Администрация городского округа Муром — это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории города Мурома Владимирской области. Ниже представлена подробная справочная информация: официальные контакты, дежурные телефоны, график личного приема руководителей, структура департаментов и способы обращения через интернет-ресурсы.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Администрация городского округа Муром Владимирской области.

ИНН: 3307009457

Юридический и почтовый адрес: 602200, Владимирская область, г. Муром, площадь 1100-летия Мурома, д. 1.

Орган власти решает вопросы местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культура, социальная поддержка, градостроительство и контроль за исполнением бюджета.

Контакты для обращений: телефоны, факс, электронная почта

Для оперативной связи с администрацией используйте следующие реквизиты:

Главный дежурный телефон (справочно-информационная служба / приемная)

Телефон: +7 (49234) —11-02 (также указывается в формате +7 (492) -43-11-02)

По этому номеру можно уточнить часы работы отделов, записаться на прием к руководителю, узнать контакты нужного специалиста или задать общий вопрос по работе администрации.

Другие важные телефоны

• Факс администрации: +7 (49234) —17-57
• Управление жилищно-коммунального хозяйства (УГКХ), дежурный телефон: +7 (49234) —24-45 (адрес: ул. Ленина, д. 47)
• Факс УГКХ: +7 (49234) —12-18

Электронные адреса (E-mail)

• Общая приемная администрации: post@murom.info (в источниках также встречается вариант postmurom.info)
• УГКХ (ЖКХ): ugkh@murom.info

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный веб-портал: murom.info

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, отчеты о выполнении бюджета, контакты структурных подразделений;

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения услуг в электронном виде рекомендуется использовать:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, раздел «Обращения к органам власти».
2. Портал Владимировской области: часто интегрирован с федеральным порталом для решения вопросов регионального уровня.
3. Раздел «Обращения граждан» на сайте murom.info: обычно содержит форму для прямой отправки сообщения в администрацию без авторизации через Госуслуги (анонимно или с указанием контактов).

Горячая линия и доверительные телефоны

Специализированных «горячих линий» с отдельными номерами (кроме главной приемной 3-11-02) в открытых источниках не выделено постоянно. Однако:

• Вопросы по ЖКХ, отоплению, водоснабжению: +7 (49234) —24-45 (УГКХ).
• Антинаркотическая комиссия при администрации: контакты уточняйте по телефону приемной 3-11-02.
• Инвестиционный уполномоченный: связь через приемную администрации.

Рекомендуется следить за разделом «Горячая линия» на официальном сайте murom.info — номера могут обновляться в связи с актуальными ситуациями (отопительный сезон, ЧС, выборы).

Личный прием граждан: график и правила записи

Глава города (Глава администрации), его заместители и руководители департаментов регулярно проводят личный прием граждан.

График приема (типовый, требует подтверждения по телефону 3-11-02)

Как записаться на прием:

1. Позвонить по телефону +7 (49234) —11-02 (приемная администрации).
2. Оставить заявку через форму на сайте murom.info (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием»).
3. Подать обращение через портал Госуслуги с просьбой назначить встречу.

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы по существу вопроса (копии).

Структура управления: основные департаменты и отделы

Администрация состоит из департаментов, управлений и отделов. Основные структурные единицы (наименования могут незначительно меняться):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений
• Департамент экономического развития и инвестиций
• Департамент образования
• Департамент культуры
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент социальной политики
• Управление жилищно-коммунального хозяйства (УГКХ) (ул. Ленина, 47, тел. 3-24-45)
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
• Отдел финансов (Казначейство)
• Юридический отдел
• Отдел кадров и документационного обеспечения
• Пресс-служба / Отдел информации и связей с общественностью

Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей публикуется на сайте в разделе «Структура администрации».

Руководство администрации

На актуальную дату (июнь 2026 г.) ключевые фигуры руководства (данные требуют верификации на сайте или по телефону приемной):

• Глава города Мурома (Глава администрации): [ФИО актуального главы — уточните на murom.info или по телефону 3-11-02].
• Первый заместитель главы администрации: курирует общие вопросы, хозяйственную деятельность.
• Заместители главы администрации: по блокам: социальная политика, ЖКХ и благоустройство, экономика и инвестиции, градостроительство, организационная работа.
• Начальник управления делами администрации: обеспечивает организационную работу аппарата.

Точные ФИО и распределение полномочий между заместителями публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв или оценку качеству оказанных муниципальных услуг несколькими способами:

1. На официальном сайте (murom.info): раздел «Оценка качества услуг» или «Обратная связь».
2. На портале Госуслуг: после получения услуги система предлагает оценить качество (звезды + комментарий).
3. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): карточка организации «Администрация городского округа Муром» (пл. 1100-летия, 1) содержит отзывы посетителей о комфорте ожидания, вежливости сотрудников, скорости решения вопросов.
4. Книга отзывов и предложений: физическая книга находится в приемной администрации (1 этаж, холл).

Типичные темы отзывов: качество уборки снега/листьев, состояние дорог и дворов, работа управляющих компаний (через УГКХ), сроки рассмотрения обращений, работа отделов образования (очереди в сады/школы) и социальной защиты.

Краткая шпаргалка: основные номера и адреса

Для решения большинства вопросов, связанных с жизнеустройством города, первым шагом рекомендуется звонок на единый дежурный телефон +7 (49234) —11-02. Операторы приемной перенаправят вызов в нужный отдел или помогут записаться на личный прием к руководителю. Для вопросов ЖКХ используйте прямую линию УГКХ 3-24-45. Официальный сайт murom.info остается главным источником нормативных актов, графиков приемов и возможности подать обращение онлайн без очередей.