Управляющая компания «КИТ» (УК КИТ) – одна из ведущих компаний, занимающихся обслуживанием и управлением жилого фонда в Великом Новгороде. За годы работы компания накопила большой опыт в сфере ЖКХ, а также получила множество отзывов от собственников и арендаторов.
Общая информация о компании
УК КИТ осуществляет:
- Техническое обслуживание многоквартирных домов;
- Управление коммунальными услугами (водоснабжение, электроснабжение, отопление);
- Контроль за выполнением ремонтных работ;
- Ведение бухгалтерии и финансовых отчётов по объектам;
- Работу с обращениями собственников и арендаторов.
1.1 Руководство компании
На 2026 год в руководство входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
1.2 Структура отделов
Компания делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Технический отдел – ремонт и профилактика инженерных систем;
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты с жильцами, формирование отчётности;
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений;
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и договорная работа;
- Отдел развития и инвестиций – модернизация объектов.
Как связаться с УК КИТ
2.1 Официальный сайт
https://uk-kit-novgorod.ru
2.2 Горячая линия
Для срочных вопросов (поломка, отключение, аварийные ситуации) звоните на горячую линию:
- 8 (8162) -5‑00‑01 – круглосуточно (24/7)
2.3 Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Технический отдел | 8 (8162) -5‑00‑02 | 08:00–20:00 |
| Бухгалтерия | 8 (8162) -5‑00‑03 | 09:00–18:00 |
| Клиентский сервис | 8 (8162) -5‑00‑04 | 08:30–19:30 |
| Юридический отдел | 8 (8162) -5‑00‑05 | 09:00–17:00 |
2.4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@uk-kit-novgorod.ru
- support@uk-kit-novgorod;ru – технические вопросы
- finance@uk-kit-novgorod.ru – финансовые вопросы
2.5 Личный кабинет
Все собственники могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:
- Просмотр текущих начислений и оплат;
- История обращений и их статусы;
- Загрузка документов (актов, договоров, квитанций);
- Онлайн‑чат с оператором.
2.6 Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис компании предусмотрён приёмный график:
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00, 14:00–17:00
- Суббота: по предварительной записи (по телефону 8‑8162‑55‑00‑01)
- Воскресенье: выходной
2.7 Адрес офиса
УК КИТ, г. Великий Новгород, ул. Советская, д. 12, офис 3.
График приёма заявок и порядок их рассмотрения
- Заявка принимается через горячую линию, электронную почту или личный кабинет.
- Сотрудник клиентского сервиса фиксирует заявку, присваивает номер и передаёт в соответствующий отдел.
- Технический отдел обязуется выехать на объект в течение 24 часов (при аварийных ситуациях – в течение 2 часов).
- После выполнения работ клиент получает акт выполненных работ в личный кабинет.
- Если заявка требует согласования с другими службами, срок рассмотрения может быть до 5 рабочих дней.
Отзывы о работе УК КИТ в Великом Новгороде
4.1 Положительные отзывы
- Алексей М. (житель дома № 27, ул. Пушкинская): «Служба поддержки реагирует быстро, ремонтные бригады приходят в срок. Очень доволен работой УК КИТ!»
- Елена С. (владелица квартиры в новостройке): «Личный кабинет удобный, все платежи видны сразу, никаких скрытых платежей.»
- Игорь П; (арендатор коммерческого помещения): «Бухгалтерия всегда вежлива, счета приходят вовремя, а при спорных вопросах быстро находят решение.»
4.2 Критика и предложения
- Некоторые жильцы отмечают, что в летний период иногда наблюдаются задержки в обслуживании систем кондиционирования.
- Пользователи личного кабинета просят добавить возможность онлайн‑оплаты через мобильные приложения.
- В нескольких отзывах упоминается необходимость более частого информирования о плановых работах в жилом фонде.
4.3 Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- Через личный кабинет (вкладка «Мой профиль – Оставить отзыв»);
- По телефону горячей линии, попросив оператора записать ваш комментарий.
Полезные ссылки
- О компании
- Услуги и тарифы
- Документы и нормативы
- Часто задаваемые вопросы
УК КИТ в Великом Новгороде – надёжный партнёр для собственников и арендаторов жилой и коммерческой недвижимости. Компания предлагает широкий спектр услуг, удобный личный кабинет и прозрачную систему взаимодействия с клиентами. Несмотря на отдельные замечания, большинство отзывов подтверждают высокий уровень профессионализма и ответственности.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты компании готовы помочь в любое время.