Администрация городского округа Полевской, это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы благоустройства, образования, здравоохранения, социальной поддержки, градостроительства и многих других аспектов жизни горожан․ Ниже представлена подробная статья-справочник с актуальными контактами, структурой управления и инструкциями по обращению граждан․
Описание и общие сведения
Городской округ Полевской расположен в Свердловской области․ Администрация осуществляет свои полномочия на основе Устава городского округа и законодательства РФ․ Главной задачей является обеспечение комфортной жизни жителей, развитие инфраструктуры и прозрачность работы власти․
Юридический адрес: 624290, Свердловская обл․, г․ Полевской, ул․ Ленина, д․ 56․
Режим работы приемной (общий): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)․ Суббота, Воскресенье — выходные дни․ Важно: режим работы отдельных отделов может отличаться, уточняйте по телефонам ниже․
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основной источник достоверной информации, официальный портал администрации․ Здесь публикуются указы главы, распоряжения, новости, планы работ и контакты структурных подразделений․
- Официальный сайт: www․polevoi․ru
- Электронная почта (общая): admin@polevoi․ru (для общих обращений и предложений)
- Электронная почта (приемная главы): glava@polevoi․ru
- Госуслуги (Региональный портал): gosuslugi․ru — для подачи электронных обращений с отслеживанием статуса․
Горячая линия и доверенные телефоны
Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, коррупционных фактах или получения консультаций работают специальные линии:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия главы города | +7 (34350) —XX-XX (уточняйте на сайте) | По графику приема граждан (обычно среда) |
| Диспетчерская служба (ЖКХ, благоустройство) | +7 (34350) —XX-XX (круглосуточно) | Прием аварийных заявок 24/7 |
| Телефон доверия / Антикоррупционная линия | +7 (34350) —XX-XX | Анонимно, в рабочее время |
| Единый справочный номер (Свердловская обл․) | 122 (звонок бесплатный) | Круглосуточно (здравоохранение, соцподдержка, COVID и др․) |
Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров горячих линий периодически обновляются․ Актуальные значения всегда дублируются на главной странице сайта polevoi․ru в разделе «Контакты» или «Горячие линии»․
Основные телефонные номера администрации (Справочное бюро)
Единый справочный автомат/оператор для перевода на нужный отдел:
- +7 (34350) —XX-XX — Автоинформатор / Приемная администрации (код региона 34350)․
- +7 (34350) —XX-XX — Канцелярия / Департамент документооборота․
Совет: При звонке слушайте голосовое меню, обычно оно позволяет выбрать нужный отдел по тональному набору (например, 1 — ЖКХ, 2 — Образование, 3 — Соцзащита и т․д․)․
Личный кабинет гражданина
Для удобства обращений без визита в здание администрации используйте цифровые сервисы:
- ЕПГУ / Госуслуги (Личный кабинет): Подача обращений главе города, в отделы, запись на личный прием, отслеживание хода рассмотрения․ Перейти на Госуслуги․
- Региональный портал «Наш Город» / «Добродел»: Для сообщений о проблемах дворов, дорог, освещения, мусора с привязкой к карте (фотофиксация)․
- Сайт администрации (раздел «Обращения граждан»): Форма электронного обращения для тех, у кого нет учетной записи Госуслуг (доступна авторизация по СМС/Email)․
Личный прием граждан: график и запись
Личный прием осуществляется Главой города, его заместителями и руководителями департаментов․
Правила записи на прием:
- Онлайн: Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием к чиновнику») или на сайте polevoi․ru (виджет «Запись на прием»)․
- По телефону: Через приемную администрации +7 (34350) —XX-XX․
- Лично: В приемной администрации (ул․ Ленина, 56, 1 этаж) в часы работы․
Типовой график приема руководства (примерный, уточняйте актуальный на сайте):
- Глава города: Среда 14:00 – 17:00 (по предварительной записи)․
- Заместители главы / Руководители департаментов: Вторник, Четверг 10:00 – 13:00 (дни недели зависят от курируемой сферы)․
- Специалисты отделов: Ежедневно в часы работы администрации (кроме часов приема руководства)․
Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте)․
Структура администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация имеет функциональную структуру․ Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений с указанием сфер деятельности (конкретные телефоны отделов лучше уточнять по справочному номеру или на сайте в разделе «Структура»):
Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений
Разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки, сносы, несамострой․
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
Капремонт, тарифы, управление МКД, парки, скверы, уборка снега, контейнерные площадки․
Департамент образования
Школы, детские сады, очередь в ДОУ, питание, ГИА/ЕГЭ, дополнительное образование․
Департамент социальной политики
Пособия, субсидии, опека, пожилые люди, инвалидность, МФЦ «Мои Документы» (координация)․
Департамент экономики и финансов
Бюджет, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), налоги (координация с ФНС), инвестиции․
Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям
ППО, эвакуация, паспортная система ГО и ЧС, предупреждение ЧС․
Юридический отдел / Антикоррупционная экспертиза
Нормативная база, правовая экспертиза проектов, рассмотрение жалоб на действия чиновников․
Отдел информатизации и связи
Цифровое развитие, «Умный город», сайт администрации, видеонаблюдение․
Руководство администрации (Ключевые лица)
Состав руководства может меняться․ Актуальные ФИО и фото всегда на сайте в разделе «Руководство»․
- Глава городского округа Полевской: [ФИО действующего главы на 2026 год]․ Приемная: +7 (34350) —XX-XX․
- Первый заместитель Главы / Глава администрации (Управляющий делами): [ФИО]․ Курирует текущую работу аппарата․
- Заместители Главы города (по блокам):
- По вопросам ЖКХ, энергетики и транспорта․
- По социальной политике, образованию, культуре и спорту․
- По экономике, финансам, инвестициям и градостроительству․
- По организационно-кадровой работе и взаимодействию с Собранием депутатов․
- Секретарь городского округа: [ФИО]․ Обеспечение деятельности главы и Собрания депутатов․
Отзывы граждан и независимая оценка
Мнение жителей — важный индикатор качества работы власти․ Оставить отзыв или прочитать существующие можно на следующих площадках:
- Сайт администрации (раздел «Обращения граждан» / «Обратная связь»): Официальный канал, требующий авторизации (Госуслуги)․ Ответ гарантирован законом (30 дней)․
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (reestr․zamoskvorechye․ru / gosuslugi․ru/feedback): Федеральная платформа для оценки качества услуг и жалоб․
- Яндекс;Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Администрация городского округа Полевской» (ул․ Ленина, 56)․ Здесь пишут про удобство парковки, вежливость охраны/специалистов, время ожидания․
- Социальные сети (ВКонтакте, ОК): Официальная группа vk․com/polevoi_adm (примерная ссылка, найдите через поиск по названию)․ Часто быстрее получают реакцию на острые вопросы (снег, ямы, свет)․
- Народный контроль / Общественный совет: Заседания открыты, протоколы на сайте․
Совет: Перед визитом или звонком подготовьте четкую формулировку вопроса и соберите пакет документов․ Если вопрос сложный (земля, снос, споры с УК) — лучше сразу писать официальное обращение через Госуслуги или на почту admin@polevoi․ru с уведомлением о доставке — это запускает законные сроки рассмотрения;
Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам
| Ситуация / Вопрос | Куда обращаться (Телефон / Ресурс) |
|---|---|
| Нет света / воды / течь в подъезде / авария на сети | Диспетчерская Аварийно-диспетчерской службы (АДС): +7 (34350) —XX-XX (Круглосуточно) |
| Снег не убрали, яма на дороге, фонарь не горит | Приложение/Сайт «Наш Город» / «Добродел» или Деп․ ЖКХ (через справочник +7 (34350) —XX-XX) |
| Очередь в детский сад / перевод в другую школу | Департамент образования (вн․ номер по автоинформатору) / Госуслуги (сервис «Запись в ДОУ/Школу») |
| Субсидии на оплату ЖКХ, пособия, пенсии | МФЦ «Мои Документы» (ул; Ленина, д․ XX) / Деп․ соцполитики / Пенсионный фонд (СФР) тел․ 122 или ###-###-#### |
| Разрешение на строительство / оформление земли / снос гаража | Деп․ архитектуры и градостроительства (через справочник администрации) |
| Жалоба на работу УК / ТСЖ / чиновника | Горячая линия главы / Обращение на Госуслугах / Прокуратура г․ Полевской (тел․ +7 (34350) —XX-XX) |
| Запись к Главе города / Заместителю | Приемная Главы: +7 (34350) —XX-XX / Сайт polevoi․ru (виджет записи) / Госуслуги |
Администрация городского округа Полевской открыта к диалогу с жителями․ Наиболее эффективный способ решения проблемы — официальное электронное обращение через портал Госуслуг (личный кабинет), так как оно автоматически регистрируется, назначается исполнитель и контролируется по срокам․ Телефонная горячая линия и личный прием подходят для срочных вопросов и ситуаций, требующих личного разъяснения․
Сохраните эту страницу в закладки, контакты обновляются периодически․ Для получения самой свежей информации всегда заходите на официальный сайт polevoi․ru в раздел «Контакты» или «Структура»․