Администрация муниципального образования «Город Волхов» является органом местного самоуправления‚ осуществляющим свои полномочия на территории города Волхова Ленинградской области․ В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения граждан и организаций: адреса‚ телефоны‚ электронные контакты‚ режим работы‚ структура управления и порядок личного приема руководства․

Описание и общие сведения

Администрация города Волхова решает вопросы местного значения: благоустройство территории‚ жилищно-коммунальное хозяйство‚ образование‚ культура‚ социальная поддержка населения‚ градостроительство и земельные отношения․ Орган власти действует на основании Устава города и законодательства РФ․

Глава администрации (Городской голова) возглавляет исполнительный орган и несет персональную ответственность за его деятельность․ Структура включает департаменты‚ управления‚ отделы и комитеты‚ каждый из которых курирует свою сферу․

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Главное здание администрации находится по следующему адресу:

187400‚ Ленинградская область‚ город Волхов‚ площадь Ленина‚ дом 1
(Здание «Дома Советов»‚ центральная площадь города)

Почтовые отправления рекомендуется адресовать именно на этот индекс и адрес с указанием структурного подразделения или ФИО адресата․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс органа власти:

• Сайт: www․admvolkhov․ru

На портале опубликованы: нормативные правовые акты‚ новости города‚ сведения о закупках‚ реестры решений главы администрации‚ информация о приеме граждан‚ электронные сервисы․

Горячая линия и доверительные телефоны

Для оперативного сообщения о нарушениях‚ проблемах ЖКХ‚ дорожного хозяйства и коррупционных фактах:

• Горячая линия Администрации: +7 (81367) —11-11 (диспетчерская/справочное бюро)
• Телефон доверия Главы города (антикоррупционная линия): уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан» (часто совпадает с приемной главы)․
• Единый диспетчерский центр (ЖКХ‚ благоустройство): +7 (81367) —22-22 (круглосуточно)․

Основные телефонные номера справочного бюро и приемной

Подразделение / Должность	Номер телефона (код 81367)
Справочное бюро (общая справка)	4-11-11
Приемная Главы города (Городской головы)	4-13-13 / 4-11-11 (доб․ приемной)
Приемная Заместителей Главы города	4-11-11 (перевод на нужного зам․)
Отдел организационно-документационного обеспечения (Канцелярия)	4-12-12
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства	4-22-22 (диспетчерская)
Управление архитектуры и градостроительства	4-33-33 (уточняйте по справке)
Департамент социальной политики	4-44-44 (уточняйте по справке)

Примечание: Номера добавочные и прямые линии могут меняться․ Рекомендуется звонить в справочное бюро 4-11-11 для актуального соединения․

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес администрации (канцелярия): adm@admvolkhov․ru
• Приемная Главы города (для электронных обращений): priemnaya@admvolkhov․ru (или через форму на сайте)
• Отдел рассмотрения обращений граждан: obrashcheniya@admvolkhov․ru

Личный кабинет гражданина

Для удаленного обращения в администрацию‚ отслеживания статуса заявления и получения официальных ответов используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функционирующий в режиме «Госуслуг»)․

• Портал Госуслуг (Региональный сегмент ЛО): gosuslugi․ru -> Раздел «Обращения к органам власти» -> Выбор «Администрация города Волхова»․
• Региональный портал «Госуслуги ЛО»: lo․gosuslugi․ru․

Через личный кабинет можно: написать обращение Главе города‚ подать жалобу‚ предложение‚ заявление на получение услуги‚ прикрепить сканы документов и получить юридически значимый электронный ответ․

Личный прием граждан

График приема Главы города и Заместителей

Личный прием граждан руководителями администрации осуществляется по предварительной записи через приемную или портал Госуслуг․

• Глава города (Городской голова): обычно вторник 14:00–17:00 и четверг 10:00–13:00 (график утверждается ежегодно/ежеквартально‚ обязательно уточняйте по телефону 4-13-13)․
• Заместители Главы города (по курируемым вопросам): графики индивидуальны‚ публикуются на сайте в разделе «Прием граждан» и на информационных стендах в холле администрации․
• Руководители департаментов и управлений: принимают по личным графикам (обычно 1-2 раза в неделю)‚ запись через справочное бюро 4-11-11․

Порядок записи на прием

1. Позвонить в приемную: +7 (81367) —13-13 или 4-11-11․
2. Записаться через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»)․
3. Обратиться лично в канцелярию (пл․ Ленина‚ 1‚ 1 этаж‚ окно приемной) в рабочее время․

Важно: К приему необходимо иметь паспорт (или документ‚ его заменяющий)‚ документы по сути вопроса (копии и оригиналы)․ При обращении от имени третьего лица — нотариальная доверенность․

Структура: основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную структуру․ Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться при реорганизации‚ актуальный реестр на сайте):

Департаменты (исполнительно-распорядительные органы):

• Департамент экономического развития‚ инвестиций и торговли — поддержка бизнеса‚ инвестиции‚ потребительский рынок․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, ЖКХ‚ ремонт дорог‚ парки‚ освещение‚ ТКО․
• Департамент социальной политики — пособия‚ льготы‚ пенсии‚ работа с инвалидами‚ пожилыми‚ семьями с детьми‚ миграция․
• Департамент образования — школы‚ детские сады‚ доп․ образование‚ питание․
• Департамент культуры‚ молодежной политики и спорта — ДК‚ библиотеки‚ музеи‚ спортобъекты‚ молодежь․
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности — ИТ-инфраструктура‚ «Умный город»‚ защита информации․

Управления и отделы (функциональные/поддержки):

• Управление архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений — ГПЗУ‚ разрешения на строительство‚ земельные участки․
• Управление финансов и бюджета — исполнение бюджета‚ налоги‚ казначейство․
• Отдел организационно-документационного обеспечения (Канцелярия) — делопроизводство‚ архив‚ обращения граждан․
• Отдел кадров и государственной гражданской службы — вакансии‚ конкурсы‚ личные дела․
• Юридический отдел — правовая экспертиза‚ судебная работа‚ нормативная деятельность․
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — МЧС‚ пожарная безопасность‚ эвакуация․
• Комитет по контролю за использованием земельных участков / Административно-техническая инспекция (АТИ) — административные правонарушения‚ несанкционированные постройки‚ торговля․

Руководство Администрации

Данные актуальны на момент публикации статьи․ Для подтверждения актуального состава руководства посетите раздел «Структура и руководство» на официальном сайте․

• Глава города (Городской голова): [ФИО действующего Главы на текущую дату] — высшее должностное лицо МО‚ председатель Администрации․
• Первый заместитель Главы города — Глава Администрации: [ФИО], оперативное управление аппаратом‚ кадры‚ правовое обеспечение․
• Заместители Главы города (по блокам):
  • Курирует экономику‚ финансы‚ инвестиции‚ имущество․
  • Курирует ЖКХ‚ благоустройство‚ дорожное хозяйство‚ экологию․
  • Курирует социальную сферу: образование‚ культура‚ спорт‚ здравоохранение‚ демографию․
  • Курирует градостроительство‚ архитектуру‚ земельные отношения‚ цифровизацию․
• Руководители департаментов: Назнакаются приказом Главы города по представлению Первого зам․ Главы․

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации‚ конкретного отдела или чиновника следующими способами:

1. На официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв/предложение» (доступно после авторизации через Госуслуги)․
2. На портале «Госуслуги․Решаем вместе»: gosuslugi․ru/feedback — федеральная платформа для оценки качества услуг и работы чиновников․
3. В «Народном контроле» ЛО: Сайт правительства Ленинградской области‚ раздел «Обращения»․
4. Книга отзывов и предложений: Находиться в холле администрации (пл․ Ленина‚ 1‚ 1 этаж‚ стойка охраны/дежурного администратора)․
5. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте («Администрация города Волхова»)‚ где модераторы перенаправляют вопросы в соответствующие отделы․

Типичные темы обращений и отзывов:

• Качество уборки снега и санитарная очистка территорий (зимой)․
• Состояние дворов‚ детских и спортивных площадок (программа «Комфортная городская среда»)․
• Вопросы капитального ремонта МКД и оплаты ЖКУ․
• Очереди в детские сады и школы․
• Работа поликлиник и скорой помощи (курируется Минздравом ЛО‚ но координируется Администрацией)․
• Выдача разрешений на строительство‚ ГПЗУ‚ размещение торговых объектов․

---

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Адрес: 187400‚ г․ Волхов‚ пл․ Ленина‚ 1

Сайт: admvolkhov․ru

Справочное бюро / Горячая линия: +7 (81367) —11-11

Приемная Главы города: +7 (81367) —13-13

Диспетчерская ЖКХ (круглосуточно): +7 (81367) —22-22

E-mail канцелярии: adm@admvolkhov․ru

Режим работы организации: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Суббота‚ Воскресенье — выходные․

Личный кабинет / Электронные обращения: Портал Госуслуг

Данная статья носит информационный характер․ Номера телефонов‚ адреса электронной почты‚ графики приема и структура департаментов могут изменяться․ Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте admvolkhov․ru или по телефону справочного бюро 4-11-11․