Администрация Владимирской области создала специализированный отдел, который занимается поддержкой ветеранов Великой Отечественной войны, конфликтов в Афганистане, Чечне, а также ветеранов специальной военной операции (СВО). Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги предоставляются и как получить необходимую помощь.

Общая информация об отделе

Отдел по работе с ветеранами входит в структуру Управления социальной защиты населения при Администрации Владимирской области. Его основные задачи:

• Оказание социальной, медицинской и правовой помощи ветеранам;
• Организация диспансеризации и профилактических медицинских осмотров;
• Поддержка в трудоустройстве и профессиональном переобучении;
• Выдача льготных карт, справок и документов;
• Контроль за выполнением государственных программ поддержки ветеранов.

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения граждан рекомендуется записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмного отделения.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва); суббота, 10:00‑14:00; воскресенье, выходной.
• Адрес приёмного отделения: ул. Советская, 12, г. Владимир, Владимирская область, 600000.
• Парковка: бесплатная, рядом с приёмным отделением.

Структура отдела – подразделения

Департамент социальной защиты ветеранов

Занимается выдачей льготных карт, выплатами, социальными пособиями.

Департамент медицинского обслуживания

Организует диспансеризацию, выдачу справок о состоянии здоровья, координацию с поликлиниками.

Департамент трудоустройства и переобучения

Помогает в поиске работы, организации профессионального переобучения, стажировок.

Юридический отдел

Консультирует по вопросам правовой защиты, помогает в оформлении документов.

Отдел по работе с общественностью и отзывами

Собирает обратную связь, публикует новости и отчёты о проделанной работе.

Руководство отдела

Как подать заявку через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk.veterany.vladimirregion.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, паспортные данные, номер полиса ОМС).
3. После подтверждения аккаунта выберите нужную услугу: «Запись на диспансеризацию», «Получение льготной карты», «Консультация юриста» и т.д.
4. Укажите удобную дату и время приёма, подтвердите заявку.
5. В личном кабинете вы сможете отслеживать статус заявки и получать уведомления о её выполнении.

Отзывы и оценка работы отдела

Для повышения качества обслуживания отдел собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://veterany.vladimirregion.ru/feedback).
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
• Электронная почта – feedback@veterany.vladimirregion.ru.
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».

Средний рейтинг отдела на портале «Госуслуги» (по состоянию на 2026 год) — 4,7 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота оформления льготных карт;
• Профессионализм медицинского персонала;
• Доступность онлайн‑записи.

Если у вас есть предложения по улучшению работы, вы можете оставить отзыв в любой из перечисленных форм. Ваше мнение помогает нам становиться лучше!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить льготную карту ветерана?

Заполните заявку в личном кабинете или обратитесь в приёмное отделение с паспортом и документом, подтверждающим статус ветерана. Карта выдаётся в течение 10 рабочих дней.

Какие медицинские услуги предоставляются бесплатно?

Ветеранам предоставляются бесплатные профилактические осмотры, диспансеризация, лечение хронических заболеваний, а также лекарства по списку льготных препаратов.

Можно ли получить помощь онлайн?

Да. Через личный кабинет можно оформить большинство заявок, получить консультацию юриста в чате и записаться на приём к врачу.

Как узнать о новых программах поддержки?

Информация публикуется в разделе «Новости» официального сайта и рассылается по электронной почте всем зарегистрированным пользователям личного кабинета.

Отдел по работе с ветеранами Администрации Владимирской области – надёжный партнёр для всех, кто нуждается в социальной, медицинской и правовой поддержке. Благодаря современным инструментам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑чат) процесс обращения стал максимально удобным и быстрым.

Если вы или ваш близкий являетесь ветераном, не откладывайте – воспользуйтесь указанными контактами и получите заслуженную помощь уже сегодня.