации работы по приему граждан в федеральных органах исполнительной власти».
• Приказ ФСБ России от № 648 «Об утверждении Административного регламента предоставления ФСБ России государственных услуг…» (и актуальные редакции регламентов по лицензированию).

Резюме: как эффективно связаться с ФСБ России

Данные актуальны на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и номеров на официальном сайте fsb.ru, так как они могут изменяться.