Администрация городского округа Истра — это высший исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления на территории муниципального образования․ Она осуществляет свои полномочия в целях решения вопросов местного значения‚ обеспечивая жизнедеятельность города и района․ В данной статье собрана актуальная‚ структурированная информация для обращения в администрацию: телефоны‚ адреса‚ режим работы‚ структура отделов‚ сведения о руководстве и порядок личного приема․

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Администрация муниципального образования Городской округ Истра (Московская область)․

ИНН / КПП: 5017015766 / 501701001․

Орган власти расположен в историческом центре города — на площади Революции․ Здание является архитектурной достопримечательностью и центром деловой активности округа․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главный юридический и фактический адрес администрации:

Основные телефонные номера (Справочно-информационная служба / Приемная)

• Единый справочный телефон (горячая линия): 8 (495) -94-54-43 (также доступен в формате +7 -95 994-54-43)
• Дополнительный городской номер: 8 (49631) —34-43
• Телефон приемной / канцелярии: 8 (495) -94-50-85
• Мобильный для оперативной связи (справки): 8 (916) -28-83-67
• Факс: 8 (495) -94-85-55

Примечание: Номера с кодом 495 и 49631 являются равнозначными для звонков из Москвы и области․

Электронные контакты

• Официальный сайт: istra-adm․ru
• Электронная почта (общая): адрес обычно публикуется в разделе «Контакты» официального сайта (в открытых источниках часто маскируется как email@protected для защиты от спама; рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте)․
• Портал Госуслуг (раздел «Обращения к власти»): gosuslugi․ru — Местные органы власти → Московская область → Городской округ Истра․
• Портал «Добродел» (решение городских проблем МО): dobrodel․mosreg․ru․

Режим работы администрации (График приема посетителей)

Здание на площади Революции‚ 4 работает по единому графику для приема граждан и работы канцелярии:

Важно: Отдельные структурные подразделения (отделы‚ управления) могут иметь свой график приема граждан․ Рекомендуется уточнять время визита по телефону 8 (495) -94-54-43 или на официальном сайте в разделе «Структура» → «График приема»․

Личный прием граждан руководством и должностными лицами

Глава округа‚ его заместители и руководители департаментов регулярно проводят личный прием граждан․ Запись обычно осуществляется предварительно по телефону приемной или через портал «Госуслуги» / «Добродел»․

Примерный график приема (уточняйте актуальные даты на сайте или по телефону):

• Глава городского округа (Витушева Татьяна Семеновна): прием ведется по предварительной записи через канцелярию (тел․ 8 (495) -94-54-43)․
• Заместители главы / Руководители департаментов:
  • Второй и четвертый вторник месяца: 17:00 – 19:00 (по предварительной записи)․
  • Первая и третья среда месяца: 15:00 – 18:00 (по предварительной записи)․
  • Первая пятница месяца: 14:00 – 17:00 (по предварительной записи)․

Место приема: как правило‚ здание администрации (пл․ Революции‚ 4) или ведомственные здания (см․ адреса отделов ниже)․

Структура администрации: основные отделы и департаменты (адреса и контакты)

Администрация имеет территориально распределенную структуру․ Не все отделы находятся в главном здании на площади Революции․

Ключевые структурные подразделения:

1. Управление по информационной политике и связям с общественностью
   Адрес: 143530‚ г․ Истра‚ ул․ Спортивная‚ д․ 1 (СК «Арена-Истра»‚ каб․ А-237-2)․
   Отвечает за СМИ‚ официальный сайт‚ социальные сети‚ обратную связь с жителями․
2. Архивный отдел Администрации
   Адрес: 143500‚ г․ Истра‚ ул․ Ленина‚ д․ 75в (или ул․ Коммуны в зависимости от актуализации‚ уточняйте по тел․)․
   Выдача архивных справок‚ помощь в поиске документов․
3. Департамент архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений
   Часто размещается по адресу: г․ Истра‚ ул․ Ленина‚ 75в (Торговый центр/Административное здание)․
4. Департамент экономического развития‚ инвестиций и торговли
5. Департамент социального развития (образование‚ культура‚ спорт‚ молодежная политика‚ здравоохранение)․
6. Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
7. Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций
8. Канцелярия (Организационно-информаторский отдел), главное здание‚ пл․ Революции‚ 4․

Полный перечень отделов с телефонами прямых линий и email-адресами руководителей доступен на официальном сайте в разделе «Структура администрации»․

Руководство городского округа

• Глава городского округа Истра: Витушева Татьяна Семеновна․
  Телефон приемной главы: 8 (495) -94-54-43․
• Первый заместитель Главы / Глава администрации: сведения актуализируются на сайте․
• Заместители Главы — Руководители департаментов: курируют соответствующие блоки (экономика‚ соцсфера‚ АГР‚ ХБ‚ финансы‚ правовые вопросы)․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с администрацией не требуется отдельный «личный кабинет» на сайте istra-adm․ru (сайт информационный)․ Все электронные услуги и обращения предоставляются через федеральные и региональные платформы:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): подача заявлений на получение муниципальных услуг (выдача справок‚ разрешения‚ субсидии и др․)‚ отслеживание статуса․
• Портал «Добродел» (Мособласть): сообщения о проблемах дворов‚ дорог‚ освещения‚ мусора‚ парковки․ Приложение доступно для iOS и Android․
• Форма обратной связи на сайте istra-adm․ru: для направления обращения руководству (электронное письмо)․

Горячая линия и телефон доверия

Основной номер 8 (495) -94-54-43 выполняет функции горячей линии / справочной службы в рабочее время администрации․

Дополнительные каналы для сообщений о коррупционных фактах‚ нарушениях в работе чиновников:

• Телефон доверия Прокуратуры Истринского района․
• Форма «Сообщить о коррупции» на сайте администрации и портале Госуслуг․
• Обращение к Уполномоченному по правам предпринимателей МО․

Отзывы о работе администрации

На независимых картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon․ru) и портале «Добродел» накоплен массив отзывов посетителей․

Основные темы отзывов:

• Позитивные: компетентность сотрудников отделов архитектуры и земельных отношений (ул․ Ленина‚ 75в)‚ удобство записи через «Госуслуги»‚ работа портала «Добродел» (реакция на заявки по благоустройству за 3-7 дней)‚ вежливость сотрудников приемной на пл․ Революции․
• Негативные / Проблемные: долгие очереди в часы пик (особенно в канцелярии и архиве)‚ сложность дозвониться по телефону 8 (495) -94-54-43 в часы приема‚ необходимость многократных визитов из-за неполного пакета документов (решается предварительной консультацией по телефону)‚ парковка у главного здания (пл․ Революции) ограничена․

Совет: Перед визитом обязательно звоните в целевой отдел по прямому телефону (указан на сайте в карточке сотрудника/отдела) для подтверждения графика и списка документов․ Это сэкономит время․

Схема проезда и парковка

• Главное здание (пл․ Революции‚ 4): Центр города․ Остановка «Площадь Революции» (маршрутки и автобусы: 34‚ 41‚ 51‚ 119 и др․)․ Парковка у здания ограничена (спецместа‚ служебный транспорт)․ Рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (ул․ Ленина‚ ул․ Коммуны) или использовать общественный транспорт․
• Управление инфополитики / Департаменты (ул․ Спортивная‚ 1 / ул․ Ленина‚ 75в): Остановки «Спорткомплекс Арена-Истра» или «Ул․ Ленина»․ Наличие платных/бесплатных парковок у ТЦ и СК․

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

• Главный телефон (Справочная / Приемная / Горячая линия): 8 (495) -94-54-43
• Официальный сайт: istra-adm․ru
• Адрес главного здания: г․ Истра‚ площадь Революции‚ 4
• Режим работы: Пн-Чт 9:00-18:00‚ Пт 9:00-17:00 (обед 13:00-14:00)‚ Сб-Вс — выходной․
• Подать обращение онлайн: Госуслуги | Добродел

Информация актуализирована на 28 июня 2026 г․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графиков и контактов на официальном сайте istra-adm․ru или по телефону 8 (495) -94-54-43‚ так как структура и номера прямых линий могут меняться․